سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات ومعلومات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لموقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، ينبغي في هذا الموضع تقديم الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا كان ذلك ذا صلة - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في حالات معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، الجمع والتسجيل والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف للبيانات.

3. البيانات التي نقوم بمعالجتها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلاً التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل الزوج اللغوي المختار، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المحليّة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات الفنية المتعلقة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المتصفح user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث للمدخل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرّف المستخدم، بريد إلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزوّد المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرّفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز التحليلات، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات العرض، معايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات عندما تتواصل معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام والإدانة المتعلقة بخرق القانون. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتويات المرسلة للترجمة، ما لم تكن ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نقوم بجمع البيانات مباشرة منك (مثلاً عند تسجيلك في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

بعض البيانات الفنية يتم جمعها تلقائيًا عبر أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالمدى اللازم لتشغيل خاصية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. أدناه نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة - النطاق الفعلي يعتمد على الوظائف التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتويات والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن كانت متاحة)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و): ضمان أمن الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP في وقت قصير)، صيانة وتطوير الخدمة، والمطالبة أو الدفاع عن الدعاوى.

التزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج): إذا تطلبت القوانين منا معالجة بيانات محددة (مثل التعامل مع الشكاوى، المطالبات، أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني وتوافقًا مطلوبًا بخصوص إدارة قائمة الانتظار. عدم توفير هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات ومعالِجو البيانات

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (معالِجي بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزوّدي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب الإعداد وموافقتك).

يقوم مزودو الخدمة بمعالجة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة صادرة عنا، وبالمدى اللازم لتقديم الخدمات.

قد نكشف البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمقاولين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل القانونيين) عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) السلطات العامة عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. الكوكيز، التقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمان، تذكر تفضيلات اللغة) و- بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

تعمل في الموقع لافتة موافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

بحسب الإعداد قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. في حال عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/إيقاف الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مذكورة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تُعالَج البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبّق آليات قانونية ملائمة مثل قرارات ملاءمة أو بنود تعاقدية نموذجية (SCC) وإذا لزم الأمر - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المعتمدة لنقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه، ومن ثم نقوم بحذفها أو إخفائها إحصائيًا - ما لم تكن هناك ضرورة قانونية للاحتفاظ لفترة أطول أو وجود مبرر آخر (مثل تسوية، إقامة أو الدفاع عن دعاوى).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير الفنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وخيارات الكوكيز لديك؛ وقد تحدد أيضًا سياسات المزودين تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نصوص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما كانت ضرورية لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نقوم بحذفها أو إخفائها إحصائيًا - وفقًا لإعدادات الحساب، الخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات المتوافقة مع المتطلبات القانونية (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تكون لك - وفقًا للقانون - حقوق ضمن حدود الإطار القانوني: حق الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على أساس الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المشرفة (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الهيئة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمين الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل هذه الحقوق الحق في معرفة فئات البيانات التي تُجمَع والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتعارف عليه في قوانين خصوصية الولايات. إذا بدأنا بأي نشاط يُصنَّف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلبات متعلقة بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الخروج)، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من صحة الطلب وحماية ضد إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنمذج (البروفايلينغ)

قد تتواجد عمليات آلية في الخدمة (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

بشكل عام، لا تؤدي هذه العمليات إلى آثار قانونية مؤثرة عليك أو تأثيرات كبيرة من هذا النوع. إذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتشك في أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة اللازمة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. النسخة المحدثة تُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولتنفيذ الحقوق تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الصلاحية بالتصرف نيابة عن شخص آخر.