سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات ممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة في هذا الموضع.

لأمور تتعلق بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت مفعلة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في حالات معيّنة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يزوّدنا بها المستخدم: وبشكل خاص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص، الملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وuser-agent) وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإبقائه فعالًا (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا ننوي جمع الفئات الخاصة من البيانات (المعروفة أيضًا بالبيانات الحساسة)، ولا نطلب منك ذلك، وكذلك لا نطلب بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية أو المخالفات القانونية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجّل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة - والنطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت مفعلة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأي إجراءات أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد الاشتراكات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات معيّنة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني ومنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وعدم تقديم هذه البيانات سيمنع إتمام التسجيل.

في حالة الترجمات: إن إدخال المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. المستلمون ومعالجو البيانات

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى العقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نكشف عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخوّلين من المسؤول، (ب) المستشارين (مثل القانونيين) - عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة - عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وإذا لم توافق على فئة التحليلات، فإننا نحدّ من تشغيل الآليات التي تتطلب موافقة أو نعطّلها، ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارج المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة نضيف تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المستخدمة في عمليات النقل عبر التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لإثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة، أو إلى حين عدم الحاجة إلى البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعداد أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المرسل للترجمة (النصوص/الملفات): نعالجه عادةً طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نجعله مجهول الهوية - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد أي نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إن انطبق ذلك - الإخطارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - حقوق الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات الحق في الاعتراض على "بيع" البيانات أو "مشاركتها" أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية المعتادة. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثلًا للإعلانات الموجّهة)، فسنحدّث السياسة ونوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

وعادةً لا تُنتج هذه العمليات آثارًا قانونية بحقك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بطريقة مماثلة. وإذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، فسنوفّر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الأوصياء وكنت تشك في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخوّل الشخص التصرف نيابةً عن آخر.