Términos del servicio

Última actualización: 26/02/2026

Estos Términos establecen las reglas para el uso del servicio SmartTranslate.ai (el "Servicio") por parte de personas naturales y entidades comerciales. Los Términos se aplican tanto a las funciones disponibles públicamente (por ejemplo, la página informativa, la lista de espera) como a las funciones que requieren una cuenta (si están disponibles).

1. Disposiciones generales y aceptación de los Términos

  • Al utilizar el Servicio, usted celebra con el Administrador un contrato de prestación de servicios por vía electrónica y acepta estos Términos.
  • Si no acepta los Términos, no utilice el Servicio.
  • Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para actuar en su nombre y obligarla por estos Términos.
  • El Administrador puede ofrecer el Servicio en versión de prueba (beta), con limitaciones de funciones y disponibilidad.

2. Definiciones (resumidas)

  • "Administrador" - la entidad que opera el Servicio SmartTranslate.ai.
  • "Usuario" - la persona que utiliza el Servicio.
  • "Cuenta" - la cuenta del Usuario en el Servicio, si la función de registro/inicio de sesión está disponible.
  • "Contenidos" - los datos ingresados o enviados por el Usuario al Servicio, incluidos textos y documentos para traducción, así como configuraciones/perfil de traducción.
  • "Tarifa" / "Plan" - información sobre las modalidades disponibles de uso del Servicio, límites y cargos, publicada en el Servicio (por ejemplo, en la página de precios).

3. Descripción y alcance del servicio

  • El Servicio permite traducir contenidos y (según el Plan) documentos utilizando modelos de inteligencia artificial y configuraciones de perfil de traducción (p. ej., sector, estilo, tono, formalidad).
  • Los resultados generados por la IA pueden contener errores, omisiones, inexactitudes o expresiones inapropiadas y pueden requerir verificación humana.
  • El Servicio no constituye una traducción jurada ni asesoramiento legal, médico, financiero u otro asesoramiento profesional especializado.
  • El Administrador puede introducir, modificar o retirar funciones del Servicio (incluidos planes, límites, formatos compatibles) respetando las reglas descritas en la sección sobre cambios en los Términos.

4. Cuenta, inicio de sesión y seguridad

  • La creación de la Cuenta y el inicio de sesión pueden realizarse mediante un proveedor externo de autenticación (Clerk).
  • El acceso al inicio de sesión puede estar temporalmente limitado (p. ej., solo para un grupo seleccionado de usuarios).
  • El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de las acciones realizadas desde su Cuenta.
  • En caso de sospecha de acceso no autorizado a la Cuenta, el Usuario debe notificarlo al Administrador sin demora.

5. Contenidos del Usuario y derechos

  • El Usuario conserva los derechos sobre sus Contenidos. El Administrador no adquiere la propiedad de los Contenidos del Usuario.
  • El Usuario otorga al Administrador una licencia no exclusiva necesaria para prestar el servicio, que incluye el procesamiento, análisis, transformación, traducción, almacenamiento técnico y la entrega al Usuario de los resultados (p. ej., archivo traducido).
  • El Usuario declara que tiene los derechos y la base legal para proporcionar los Contenidos al Servicio (incluidos los datos personales de terceros, si aparecen en los Contenidos) y que los Contenidos no infringen la ley ni los derechos de terceros.
  • El Usuario es responsable del uso que haga de los resultados de la traducción y de garantizar su conformidad con la ley y los requisitos del sector.

6. Uso permitido y prohibiciones

  • El Servicio solo puede utilizarse conforme a la ley y respetando los derechos de terceros.
  • Está prohibido enviar Contenidos ilegales, que vulneren derechos de autor, derechos personales, secretos jurídicamente protegidos u otros derechos de terceros.
  • Está prohibido utilizar el Servicio para crear o difundir contenidos dañinos (p. ej., software malicioso, phishing), así como para eludir las protecciones del Servicio.
  • Se prohíbe el uso excesivo, automatizado o molesto del Servicio que pueda afectar su estabilidad (p. ej., scripts, bots) sin el consentimiento previo del Administrador.
  • El Administrador puede aplicar mecanismos de seguridad y de limitación de abusos (p. ej., límites, rate-limiting) y puede suspender el acceso en caso de infracciones.

