سروس کے ضوابط

آخری تازہ کاری: 26/02/2026

یہ ضوابط SmartTranslate.ai ("سروس") کے استعمال کے اصول وضح کرتے ہیں جو انفرادی افراد اور کاروباری اداروں کے لیے ہیں۔ یہ ضوابط عوامی طور پر دستیاب خصوصیات (مثلاً معلوماتی صفحہ، انتظار کی فہرست) اور اکاؤنٹ کے تقاضا رکھنے والی خصوصیات دونوں پر لاگو ہوتے ہیں (اگر دستیاب ہوں)۔

1. عمومی دفعات اور ضوابط کی قبولیت

  • سروس استعمال کرتے ہوئے آپ منتظم کے ساتھ الیکٹرانک خدمات فراہم کرنے کے معاہدے میں داخل ہوتے ہیں اور آپ ان ضوابط کو قبول کرتے ہیں۔
  • اگر آپ ضوابط کو قبول نہیں کرتے تو سروس استعمال نہ کریں۔
  • اگر آپ سروس کو کسی کمپنی/تنظیم کی نمائندگی میں استعمال کر رہے ہیں تو آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس کی جانب سے عمل کرنے اور اسے ان ضوابط سے مربوط کرنے کا اختیار ہے۔
  • منتظم سروس کو تجرباتی (بیٹا) ورژن میں محدود خصوصیات اور دستیابی کے ساتھ فراہم کر سکتا ہے۔

2. اصطلاحات (مختصراً)

  • "منتظم" - وہ فریق جو SmartTranslate.ai سروس چلاتا ہے۔
  • "صارف" - وہ شخص جو سروس استعمال کر رہا ہے۔
  • "اکاؤنٹ" - صارف کا سروس میں اکاؤنٹ، اگر رجسٹریشن/لاگ ان کی فنکشن دستیاب ہو۔
  • "مواد" - وہ ڈیٹا جو صارف سروس میں درج یا بھیجتا ہے، بشمول ترجمے کے لیے متن اور دستاویزات اور ترجمہ کی ترتیبات/پروفائل۔
  • "قیمت نامہ" / "منصوبہ" - سروس کے استعمال کے دستیاب متبادل، حدود اور فیسوں کے بارے میں معلومات، جو سروس میں شائع ہوتی ہیں (مثلاً قیمت نامہ کا صفحہ).

3. سروس کی وضاحت اور دائرہ کار

  • سروس مواد اور (منصوبے کے مطابق) دستاویزات کو مصنوعی ذہانت کے ماڈلز اور ترجمہ پروفائل کی ترتیبات (مثلاً صنعت، انداز، لہجہ، رسمیّت) کے ذریعے ترجمہ کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے۔
  • AI کی طرف سے پیدا کردہ نتائج میں غلطیاں، مخففات، عدم مطابقت یا نامناسب بیانات ہو سکتے ہیں اور انسانی جانچ درکار ہو سکتی ہے۔
  • سروس حلفی ترجمہ یا قانونی، طبی، مالی یا دیگر خصوصی مشورے کا متبادل نہیں ہے۔
  • منتظم سروس کی خصوصیات (بشمول منصوبے، حدود، سپورٹ شدہ فارمیٹس) متعارف، ترمیم یا واپس لے سکتا ہے بشرطیکہ ضوابط میں تبدیلیوں کے سیکشن میں بیان کردہ اصولوں کو مدِنظر رکھا جائے۔

4. اکاؤنٹ، لاگ ان اور سیکیورٹی

  • اکاؤنٹ بنانا اور لاگ ان بیرونی تصدیقی فراہم کنندہ (Clerk) کے استعمال سے انجام پانے سکتی ہے۔
  • لاگ ان تک رسائی وقتی طور پر محدود ہو سکتی ہے (مثلاً صرف منتخب صارفین کے گروپ کے لیے).
  • صارف اپنے لاگ ان کے معلومات کی رازداری اور اپنے اکاؤنٹ کے اندر انجام دیے گئے اعمال کا ذمہ دار ہے۔
  • اگر اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو صارف کو فوراً منتظم کو مطلع کرنا چاہیے۔

