Uslovi korištenja usluge

Posljednje ažuriranje: 26.02.2026

Ovi Uslovi korištenja utvrđuju pravila korištenja usluge SmartTranslate.ai ("Usluga") od strane privatnih i poslovnih korisnika. Uslovi se primjenjuju i na javno dostupne funkcije (npr. informativna stranica, lista čekanja) i na funkcije koje zahtijevaju račun (ako su dostupne).

1. Opće odredbe i prihvatanje Uslova

  • Korištenjem Usluge zaključujete s Administratorom ugovor o pružanju usluga elektronskim putem i prihvatate ove Uslove.
  • Ako ne prihvatate Uslove, nemojte koristiti Uslugu.
  • Ako Uslugu koristite u ime kompanije/organizacije, izjavljujete da imate ovlaštenje da djelujete u njeno ime i da je obavežete ovim Uslovima.
  • Administrator može ponuditi Uslugu u testnoj verziji (beta), s ograničenjima funkcionalnosti i dostupnosti.

2. Definicije (sažeto)

  • "Administrator" - subjekt koji upravlja Uslugom SmartTranslate.ai.
  • "Korisnik" - osoba koja koristi Uslugu.
  • "Račun" - korisnički račun u Usluzi, ako je dostupna funkcija registracije/prijave.
  • "Sadržaj" - podaci koje Korisnik unosi ili šalje u Uslugu, uključujući tekst i dokumente za prevođenje te postavke/profil za prevođenje.
  • "Cjenovnik" / "Plan" - informacije o dostupnim opcijama korištenja Usluge, limitima i naknadama, objavljene u Usluzi (npr. na stranici cjenovnika).

3. Opis i obim usluge

  • Usluga omogućava prevođenje sadržaja i (u zavisnosti od Plana) dokumenata uz pomoć modela vještačke inteligencije i postavki profila prevođenja (npr. industrija, stil, ton, formalnost).
  • Rezultati koje generiše AI mogu sadržavati greške, skraćenja, netačnosti ili neprikladne formulacije i mogu zahtijevati provjeru od strane čovjeka.
  • Usluga nije usluga ovjerenog prijevoda niti pravni, medicinski, finansijski ili drugi stručni savjet.
  • Administrator može uvoditi, mijenjati ili ukidati funkcije Usluge (uključujući planove, limite, podržane formate) uz poštivanje pravila opisanih u dijelu o izmjenama Uslova.

4. Račun, prijava i sigurnost

  • Otvaranje Računa i prijava mogu se obavljati putem vanjskog pružatelja autentifikacije (Clerk).
  • Pristup prijavi može biti privremeno ograničen (npr. samo za odabranu grupu korisnika).
  • Korisnik je odgovoran za povjerljivost podataka za prijavu i za radnje izvršene putem svog Računa.
  • U slučaju sumnje na neovlašten pristup Računu, Korisnik treba bez odlaganja obavijestiti Administratora.

5. Korisnički sadržaj i prava

  • Korisnik zadržava prava na svoj Sadržaj. Administrator ne stiče vlasnička prava nad Korisnikovim Sadržajem.
  • Korisnik daje Administratoru neisključivu licencu potrebnu za pružanje usluge, koja obuhvata obradu, analizu, transformaciju, prevođenje, tehničko pohranjivanje i stavljanje rezultata na raspolaganje Korisniku (npr. datoteke nakon prevođenja).
  • Korisnik izjavljuje da ima prava i osnovu da prenese Sadržaj u Uslugu (uključujući lične podatke trećih osoba, ako se pojavljuju u Sadržaju) te da Sadržaj ne krši zakon niti prava trećih osoba.
  • Korisnik snosi odgovornost za način korištenja rezultata prevođenja i za osiguranje njihove usklađenosti sa zakonom i industrijskim zahtjevima.

6. Dozvoljena upotreba i zabrane

  • Uslugu je dozvoljeno koristiti isključivo u skladu sa zakonom i uz poštivanje prava trećih osoba.
  • Zabranjeno je slanje nezakonitog Sadržaja, Sadržaja koji krši autorska prava, lična prava, zakonom zaštićene tajne ili druga prava trećih osoba.
  • Zabranjeno je korištenje Usluge za stvaranje ili distribuiranje štetnog sadržaja (npr. zlonamjerni softver, phishing), kao i za zaobilaženje zaštita Usluge.
  • Zabranjeno je prekomjerno, automatsko ili opterećujuće korištenje Usluge na način koji može utjecati na njenu stabilnost (npr. skripte, botovi) bez prethodne saglasnosti Administratora.
  • Administrator može primjenjivati sigurnosne mehanizme i mjere protiv zloupotrebe (npr. limiti, ograničavanje brzine zahtjeva) te može obustaviti pristup u slučaju kršenja.

