سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية هي الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الكيان القانوني) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إذا كانت متاحة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، وعنوان IP في حالات معينة).

تشمل عبارة "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، ووكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل مُعرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزوّد المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد الصفحات المعروضة، والخصائص الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — حسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بشؤون الخصوصية).

لا نعتزم جمع فئات خاصة من البيانات منك، ولا نطلبها منك (المعروفة أيضًا بالبيانات الحساسة)، ولا البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والانتهاكات القانونية. يرجى عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن محتوى الترجمة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما يلي نذكر الأغراض والأسس القانونية المعتادة — والنطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك — إذا كانت متاحة — ترجمة المحتوى والوثائق، وإدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد عمليات الاشتراك من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأسيس أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي؟

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وغياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: فإن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نستخدم مزوّدين موثوقين للخدمات (معالجين) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — حسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزوّدون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات.

وقد نفصح أيضًا عن البيانات إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين — مثل المستشارين القانونيين — عند الضرورة، (ج) الجهات العامة عندما يتطلب القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة)، وكذلك — بعد موافقتك — للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة لافتة للموافقة تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نطبق آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على عمليات النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لإثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية المرتبطة بالاشتراك) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزوّدين.

محتوى الترجمة (نصوص/ملفات): نعالجه، من حيث المبدأ، طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، ومراقبة الأحداث وتسجيلها).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك — إذا كان ذلك منطبقًا — الإخطارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك — في حدود ما يسمح به القانون — الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

وفقًا لمكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، بصورة عامة، الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات — الاعتراض على "بيع" البيانات أو "مشاركتها" أو معالجتها للإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية السارية في الولايات عادةً. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجّهة)، فسنحدّث السياسة ونوفّر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحمايته من إساءة الاستخدام.

نحن لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرارات الآليّة والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

ولا تترتب على هذه العمليات، من حيث المبدأ، آثار قانونية عليك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا مهمًا بالطريقة نفسها. وإذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير مهم)، فسنوفر معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. وإذا كنت والدًا/وصيًا وتشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا — وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخوّل الشخص التصرف نيابةً عن شخص آخر.