Uslovi korištenja usluge

Posljednje ažuriranje: 26.02.2026

Ovi Uslovi korištenja određuju pravila korištenja servisa SmartTranslate.ai ("Servis") od strane fizičkih lica i poslovnih subjekata. Uslovi se primjenjuju kako na javno dostupne funkcije (npr. informativna stranica, lista čekanja), tako i na funkcije koje zahtijevaju nalog (ako su dostupne).

1. Opšte odredbe i prihvatanje Uslova

  • Korištenjem Servisa zaključujete ugovor o pružanju usluga elektronskim putem sa Administratorom i prihvatate ove Uslove korištenja.
  • Ako ne prihvatate Uslove, ne koristite Servis.
  • Ako koristite Servis u ime kompanije/organizacije, izjavljujete da imate ovlaštenje da postupate u njeno ime i obavežete je ovim Uslovima.
  • Administrator može učiniti Servis dostupnim u testnoj (beta) verziji sa ograničenjima funkcionalnosti i dostupnosti.

2. Definicije (skraćeno)

  • "Administrator" - entitet koji upravlja Servisom SmartTranslate.ai.
  • "Korisnik" - osoba koja koristi Servis.
  • "Nalog" - korisnički nalog na Servisu, ukoliko je funkcija registracije/prijave omogućena.
  • "Sadržaji" - podaci koje Korisnik unosi ili prenosi u Servis, uključujući tekst i dokumente za prevođenje te postavke/profil prevođenja.
  • "Cjenovnik" / "Plan" - informacije o dostupnim opcijama korištenja Servisa, ograničenjima i naknadama, objavljene na Servisu (npr. na stranici s cijenama).

3. Opis i obim usluge

  • Servis omogućava prevođenje sadržaja i (ovisno o Planu) dokumenata korištenjem modela umjetne inteligencije te postavki profila prevođenja (npr. industrija, stil, ton, formalnost).
  • Rezultati koje generira AI mogu sadržavati greške, skraćenja, netačnosti ili neprimjerene formulacije i mogu zahtijevati provjeru od strane čovjeka.
  • Servis nije ovjereni prevodilački servis niti zamjena za pravni, medicinski, finansijski ili drugi stručni savjet.
  • Administrator može uvoditi, mijenjati ili ukidati funkcije Servisa (uključujući planove, ograničenja, podržane formate) uz poštovanje pravila opisanih u sekciji o izmjenama Uslova.

4. Nalog, prijava i sigurnost

  • Kreiranje Naloga i prijava mogu se ostvarivati putem vanjskog pružatelja autentifikacije (Clerk).
  • Pristup prijavi može biti privremeno ograničen (npr. samo za odabranu grupu korisnika).
  • Korisnik je odgovoran za povjerljivost podataka za prijavu i za radnje izvršene putem svog Naloga.
  • U slučaju sumnje na neovlašteni pristup Nalogu, Korisnik treba odmah obavijestiti Administratora.

5. Korisnički sadržaji i prava

  • Korisnik zadržava prava na svoje Sadržaje. Administrator ne stiče vlasnička prava na Korisničke Sadržaje.
  • Korisnik daje Administratoru neisključivu licencu potrebnu za pružanje usluge, koja obuhvata obradu, analizu, transformaciju, prevođenje, tehničko pohranjivanje i pružanje rezultata Korisniku (npr. prevedeni fajl).
  • Korisnik izjavljuje da ima prava i osnov za dostavljanje Sadržaja Servisu (uključujući lične podatke trećih lica, ako su prisutni u Sadržajima) te da Sadržaji ne krše zakon niti prava trećih lica.
  • Korisnik je odgovoran za način korištenja rezultata prevođenja i za osiguranje njihove usklađenosti sa zakonima i industrijskim zahtjevima.

6. Dozvoljena upotreba i zabrane

  • Servis se može koristiti isključivo u skladu sa zakonom i uz poštovanje prava trećih lica.
  • Zabranjeno je slanje nezakonitih Sadržaja koji krše autorska prava, lična prava, zakonom zaštićene tajne ili druga prava trećih lica.
  • Zabranjeno je korištenje Servisa za stvaranje ili širenje štetnih sadržaja (npr. zlonamjerni softver, phishing), kao i za zaobilaženje sigurnosnih mjera Servisa.
  • Zabranjeno je pretjerano, automatsko ili nametljivo korištenje Servisa na način koji može utjecati na njegovu stabilnost (npr. skripte, botovi) bez prethodnog odobrenja Administratora.
  • Administrator može primjenjivati sigurnosne i mehanizme za ograničavanje zloupotreba (npr. limitiranja, rate-limiting) te može obustaviti pristup u slučaju povreda.