5. صارف کا مواد اور حقوق

  • صارف اپنے مواد کے حقوق برقرار رکھتا ہے۔ منتظم صارف کے مواد کے ملکیتی حقوق حاصل نہیں کرتا۔
  • صارف منتظم کو سروس فراہم کرنے کے لیے درکار غیر منفرد لائسنس دیتا ہے، جس میں پروسیسنگ، تجزیہ، تبدیلی، ترجمہ، تکنیکی ذخیرہ اور صارف کو نتائج فراہم کرنا (مثلاً ترجمہ شدہ فائل) شامل ہیں۔
  • صارف اقرار کرتا ہے کہ اس کے پاس مواد سروس میں بھیجنے کے حقوق اور قانونی بنیادیں موجود ہیں (بشمول اگر مواد میں تیسرے فریق کے ذاتی ڈیٹا شامل ہوں) اور کہ مواد قانون یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتا۔
  • صارف ترجمے کے نتائج کے استعمال کے طریقہ کار اور ان کی قانونی و صنعتی تقاضوں کے مطابق مطابقت کو یقینی بنانے کا ذمہ دار ہے۔

6. مجاز استعمال اور ممنوعات

  • سروس کو صرف قانون کے مطابق اور تیسرے فریق کے حقوق کے احترام کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے۔
  • غیر قانونی مواد، کاپی رائٹ کی خلاف ورزی، ذاتی وقار کے خلاف مواد، قانونی طور پر محفوظ راز یا دیگر فریقوں کے حقوق کی خلاف ورزی والا مواد بھیجنا ممنوع ہے۔
  • سروس کو نقصان دہ مواد (مثلاً میلویئر، فشنگ) تیار یا پھیلانے کے لیے یا سروس کی سیکیورٹی کو بائی پاس کرنے کے لیے استعمال کرنا منع ہے۔
  • بغیر منتظم کی پیشگی منظوری کے سروس کا حد سے زیادہ، خودکار یا تکلیف دہ استعمال جو اس کی استحکام کو متاثر کرے (مثلاً اسکرپٹس، بوٹس) منع ہے۔
  • منتظم سیکیورٹی اور بدانتظامی محدود کرنے کے میکانزم (مثلاً حدود، ریٹ-لیمٹنگ) استعمال کر سکتا ہے اور خلاف ورزی کی صورت میں رسائی معطل کر سکتا ہے۔

7. منصوبے، حدود، فیسیں اور حساب کتاب (اگر قابلِ اطلاق ہو)

  • سروس مختلف منصوبے (بشمول مفت اور ادائیگی والے) مختلف حدود کے ساتھ فراہم کر سکتی ہے (مثلاً مدت کے دوران حرفی حد، دستیاب فائل فارمیٹس، ترجمہ کی تاریخِ محفوظ رکھنے کی مدت).
  • منصوبوں اور قیمتوں کی موجودہ تفصیل سروس کے قیمت نامے میں دستیاب ہے۔ قیمت نامہ اور پروموشنل مواد میں اختلاف کی صورت میں قیمت نامہ اور اس ضوابط کی شقیں حاوی ہوں گی۔
  • منتظم ادائیگیاں، سبسکرپشنز، انوائسنگ یا کاروباری/انٹرپرائز منصوبوں کے لیے حساب کتاب لاگو کر سکتا ہے۔ تفصیلات (بشمول ٹیکس، رسیدیں، منسوخی کی شرائط) سروس یا خریداری کے عمل میں فراہم کی جائیں گی۔
  • اگر صارف کے لیے متعلقہ قانون صارف کے خاص حقوق (مثلاً واپسی کا حق) کا انتظام کرتا ہے تو منتظم انہیں قانون کے مطابق تسلیم کرے گا۔

8. رازداری اور ڈیٹا

  • ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے اصول ہماری رازداری پالیسی میں بیان کیے گئے ہیں، اور کوکیز کے اصول کوکی پالیسی میں دستیاب ہیں (سروس میں دستیاب).
  • سروس استعمال کرتے ہوئے آپ تسلیم کرتے ہیں کہ مواد میں ذاتی یا حساس ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے — بھیجنے سے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اس کا حق اور قانونی بنیاد موجود ہے۔
  • منتظم حفاظتی اور بدانتظامی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے تکنیکی ڈیٹا (مثلاً IP ایڈریس، یوزر ایجنٹ) استعمال کر سکتا ہے، جیسا کہ رازداری پالیسی میں بیان ہے۔

9. سروس کی دستیابی اور مدد

  • منتظم یہ یقینی بنانے کی کوشش کرتا ہے کہ سروس درست طریقے سے کام کرے، مگر مسلسل دستیابی یا عیوب کی عدم موجودگی کی ضمانت نہیں دیتا۔
  • منتظم مینٹیننس، اپڈیٹس اور تکنیکی وقفے کر سکتا ہے۔
  • ٹیکنیکل سپورٹ کا دائرہ کار منصوبے پر منحصر ہو سکتا ہے۔ عمومی امور کے لیے رابطہ: privacy@smarttranslate.ai.

