سياسة الخصوصية

1. مسؤولة/مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو الجهة المشغِّلة لموقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة اختصاصات (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم القانوني الكامل للمسؤول، عنوان المقر، دولة التسجيل، وإذا كان ذلك مطبقًا - رقم التسجيل وبيانات المندوب في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في القضايا المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين يمكنك الاتصال بنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إن وُجدت.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي مُحدَّد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في ظروف معيّنة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، الجمع والتسجيل والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف.

3. أنواع البيانات التي نعالجها

البيانات التي يقدمها المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلاً للتسجل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل الخيارات اللغوية المُختارة، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/المحليّة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام إلى قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات تقنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، عامل المستخدم user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). في الخدمة نستخدم مزوّد مصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل عامل المستخدم) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية عن طريقة استخدام الخدمة (مثل مرات العرض، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات الاتصالات: محتوى المراسلات عند تواصلك معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام الإدانية أو الانتهاكات الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المرسل للترجمة إلا إذا كان ذلك ضروريًا ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلاً عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عبر أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مُزوِّد مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل وظيفة الدخول.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فتنشأ أساسيات المعالجة على وجه الخصوص من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. أدناه نذكر الأغراض والأُسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6.1.ب): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (عند توفرها) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6.1.أ): الاشتراك في النشرة الإخبارية (إن وُجدت)، ملفات تعريف الارتباط التحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6.1.و): ضمان أمن الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس الـ IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، تحصيل أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6.1.ج): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل التعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات معينة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني وتمنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم توافر هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. الجهات المتلقية للبيانات ومقدمو الخدمات المعالجون

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالِجين) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوِّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد وموافقتك).

المزوّدون يعالجون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين المفوَّضين والمتعاونين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة عندما تستدعي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وبعد موافقتك لأغراض تحليلية.

تتضمن الخدمة لافتة للموافقة تتيح اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

اعتمادًا على الإعداد قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليلية نقيّد/نعطّل آليات تتطلب موافقة ونقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة الموافقة واردة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظراً للطبيعة العالمية لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا بيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية ملائمة، مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية المناسب أو بنود عقدية قياسية (SCC) وعند الضرورة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول التدابير المتبعة لنقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ لفترة أطول أو كانت هناك مبررات أخرى (مثل لتحديد أو متابعة أو الدفاع عن المطالبات).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تتوقف الحاجة إلى البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛ وقد تحددها أيضًا سياسات مزودي الخدمة.

المحتوى المراد ترجمته (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما كان ذلك ضروريًا لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُجهّلها وفق إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمان البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات سنتخذ الإجراءات المتوافقة مع القوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق - الإخطار للجهات المعنية).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في أن تُنسى"), تقييد المعالجة، نقل البيانات والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب).

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

قد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل هذه الحقوق معرفة فئات البيانات المجمعة وأغراضها، الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفقًا للتعاريف النمطية لقوانين الخصوصية الولائية. إذا بدأنا في أي وقت ممارسات تُصنَّف كـ "بيع" أو "مشاركة" (مثلاً لأغراض الإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات اختيار الخروج المطلوبة.

لتقديم طلبات تتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحمايتك من سوء الاستخدام.

لا نفرّق معاملة المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ قرارات آليًا والملفّات الشخصية الآلية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو ضبط الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

بشكل عام، لا تُحدث هذه العمليات تأثيرات قانونية عليك أو تأثيرات جوهرية مماثلة. إذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، سنوفّر معلومات منفصلة وتدابير حماية مطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت وليًّا أو وصيًا وتشتبه أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، اتصل بنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو صلاحية التصرف نيابة عن شخص آخر.