服务条款

最后更新：2026年2月26日

本服务条款规定个人和企业使用 SmartTranslate.ai（“服务”）的规则。条款适用于公开可用的功能（例如信息页面、候补名单）以及需要账户的功能（如可用）。

1. 一般条款与对本条款的接受

  • 使用本服务即表示您与管理员达成电子服务提供协议并接受本服务条款。
  • 如果您不接受本条款，请不要使用本服务。
  • 如果您代表公司/组织使用本服务，您声明有权代表其行事并使其受本条款约束。
  • 管理员可提供测试版（beta）服务，功能和可用性可能受限。

2. 定义（简要）

  • “管理员”——运营 SmartTranslate.ai 服务的实体。
  • “用户”——使用本服务的个人或实体。
  • “账户”——用户在服务中的账户（如果提供注册/登录功能）。
  • “内容”——用户输入或上传至服务的数据，包括用于翻译的文本和文档以及翻译配置/个人资料设置。
  • “价格表”/“套餐”——关于可用使用选项、限制和费用的信息，在服务中公布（例如价格页面）。

3. 服务描述与范围

  • 本服务使用人工智能模型并结合翻译个人资料设置（例如行业、风格、语气、正式程度）来翻译内容并在某些套餐下处理文档。
  • AI 生成的结果可能包含错误、省略、不准确或不恰当的表述，可能需要人工核验。
  • 本服务不构成法定认证翻译或法律、医疗、金融或其他专业意见。
  • 管理员可在遵循本条款中变更规则的前提下，引入、修改或撤销服务功能（包括套餐、限制、支持的格式）。

4. 账户、登录与安全

  • 账户创建与登录可能通过第三方认证提供商（Clerk）实现。
  • 登录访问可能会被临时限制（例如仅对特定用户组开放）。
  • 用户对登录凭据的保密性以及在其账户下发生的行为负责。
  • 如怀疑账户存在未经授权的访问，用户应立即通知管理员。

5. 用户内容与权利

  • 用户保留其内容的权利。管理员不取得用户内容的所有权。
  • 用户授予管理员为提供服务所必需的非独占许可，包括处理、分析、转换、翻译、技术性存储以及向用户提供结果（例如翻译后的文件）。
  • 用户声明其有权将内容提交至服务（包括内容中涉及的第三方个人数据，如有），并且内容不侵犯法律或第三方权利。
  • 用户对翻译结果的使用方式负责，并应确保其符合法律和行业要求。

6. 允许的使用与禁止行为

  • 本服务仅可在合法且尊重第三方权利的情况下使用。
  • 禁止上传非法内容、侵犯版权、人格权、受法律保护的商业机密或其他第三方权利的内容。
  • 禁止利用本服务创建或传播有害内容（例如恶意软件、网络钓鱼），也禁止绕过服务的安全防护。
  • 未经管理员事先许可，禁止以可能影响服务稳定性的方式进行过度、自动化或骚扰性使用（例如脚本、机器人）。
  • 管理员可实施安全与滥用防护机制（例如限制、速率限制），并可在违规时暂停访问。

7. 套餐、限制、费用与结算（如适用）

  • 服务可提供不同套餐（包括免费和付费），其限制可能不同（例如周期内字符数限制、支持的文件格式、翻译历史的保存期限）。
  • 当前套餐与价格说明刊登于服务中的价格表。如价格表与宣传资料存在差异，以价格表和本服务条款为准。
  • 管理员可对企业/Enterprise 套餐引入支付、订阅、开票或结算服务。详情（包括税费、发票、取消条件）将在服务或购买流程中说明。
  • 如适用法律赋予用户特定的消费者权利（例如撤销权），管理员将在法律要求范围内尊重这些权利。

8. 隐私与数据

  • 我们在隐私政策中说明个人数据的处理方式，cookies 的处理规则见 cookie 政策（可在服务中获取）。
  • 使用本服务即表示您知悉内容可能包含个人数据或机密信息——在提交前请确保您有权并有依据提交这些内容。
  • 管理员可根据隐私政策出于安全和防止滥用的目的使用技术数据（例如 IP 地址、user-agent）。

9. 服务可用性与支持

  • 管理员尽力确保服务正常运行，但不保证不中断的可用性或无错误。
  • 管理员可能进行维护、更新和技术停机。
  • 技术支持范围可能取决于所选套餐。常规事务联系方式：privacy@smarttranslate.ai。

10. 责任与免责声明

  • 在法律允许的最大范围内，管理员不对依据服务结果所作出的决定或间接损失（例如收益损失）承担责任，除非强制性法律另有规定。
  • 用户有责任核验结果，特别是在法律、医疗、金融、安全或其他关键场景中的应用。
  • 管理员不保证结果无误或能满足用户的所有期望。

11. 消费者（欧盟）——撤销权与投诉（如适用）

  • 如果您是在欧盟/欧洲经济区的消费者，您可能享有消费者权利法和数字服务/内容相关法规规定的特殊权利。
  • 对于数字服务，如果您同意在撤销期届满前即开始服务并已被告知其后果，您可能会在已提供服务的范围内丧失撤销权——依据适用法律规定。
  • 关于服务的投诉或问题可发送至：privacy@smarttranslate.ai（请描述问题并提供联系方式）。

12. 暂停与终止使用

  • 如用户违反本条款、法律或危及服务安全，或存在滥用嫌疑，管理员可暂停或限制其服务访问。
  • 用户可随时停止使用本服务。如提供账户删除功能，用户可自行删除或联系管理员处理。

13. 条款变更

  • 管理员可因重要理由更改本条款，例如法律变更、安全、功能调整、供应商或结算规则的变动。
  • 本条款的最新版本将连同最后更新日期在服务中发布。涉及账户或付费套餐的重要变更（如有）将以适当方式进行通知。

14. 适用法律与终期条款

  • 本条款适用管理员所在地的法律，但不影响对消费者的强制性保护性法律规定。
  • 争议由管理员所在地有管辖权的法院解决，除非强制性规定另有要求。
  • 若本条款的任何规定被认定为无效，其余规定仍继续有效。

15. 联系方式

  • 关于法律、合规与隐私事宜：privacy@smarttranslate.ai。