10. ذمہ داری اور اخراجات

  • قانون کے تحت جہاں تک ممکن ہو، منتظم سروس سے حاصل شدہ نتائج کی بنیاد پر کیے گئے فیصلوں یا بالواسطہ نقصانات (مثلاً ضائع شدہ منافع) کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، جب تک کہ لازمی طور پر نافذ ہونے والے قوانین کچھ اور نہ کہیں۔
  • صارف نتائج کی تصدیق کے لیے ذمہ دار ہے، خاص طور پر قانونی، طبی، مالی، سیکیورٹی یا دیگر اہم استعمالات میں۔
  • منتظم یہ ضمانت نہیں دیتا کہ نتائج غلطی سے پاک ہوں گے یا صارف کی تمام توقعات پوری کریں گے۔

11. صارفین (EU) - واپسی کا حق اور شکایات (اگر قابلِ اطلاق ہو)

  • اگر آپ EU/EEA میں صارف ہیں تو آپ کو صارف کے حقوق اور ڈیجیٹل خدمات و مواد کے قوانین سے متعلق مخصوص حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔
  • ڈیجیٹل خدمات کے معاملے میں، اگر آپ نے واپسی کی مدت ختم ہونے سے پہلے سروس کے آغاز کی رضامندی دی اور آپ کو اس کے نتائج کے بارے میں آگاہ کیا گیا، تو آپ نے انجام دی گئی خدمات کے حوالے سے واپسی کا حق کھو دیا ہو سکتا ہے - قوانین کے مطابق۔
  • سروس کے بارے میں شکایات یا رپورٹس آپ کو بھیج سکتے ہیں: privacy@smarttranslate.ai (مسئلے کی وضاحت کریں اور رابطے کی تفصیلات فراہم کریں).

12. معطلی اور استعمال کا اختتام

  • منتظم رسائی معطل یا محدود کر سکتا ہے اگر صارف ضوابط، قانون یا سروس کی سیکیورٹی کی خلاف ورزی کرے، یا بدانتظامی کے شبہات ہوں۔
  • صارف کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر سکتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ حذف کرنے کی فنکشن دستیاب ہو تو صارف اس کا استعمال کر سکتا ہے یا منتظم سے رابطہ کر سکتا ہے۔

13. ضوابط میں تبدیلیاں

  • منتظم اہم وجوہات کی بنا پر ضوابط میں تبدیلیاں کر سکتا ہے، جیسے قانون میں تبدیلیاں، سیکیورٹی، سروس فنکشنالٹی، فراہم کنندگان یا حساب کتاب کے اصول۔
  • ضوابط کا موجودہ نسخہ سروس میں آخری تازہ کاری کی تاریخ کے ساتھ شائع کیا جاتا ہے۔ اکاؤنٹس یا ادائیگی شدہ منصوبوں سے متعلق اہم تبدیلیاں مناسب طریقے سے اطلاع دی جائیں گی۔

14. قابلِ اطلاق قانون اور اختتامی دفعات

  • ان ضوابط پر منتظم کے مقام کے مطابق قابلِ اطلاق قانون لاگو ہوگا، سوائے ان لازمی قوانین کے جو صارفین کو تحفظ فراہم کرتے ہیں۔
  • تنازعات کو منتظم کے مقام کے مناسب عدالتوں میں حل کیا جائے گا، جب تک کہ لازمی طور پر نافذ ہونے والے قوانین کچھ اور نہ کہتے ہوں۔
  • اگر ضوابط کی کوئی شق غیر نافذ قرار پائے تو باقی شقیں برقرار رہیں گی۔

15. رابطہ

  • قانونی، مطابقت اور رازداری کے امور کے لیے: privacy@smarttranslate.ai.