Условия обслуживания

Последнее обновление: 26.02.2026

Настоящие Условия определяют правила использования сервиса SmartTranslate.ai ("Сервис") частными лицами и коммерческими организациями. Условия применимы как к общедоступным функциям (например, информационная страница, список ожидания), так и к функциям, требующим аккаунта (если они доступны).

1. Общие положения и принятие Условий

Пользуясь Сервисом, вы заключаете с Администратором договор об оказании услуг электронным способом и принимаете настоящие Условия.
Если вы не принимаете Условия, не пользуйтесь Сервисом.
Если вы используете Сервис от имени компании/организации, вы заявляете, что имеете полномочия действовать от её имени и обязать её настоящими Условиями.
Администратор может предоставлять Сервис в тестовой (beta) версии с ограничениями функционала и доступности.

2. Определения (кратко)

"Администратор" — субъект, управляющий Сервисом SmartTranslate.ai.
"Пользователь" — лицо, использующее Сервис.
"Аккаунт" — учётная запись Пользователя в Сервисе, если функция регистрации/входа предоставлена.
"Содержимое" — данные, вводимые или передаваемые Пользователем в Сервис, включая тексты и документы для перевода, а также настройки/профиль перевода.
"Тариф" / "План" — информация о доступных вариантах использования Сервиса, лимитах и оплачиваемых опциях, публикуемая в Сервисе (например, на странице тарифов).

3. Описание и объём услуги

Сервис позволяет переводить содержимое и (в зависимости от Плана) документы с использованием моделей искусственного интеллекта, а также применять настройки профиля перевода (например, отрасль, стиль, тон, степень формальности).
Результаты, генерируемые ИИ, могут содержать ошибки, сокращения, неточности или неуместные формулировки и могут требовать проверки человеком.
Сервис не является присяжным переводом и не предоставляет юридические, медицинские, финансовые или иные профессиональные консультации.
Администратор может вводить, изменять или удалять функции Сервиса (включая планы, лимиты, поддерживаемые форматы) с соблюдением положений, описанных в разделе об изменениях Условий.

4. Аккаунт, вход и безопасность

Создание Аккаунта и вход могут осуществляться с использованием внешнего поставщика аутентификации (Clerk).
Доступ к входу может быть временно ограничен (например, только для выбранной группы пользователей).
Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность данных для входа и за действия, совершённые в рамках своего Аккаунта.
В случае подозрения на несанкционированный доступ к Аккаунту Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора.

5. Содержимое Пользователя и права

Пользователь сохраняет права на своё Содержимое. Администратор не приобретает права собственности на Содержимое Пользователя.
Пользователь предоставляет Администратору неисключительную лицензию, необходимую для оказания услуги, включающую обработку, анализ, преобразование, перевод, техническое хранение и предоставление Пользователю результатов (например, файла после перевода).
Пользователь заявляет, что имеет права и основания для передачи Содержимого в Сервис (включая персональные данные третьих лиц, если они присутствуют в Содержимом), и что Содержимое не нарушает законы или права третьих лиц.
Пользователь несёт ответственность за способ использования результатов перевода и за обеспечение их соответствия законодательству и отраслевым требованиям.

6. Разрешённое использование и запреты

Сервис можно использовать только в соответствии с законом и с уважением прав третьих лиц.
Запрещено передавать незаконное Содержимое, нарушающее авторские права, личные неимущественные права, охраняемые законом тайны или иные права третьих лиц.
Запрещено использовать Сервис для создания или распространения вредоносного контента (например, вредоносное ПО, фишинг), а также для обхода мер защиты Сервиса.
Запрещено чрезмерное, автоматизированное или назойливое использование Сервиса, способное повлиять на его стабильность (например, скрипты, боты) без предварительного согласия Администратора.
Администратор может применять механизмы безопасности и предотвращения злоупотреблений (например, лимиты, rate-limiting) и может приостанавливать доступ в случае нарушений.

7. Планы, лимиты, платежи и расчёты (если применимо)

Сервис может предлагать разные Планы (включая бесплатные и платные) с различными лимитами (например, лимит символов за период, поддерживаемые форматы файлов, срок хранения истории переводов).
Актуальное описание Планов и цен размещено в Тарифах в Сервисе. В случае расхождений между Тарифами и рекламными материалами, обязательными являются Тарифы и положения настоящих Условий.
Администратор может ввести платежи, подписки, выставление счетов или расчёты для бизнес/Enterprise планов. Подробности (включая налоги, счета-фактуры, условия отмены) будут сообщены в Сервисе или в процессе покупки.
Если законодательство, применимое к Пользователю, предусматривает особые права потребителя (например, право на отказ), Администратор уважает их в объёме, требуемом законом.

8. Конфиденциальность и данные

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, а правила использования cookies — в Политике cookies (доступны в Сервисе).
Пользуясь Сервисом, вы принимаете к сведению, что Содержимое может содержать персональные данные или конфиденциальную информацию — перед отправкой убедитесь, что у вас есть на это право и основания.
Администратор может использовать технические данные (например, IP-адрес, user-agent) в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Доступность Сервиса и поддержка

Администратор прилагает усилия для корректной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную доступность или отсутствие ошибок.
Администратор может проводить технические работы, обновления и перерывы в работе.
Объём технической поддержки может зависеть от Плана. Контакт по общим вопросам: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ответственность и исключения

В максимально разрешённой законом степени Администратор не несёт ответственности за решения, принятые на основе результатов, полученных из Сервиса, а также за косвенные убытки (например, упущенную выгоду), если иное не установлено обязательными положениями закона.
Пользователь несёт ответственность за проверку результатов, особенно при применении в юридических, медицинских, финансовых, безопасностных или других критически важных областях.
Администратор не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок или что они полностью удовлетворят ожидания Пользователя.

11. Потребители (ЕС) — право на отказ и жалобы (если применимо)

Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ, вам могут предоставляться особые права, вытекающие из законодательства о правах потребителей и о цифровых услугах и контенте.
В случае цифровых услуг, если вы дали согласие на начало оказания услуги до истечения срока для отказа и были информированы о последствиях, вы можете потерять право на отказ в части уже оказанной услуги — в соответствии с законом.
Жалобы или обращения, касающиеся Сервиса, вы можете направлять на: privacy@smarttranslate.ai (опишите проблему и укажите контактные данные).

12. Приостановка и прекращение использования

Администратор может приостановить или ограничить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает Условия, закон или безопасность Сервиса, а также при подозрении на злоупотребления.
Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса. Если функция удаления Аккаунта доступна, Пользователь может её использовать или связаться с Администратором.

13. Изменения Условий

Администратор может изменять Условия по уважительным причинам, таким как изменения в законодательстве, безопасности, функциональности Сервиса, поставщиках или принципах расчётов.
Актуальная версия Условий публикуется в Сервисе вместе с датой последнего обновления. Существенные изменения, касающиеся Аккаунтов или платных планов (если они доступны), будут доведены до сведения соответствующим образом.

14. Применимое право и заключительные положения

К настоящим Условиям применяется право, действующее в юрисдикции местонахождения Администратора, за исключением обязательных норм, защищающих потребителей.
Споры будут разрешаться судами компетентными для местонахождения Администратора, если иное не установлено обязательными нормами права.
Если какое-либо положение Условий признаётся недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

15. Контакты

По вопросам, связанным с юридическими аспектами, соответствием и конфиденциальностью: privacy@smarttranslate.ai.