7. Planes, límites, tarifas y facturación (si corresponde)

  • El Servicio puede ofrecer distintos Planes (incluidos gratuitos y de pago) con límites diferentes (p. ej., límite de caracteres por periodo, formatos de archivo admitidos, periodo de conservación del historial de traducciones).
  • La descripción actual de los Planes y precios se encuentra en la Tarifa del Servicio. En caso de discrepancia entre la Tarifa y materiales promocionales, prevalecen la Tarifa y las disposiciones de estos Términos.
  • El Administrador puede implementar pagos, suscripciones, facturación o liquidaciones para planes empresariales/Enterprise. Los detalles (incluidos impuestos, facturas, condiciones de cancelación) se comunicarán en el Servicio o durante el proceso de compra.
  • Si la legislación aplicable al Usuario prevé derechos especiales de los consumidores (p. ej., derecho de desistimiento), el Administrador los respetará en la medida exigida por la ley.

8. Privacidad y datos

  • Las normas sobre el tratamiento de datos personales se describen en la Política de privacidad, y las relativas a cookies en la Política de cookies (disponibles en el Servicio).
  • Al usar el Servicio, acepta que los Contenidos pueden contener datos personales o información confidencial: antes de enviarlos, asegúrese de contar con el derecho y la base legal para hacerlo.
  • El Administrador puede usar datos técnicos (p. ej., dirección IP, user-agent) para seguridad y prevención de abusos, conforme a la Política de privacidad.

9. Disponibilidad del Servicio y soporte

  • El Administrador se esfuerza por mantener el correcto funcionamiento del Servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
  • El Administrador puede realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones y pausas técnicas.
  • El nivel de soporte técnico puede depender del Plan. Contacto para asuntos generales: privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilidad y exenciones

  • En la mayor medida permitida por la ley, el Administrador no será responsable por decisiones tomadas con base en los resultados obtenidos del Servicio ni por daños indirectos (p. ej., lucro cesante), salvo que normas imperativas aplicables dispongan lo contrario.
  • El Usuario es responsable de verificar los resultados, en particular en usos legales, médicos, financieros, de seguridad u otros críticos.
  • El Administrador no garantiza que los resultados estén libres de errores ni que satisfagan todas las expectativas del Usuario.

11. Consumidores (UE) - derecho de desistimiento y reclamaciones (si corresponde)

  • Si es un consumidor en la UE/EEE, puede tener derechos especiales derivados de la normativa sobre derechos del consumidor y servicios y contenidos digitales.
  • Para servicios digitales, si usted consiente el inicio de la prestación antes de que venza el plazo de desistimiento y es informado de las consecuencias, puede perder el derecho de desistimiento respecto de la parte ejecutada del servicio, conforme a la normativa.
  • Reclamaciones o consultas sobre el Servicio pueden enviarse a: privacy@smarttranslate.ai (describa el problema y proporcione datos de contacto).

12. Suspensión y término del uso

  • El Administrador puede suspender o limitar el acceso al Servicio si el Usuario incumple los Términos, la ley o compromete la seguridad del Servicio, así como ante sospechas de abuso.
  • El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Si está disponible la función de eliminación de Cuenta, el Usuario puede utilizarla o contactar al Administrador.

13. Cambios en los Términos

  • El Administrador puede modificar los Términos por razones justificadas, como cambios legales, de seguridad, de funcionalidad del Servicio, proveedores o normas de facturación.
  • La versión vigente de los Términos se publicará en el Servicio junto con la fecha de la última actualización. Los cambios importantes relativos a Cuentas o planes de pago (si están disponibles) se comunicarán de forma adecuada.

14. Ley aplicable y disposiciones finales

  • Los Términos se rigen por la ley aplicable al domicilio del Administrador, con reserva de las normas imperativas que protegen a los consumidores.
  • Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes del domicilio del Administrador, salvo que las normas imperativas dispongan lo contrario.
  • Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

15. Contacto

  • Asuntos legales, de cumplimiento y privacidad: privacy@smarttranslate.ai.