شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والكيانات التجارية. تنطبق الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متوفرة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع المشرف اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فأنت تقر بوجود صلاحية لديك للعمل نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف طرح الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود على الوظائف وتوافرها.

2. التعاريف (مقتضبة)

  • "المشرف" - الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، في حال كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرسلها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات حول خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل الصناعة، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج الناتجة عن الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير مناسبة، وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة ليست بديلاً للترجمة المعتمدة أو للاستشارة القانونية أو الطبية أو المالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إضافة أو تعديل أو إزالة وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط، الحدود، الصيغ المدعومة) مع الالتزام بالأحكام الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مقدم مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول لتسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة محددة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بالحقوق المتعلقة بمحتواه. لا يكتسب المشرف ملكية محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري يلزم لتوفير الخدمة، ويشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وتوفير النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا تواجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القوانين والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمنع

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق للغير.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيّد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكريبتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان والحد من الإساءة (مثل الحدود، تحديد المعدلات) وقد يعلق الوصول عند حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المتاحة، مدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار ضمن الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، يكون لصفحة الأسعار والأحكام الواردة في هذه الشروط الأسبقية.
  • قد يقدم المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسوية للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين البلد السارية للمستخدم على حقوق مستهلك خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترم هذه الحقوق بالقدر الذي يتطلبه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يحتوي على بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات فنية (مثل عنوان IP، معرف المستخدم للمتصفح) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهودًا للحفاظ على عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفرها المستمر أو خلوها من أخطاء.
  • قد يجري المشرف أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف تقنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يختلف حسب الخطة. للتواصل بشأن أمور عامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد تسمح به القوانين السارية، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح الضائعة)، ما لم تنص القوانين غير القابلة للتخطي على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو أي استخدامات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • بالنسبة للخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مدة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة التي تم تنفيذها - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وتقديم بيانات اتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خرقت الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكن للمستخدم استخدامها أو الاتصال بالمشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب وجيهة مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون المعمول به والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط لقانون الولاية التي يقع فيها مقر المشرف، مع مراعاة القوانين غير القابلة للتخطي التي تحمي المستهلكين.
  • سيتم الفصل في النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشرف، ما لم تنص القوانين غير القابلة للتخطي على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي بند من بنود هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.