Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (par ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas les Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être autorisé à agir en son nom et à lier cette entité aux présentes Conditions.
L’Administrateur peut mettre le Service à disposition dans une version test (bêta), avec des limitations de fonctionnalités et de disponibilité.

2. Définitions (abrégées)

« Administrateur » - l’entité qui exploite le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - toute personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonctionnalité d’inscription/connexion est disponible.
« Contenus » - les données saisies ou transmises par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire, ainsi que les paramètres/profil de traduction.
« Tarifs » / « Formule » - les informations sur les offres disponibles du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (par ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon la Formule, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inadaptées, et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue ni une traduction assermentée, ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les formules, les limites et les formats pris en charge) dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création du Compte et la connexion peuvent être effectuées à l’aide d’un fournisseur d’authentification externe (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (par ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées sur son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (par ex. le fichier après traduction).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne portent atteinte ni à la loi ni aux droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de la manière dont les résultats de traduction sont utilisés et de leur conformité à la loi et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit de transmettre des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (par ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou intrusive, d’une façon susceptible d’affecter sa stabilité (par ex. scripts, robots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (par ex. quotas, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Formules, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Formules (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (par ex. limite de caractères sur une période donnée, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description à jour des Formules et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les offres professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou pendant le processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques au consommateur (par ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique des cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles - avant de les envoyer, assurez-vous d’être autorisé à le faire et d’avoir une base légale.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur met tout en œuvre pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit ni une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre de la Formule. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure la plus large autorisée par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (par ex. perte de bénéfices), sauf disposition impérative contraire.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les usages juridiques, médicaux, financiers, liés à la sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
Dans le cas des services numériques, si vous demandez le début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée, conformément à la réglementation.
Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur enfreint les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des raisons importantes, telles que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des prestataires ou des règles de facturation.
La version à jour des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les formules payantes (si elles sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du ressort du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions est jugée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.