سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بمتطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل القانوني للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة في هذا الموضع.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرَّف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في حالات معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل نسخة اللغة المختارة، ملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، إضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، وuser-agent)، وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته والمحافظة عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الموقع مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل المشاهدات، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — وفقًا للإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والمخالفات القانونية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن النصوص المراد ترجمتها إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تنضم إلى قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض الشائعة والأسس القانونية — ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب)): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك — إذا كانت متاحة — ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد الاشتراكات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتقديم المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): عندما تقتضي القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات معينة في الخدمة.

على سبيل المثال: لكي تنضم إلى قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وبدون هذه البيانات لن يكون التسجيل ممكنًا.

في حالة الترجمة: فإن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات ومعالجو البيانات

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات بناءً على عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل القانونيين) — عند الضرورة، (ج) الجهات العامة — عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة)، وكذلك — بعد موافقتك — للأغراض التحليلية.

تعمل في الخدمة لافتة موافقة تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقيد/نعطل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على عمليات النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

اشتراكات قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للاشتراك) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى حين انتهاء الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تحدد سياسات المزودين أيضًا بعض التفاصيل.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه، بوجه عام، بالمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، ومراقبة الأحداث وتسجيلها).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك — إذا انطبق — الإخطارات اللازمة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك — ضمن حدود القانون — حقوق: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

وفقًا لمكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، بوجه عام: الحق في معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات، الاعتراض على "بيع" البيانات أو "مشاركتها" أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا يومًا في تنفيذ أنشطة تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثل الإعلانات الموجّهة)، فسنعمل على تحديث السياسة وتوفير آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم الحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تُحدث هذه العمليات، من حيث المبدأ، آثارًا قانونية عليك ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطريقة مماثلة. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر مهم)، فسنقدم معلومات منفصلة ونوفر الضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. إذا كنت أحد الوالدين/الأوصياء وتعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا — وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصلاحية للتصرف نيابةً عن شخص آخر.