شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والمؤسسات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة علنًا (مثلاً صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تعقد اتفاقًا مع المشرف لتقديم خدمات إلكترونية وتقبل هذه الشروط.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للعمل نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يوفر المشرف الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشرف" - الجهة المشغِّلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وكذلك إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلاً على صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى إعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة لا تعتبر ترجمة مصدقة ولا تعد نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ الموصوفة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • إنشاء الحساب وتسجيل الدخول قد يتم باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى ميزة تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مختارة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حالة الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتوياته. المشرف لا يكتسب ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصريٍّ الضروري لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لنقل المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدامه لنتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق أخرى للأطراف الثالثة.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثلاً برمجيات خبيثة، تصيّد احتيالي)، وكذلك لتجاوز إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات والروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمنية وتقييد إساءة الاستخدام (مثل الحدود وrate-limiting) وقد يعلق الوصول في حال حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن وجد)

  • قد تقدم الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متباينة (مثلاً حد الحروف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، مدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هما المرجع الملزم.
  • قد يقدم المشرف معاملات مدفوعة أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم الإعلان عن التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المعمول بها لدى المستخدم تمنحه حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترمها ضمن النطاق الذي تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وuser-agent) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهوده لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن توافرًا مستمرًا أو عدم وجود أخطاء.
  • قد يجري المشرف أعمال صيانة وتحديثات وتوقّفات فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يختلف حسب الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستمدة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان أرباح)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • يكون المستخدم مسؤولاً عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو الاستخدامات الحرجة الأخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات ومحتويات رقمية.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انقضاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة المنفذة - وفقًا للقانون.
  • لشكاوى أو بلاغات تتعلق بالخدمة يمكنك التواصل عبر: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وتقديم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خرقت الشروط أو القوانين أو أمن الخدمة، أو عند الشك في حدوث إساءة استخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو الاتصال بالمشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغيُّر القوانين أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • الإصدار الحالي من الشروط يُنشر في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بشكل مناسب.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام النهائية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق لمكان تأسيس المشرف، مع مراعاة القوانين الملزمة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشرف، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. الاتصال

  • لمسائل قانونية أو الامتثال أو الخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.