7. Planovi, limiti, naknade i obračun (ako je primjenjivo)

  • Usluga može nuditi različite Planove (uključujući besplatne i plaćene) s različitim limitima (npr. limit znakova u određenom periodu, dostupni formati datoteka, period čuvanja historije prijevoda).
  • Aktuelan opis Planova i cijena nalazi se u Cjenovniku u Usluzi. U slučaju neslaganja između Cjenovnika i promotivnih materijala, mjerodavan je Cjenovnik i odredbe ovih Uslova.
  • Administrator može uvesti plaćanja, pretplate, fakturisanje ili obračun za poslovne/Enterprise planove. Detalji (uključujući poreze, fakture, uslove otkazivanja) bit će saopćeni u Usluzi ili tokom procesa kupovine.
  • Ako propisi koji se primjenjuju na Korisnika predviđaju posebna potrošačka prava (npr. pravo na odustanak), Administrator će ih poštovati u mjeri u kojoj to zakon zahtijeva.

8. Privatnost i podaci

  • Pravila obrade ličnih podataka opisana su u Politici privatnosti, a pravila o kolačićima u Politici kolačića (dostupnim u Usluzi).
  • Korištenjem Usluge potvrđujete da Sadržaj može sadržavati lične ili povjerljive podatke - prije slanja provjerite da imate pravo i osnovu za to.
  • Administrator može koristiti tehničke podatke (npr. IP adresu, user-agent) radi sigurnosti i sprječavanja zloupotreba, u skladu s Politikom privatnosti.

9. Dostupnost Usluge i podrška

  • Administrator ulaže napore da Usluga radi ispravno, ali ne jamči neprekidnu dostupnost niti odsustvo grešaka.
  • Administrator može provoditi servisne radove, ažuriranja i tehničke prekide.
  • Obim tehničke podrške može zavisiti od Plana. Kontakt za opća pitanja: privacy@smarttranslate.ai.

10. Odgovornost i ograničenja

  • U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, Administrator ne snosi odgovornost za odluke donesene na osnovu rezultata dobijenih iz Usluge niti za indirektnu štetu (npr. izgubljenu dobit), osim ako obavezni propisi ne određuju drugačije.
  • Korisnik je odgovoran za provjeru rezultata, naročito u pravnim, medicinskim, finansijskim, sigurnosnim ili drugim kritičnim primjenama.
  • Administrator ne garantuje da će rezultati biti bez grešaka niti da će ispuniti sva očekivanja Korisnika.

11. Potrošači (EU) - pravo na odustanak i reklamacije (ako je primjenjivo)

  • Ako ste potrošač u EU/EEA, mogu vam pripadati posebna prava prema propisima o pravima potrošača te o digitalnim uslugama i sadržaju.
  • Kod digitalnih usluga, ako pristanete da pružanje započne prije isteka roka za odustanak i budete obaviješteni o posljedicama, možete izgubiti pravo na odustanak u dijelu već izvršene usluge - u skladu s propisima.
  • Reklamacije ili prijave vezane za Uslugu možete slati na: privacy@smarttranslate.ai (opišite problem i navedite kontakt podatke).

12. Suspenzija i prestanak korištenja

  • Administrator može suspendovati ili ograničiti pristup Usluzi ako Korisnik krši Uslove, zakon ili sigurnost Usluge, kao i u slučaju sumnje na zloupotrebe.
  • Korisnik može u bilo kojem trenutku prestati koristiti Uslugu. Ako je dostupna funkcija brisanja Računa, Korisnik je može koristiti ili kontaktirati Administratora.

13. Izmjene Uslova

  • Administrator može mijenjati Uslove iz važnih razloga, kao što su promjene zakona, sigurnosti, funkcionalnosti Usluge, dobavljača ili pravila obračuna.
  • Aktuelna verzija Uslova objavljuje se u Usluzi uz datum posljednjeg ažuriranja. Bitne izmjene koje se odnose na Račune ili plaćene planove (ako su dostupni) bit će saopćene na odgovarajući način.

14. Mjerodavno pravo i završne odredbe

  • Na ove Uslove primjenjuje se pravo mjerodavno za sjedište Administratora, uz rezervu obaveznih propisa koji štite potrošače.
  • Sporovi će se rješavati pred sudovima nadležnim za sjedište Administratora, osim ako obavezni propisi ne određuju drugačije.
  • Ako se bilo koja odredba ovih Uslova pokaže nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.

15. Kontakt

  • Za pravna pitanja, usklađenost i privatnost: privacy@smarttranslate.ai.