سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("مسؤول البيانات"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات المعلومات في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، عنوان المقر، بلد التسجيل و—إن وُجد—رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إذا كانت تُجرى.

تشمل "البيانات الشخصية" المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في ظروف محددة).

يشمل مفهوم "المعالجة" عدداً من العمليات مثل الجمع، التسجيل، التخزين، الاستخدام، المشاركة والحذف.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة وتفضيلاتك (مثل الخيار اللغوي المختار، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد الإقليمي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة الاختيارية للتسويق)، والبيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المتصفح) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت ميزة تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم خدمة المصادقة Clerk في الموقع.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات حول الجهاز والمتصفح (مثل مُعرّف المتصفح) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت الموافقة لملفات تعريف الارتباط التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات العرض، معايير الجلسة الأساسية) عبر أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات المراسلات: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نهدف إلى جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو بيانات متعلقة بالأحكام الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسَل للترجمة إلا عند الضرورة ووجود أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمّع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

بعض البيانات التقنية تُجمع تلقائياً بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى بيانات حساب/جلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل ميزة تسجيل الدخول.

5. أهداف المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت متواجدًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تأتي بوجه خاص من المادة 6 من RODO / UK GDPR. أدناه نعرض الأغراض والأسس القانونية المعتادة — النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو الإجراءات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من RODO): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من RODO): التسجيل في النشرة الإخبارية (إذا كانت متاحة)، ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة للبيانات).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من RODO): ضمان أمن الخدمة، منع سوء الاستخدام (مثل تحديد عدد التسجيلات من نفس الـ IP في فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، ومتابعة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من RODO): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل للتعامل مع البلاغات أو مطالبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني وتقديم الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة القائمة. غياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة خدمات الترجمة: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المطلوبة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقي البيانات ومعالِجو البيانات

نستعين بمزودين موثوقين للخدمات (معالِجي بيانات) يدعمون تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب الإعداد وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضاً لـ: (أ) الموظفين والمساهمين المخولين لدى مسؤول البيانات، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الحاجة، (ج) الجهات العامة إذا تطلب القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) ولأغراض تحليلية بعد حصولنا على موافقتك.

يوجد شريط موافقات في الموقع يتيح اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

اعتماداً على الإعداد قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نحد من/نوقف وظائف تتطلب موافقة وننظف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة الموافقة مذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظراً للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى حماية كافٍ أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) ومع — عند الاقتضاء — تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على عمليات النقل بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجهل هويتها — ما لم يفرض القانون مدة احتفاظ أطول أو كان الاحتفاظ مبرراً (مثل لغرض إثبات أو متابعة أو الدفاع عن مطالبات).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت لأجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط؛ قد تشير سياسات المزودين إلى تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): عموماً نعالجها للمدة اللازمة لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نجهل هويتها — وفقاً لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام أمان حماية بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقاً لحماية البيانات، سنتصرف وفق المتطلبات القانونية المعمول بها (بما في ذلك — إذا انطبق — الإخطار إلى السلطات المعنية).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت متواجداً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فتكون لك — ضمن حدود القانون — حقوق منها: حق الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات وحق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها).

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلاً في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

حسب مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت وولايات أخرى). عموماً تشمل الحق في المعرفة بفئات البيانات المجمعة والأغراض، حق الوصول إلى البيانات، الحذف، التصحيح، وفي بعض الولايات حق الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتعارف عليه في قوانين خصوصية الولايات الشائعة. إذا بدأنا في أي وقت ممارسات تُصنّف كـ "بيع" أو "مشاركة" (مثل للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة وسنوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من سوء الاستخدام.

لا نمارس التمييز ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرارات المؤتمتة والملفات التعريفية

قد تتضمن الخدمة عمليات مؤتمتة (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو تحديد الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تُحدث هذه العمليات آثاراً قانونية جوهرية بحقك ولا تؤثر عليك بطريقة مماثلة. إذا نفّذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من RODO (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية اللازمة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست مخصصة للأطفال. إذا كنت والدًا/وصيًا وتشتبه في أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، اتصل بنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية واتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية. يُنشر الإصدار الحالي على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لمسائل الخصوصية وممارسة الحقوق اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. ومن أجل الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو التفويض للتصرف نيابة عن شخص آخر.