7. Planovi, ograničenja, naknade i obračuni (ako je primjenjivo)

  • Servis može nuditi različite Planove (uključujući besplatne i plaćene) s različitim ograničenjima (npr. limit znakova u periodu, podržani formati fajlova, period čuvanja istorije prijevoda).
  • Aktuelni opis Planova i cijena nalazi se u Cjenovniku na Servisu. U slučaju neslaganja između Cjenovnika i promotivnih materijala, obavezujući je Cjenovnik i odredbe ovih Uslova.
  • Administrator može uvesti plaćanja, pretplate, fakturisanje ili obračune za poslovne/Enterprise planove. Detalji (uključujući poreze, račune, uslove otkazivanja) biće objavljeni na Servisu ili u procesu kupovine.
  • Ako zakon nadležan za Korisnika predviđa posebna potrošačka prava (npr. pravo na povlačenje), Administrator će ih poštovati u obimu koji zahtijeva zakon.

8. Privatnost i podaci

  • Pravila obrade ličnih podataka opisana su u Politici privatnosti, a pravila o kolačićima u Politici o kolačićima (dostupnim na Servisu).
  • Korištenjem Servisa prihvatate da Sadržaji mogu sadržavati lične ili povjerljive podatke - prije njihovog slanja provjerite da imate pravo i osnov za to.
  • Administrator može koristiti tehničke podatke (npr. IP adresu, user-agent) u svrhu sigurnosti i sprječavanja zloupotreba, u skladu s Politikom privatnosti.

9. Dostupnost Servisa i podrška

  • Administrator nastoji da Servis radi ispravno, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost niti odsustvo grešaka.
  • Administrator može obavljati servisne radove, nadogradnje i tehničke prekide.
  • Opseg tehničke podrške može zavisiti od Plana. Kontakt za opća pitanja: privacy@smarttranslate.ai.

10. Odgovornost i isključenja

  • U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Administrator nije odgovoran za odluke donesene na osnovu rezultata dobijenih iz Servisa niti za indirektnu štetu (npr. propuštenu dobit), osim ako primjenjivi neotuđivi propisi ne nalažu drugačije.
  • Korisnik je odgovoran za provjeru rezultata, posebno pri primjeni u pravnim, medicinskim, finansijskim, sigurnosnim ili drugim kritičnim oblastima.
  • Administrator ne garantuje da će rezultati biti bez grešaka ili da će ispuniti sva očekivanja Korisnika.

11. Potrošači (EU) - pravo na povlačenje i pritužbe (ako je primjenjivo)

  • Ako ste potrošač u EU/EGP-u, moguće je da imate posebna prava proizašla iz propisa o pravima potrošača te o digitalnim uslugama i sadržajima.
  • U slučaju digitalnih usluga, ako date saglasnost za početak pružanja prije isteka roka za povlačenje i budete obaviješteni o posljedicama, možete izgubiti pravo na povlačenje u obimu izvršene usluge - u skladu sa zakonom.
  • Žalbe ili prijave vezane za Servis možete slati na: privacy@smarttranslate.ai (opširno opišite problem i navedite kontakt podatke).

12. Suspenzija i prestanak korištenja

  • Administrator može obustaviti ili ograničiti pristup Servisu ako Korisnik krši Uslove, zakon ili sigurnost Servisa, kao i u slučaju sumnje na zloupotrebu.
  • Korisnik u svakom trenutku može prestati koristiti Servis. Ako je dostupna funkcija brisanja Naloga, Korisnik je može koristiti ili se obratiti Administratoru.

13. Izmjene Uslova

  • Administrator može mijenjati Uslove iz opravdanih razloga, poput promjena zakona, sigurnosti, funkcionalnosti Servisa, dobavljača ili pravila obračuna.
  • Aktuelna verzija Uslova objavljuje se na Servisu zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja. Značajne promjene koje se tiču Naloga ili plaćenih planova (ako su dostupni) biće odgovarajuće priopćene.

14. Mjerodavno pravo i završne odredbe

  • Na ove Uslove primjenjuje se pravo nadležno za sjedište Administratora, uz izuzetak neotuđivih zakonskih odredbi koje štite potrošače.
  • Sporovi će se rješavati pred sudovima nadležnim za sjedište Administratora, osim ako neotuđivi propisi ne nalažu drugačije.
  • Ako se neka od odredbi Uslova pokaže ništavnom, ostale odredbe ostaju na snazi.

15. Kontakt

  • U pravnim pitanjima, usklađenosti i privatnosti: privacy@smarttranslate.ai.