Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions générales définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai ("Service") par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles au public (p. ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions générales

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services électroniques et vous acceptez les présentes Conditions générales.
Si vous n’acceptez pas les Conditions générales, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à la lier par les présentes Conditions générales.
L’Administrateur peut mettre le Service à disposition dans une version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (résumées)

"Administrateur" - entité exploitant le service SmartTranslate.ai.
"Utilisateur" - personne utilisant le Service.
"Compte" - compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/de connexion est proposée.
"Contenu" - données saisies ou transmises par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/le profil de traduction.
"Tarifs" / "Offre" - informations sur les formules disponibles du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon l’Offre, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les offres, les limites et les formats pris en charge), dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions générales.

4. Compte, connexion et sécurité

La création d’un Compte et la connexion peuvent s’effectuer au moyen d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées via son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenu de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur son Contenu. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur le Contenu de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive, nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (p. ex. un fichier traduit).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre le Contenu au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans le Contenu) et que le Contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de la manière dont les résultats de traduction sont utilisés ainsi que de leur conformité au droit et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que dans le respect de la loi et des droits des tiers.
Il est interdit de transmettre du Contenu illégal, portant atteinte au droit d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets légalement protégés ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive, d’une façon susceptible d’en affecter la stabilité (p. ex. scripts, bots), sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de lutte contre les abus (p. ex. limites, limitation de débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Offres, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différentes Offres (y compris gratuites et payantes) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères par période, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Offres et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions générales prévalent.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, la facturation ou le règlement pour les offres professionnelles/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
Si la réglementation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques aux consommateurs (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que le Contenu peut contenir des données personnelles ou confidentielles. Avant de les transmettre, assurez-vous d’en avoir le droit et la base légale.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
Le niveau d’assistance technique peut dépendre de l’Offre. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, l’Administrateur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus à partir du Service ni des dommages indirects (p. ex. perte de bénéfices), sauf disposition impérative contraire.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant de la réglementation relative aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
Dans le cas des services numériques, si vous consentez au début de l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service, conformément à la réglementation.
Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions générales, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions générales

L’Administrateur peut modifier les Conditions générales pour des raisons importantes, telles que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions générales est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les offres payantes (si elles sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une quelconque disposition des présentes Conditions générales est jugée nulle, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.