Diensvoorwaardes

Laaste opdatering: 26/02/2026

Hierdie Diensvoorwaardes bepaal die reëls vir die gebruik van die SmartTranslate.ai-diens ("Diens") deur individue en sake-entiteite. Die Voorwaardes is van toepassing op beide openbaar beskikbare funksies (bv. inligtingsblad, waglys) en funksies wat ’n rekening vereis (indien beskikbaar).

1. Algemene bepalings en aanvaarding van die Voorwaardes

  • Deur die Diens te gebruik, gaan u ’n ooreenkoms met die Administrateur aan vir die verskaffing van elektroniese dienste en aanvaar u hierdie Voorwaardes.
  • As u nie met die Voorwaardes saamstem nie, moet u die Diens nie gebruik nie.
  • Indien u die Diens namens ’n maatskappy/organisasie gebruik, verklaar u dat u gemagtig is om namens daardie entiteit op te tree en dit aan hierdie Voorwaardes te bind.
  • Die Administrateur kan die Diens in ’n toetsweergawe (beta) beskikbaar stel, met beperkings op funksies en beskikbaarheid.

2. Definisies (bondig)

  • "Administrateur" - die entiteit wat die SmartTranslate.ai-diens bedryf.
  • "Gebruiker" - die persoon wat die Diens gebruik.
  • "Rekening" - die Gebruiker se rekening in die Diens, indien registrasie/aanmelding beskikbaar is.
  • "Inhoud" - data wat deur die Gebruiker ingevoer of oorgedra word na die Diens, insluitend teks en dokumente vir vertaling sowel as vertaalprofielinstellings.
  • "Pryslys" / "Plan" - inligting oor beskikbare gebruiksopsies van die Diens, perke en fooie, gepubliseer in die Diens (bv. op die pryspagina).

3. Beskrywing en omvang van die diens

  • Die Diens laat vertaling van inhoud en — afhangend van die Plan — dokumente toe deur gebruik te maak van kunsmatige intelligensiemodelle en vertaalprofielinstellings (bv. bedryf, styl, toon, formaliteit).
  • Resultate wat deur KI gegenereer word, kan foute, weglatings, onnauwkeurighede of onvanpaste uitdrukkings bevat en mag menslike verifikasie vereis.
  • Die Diens verteenwoordig nie ’n beëdigde vertaaldiens of regs-, mediese-, finansiële- of ander spesialisadvies nie.
  • Die Administrateur kan funksies van die Diens (insluitend planne, perke, ondersteunde formate) byvoeg, wysig of intrek, met inagneming van die bepalings oor wysigings aan die Voorwaardes.

4. Rekening, aanmelding en sekuriteit

  • Skep van ’n Rekening en aanmelding kan deur ’n eksterne verifikasiediensverskaffer (Clerk) gedoen word.
  • Toegang tot aanmelding kan tydelik beperk wees (bv. net vir ’n geselekteerde groep gebruikers).
  • Die Gebruiker is verantwoordelik vir die vertroulikheid van aanmeldingsinligting en vir alle aksies wat onder sy/haar Rekening uitgevoer word.
  • In geval van vermoedelike ongemagtigde toegang tot ’n Rekening, behoort die Gebruiker die Administrateur onverwyld in kennis te stel.

5. Gebruikersinhoud en regte

  • Die Gebruiker behou regte aan sy/haar Inhoud. Die Administrateur verkry nie eienaarskapsregte oor Gebruikersinhoud nie.
  • Die Gebruiker verleen aan die Administrateur ’n nie-uitsluitende lisensie nodig om die diens te lewer, wat verwerking, analise, transformasie, vertaling, tegniese stoor en die beskikbaarstelling van resultate aan die Gebruiker (bv. die vertaalde lêer) insluit.
  • Die Gebruiker verklaar dat hy/sy die regte en grondslag het om Inhoud aan die Diens oor te dra (insluitend persoonlike data van derde partye indien in die Inhoud voorkom) en dat die Inhoud nie die regte van derde partye of die wet oortree nie.
  • Die Gebruiker is aanspreeklik vir hoe vertaalresultate gebruik word en vir die nakoming daarvan met die toepaslike wette en bedryfstandaarde.

6. Toegelate gebruik en verbodsbepalings

  • Die Diens mag slegs op ’n regsgehoorsame wyse en met respek vir derdepartyregte gebruik word.
  • Dit is verbode om onwettige Inhoud te stuur, of Inhoud wat kopiereg, persoonlike regte, regsbeskermde geheime of ander derdepartyregte skend.
  • Dit is verbode om die Diens te gebruik om skadelike inhoud te skep of te versprei (bv. malware, phishing), of om sekuriteitsmaatreëls van die Diens te omseil.
  • Oormatige, geoutomatiseerde of hinderlike gebruik van die Diens wat stabiliteit kan benadeel (bv. skripte, bots) is verbode sonder voorafgaande toestemming van die Administrateur.
  • Die Administrateur kan sekuriteits- en misbruikbeperkingsmeganismes toepas (bv. perke, rate-limiting) en toegang opskort in geval van oortredings.

7. Planne, perke, fooie en betalings (indien van toepassing)

  • Die Diens kan verskeie Planne aanbied (insluitend gratis en betaalde) met verskillende perke (bv. tekenlimiet per tydperk, ondersteunde lêerformate, bewaartermyn van vertaalgeskiedenis).
  • Die huidige beskrywing van Planne en pryse is te vinde in die Pryslys in die Diens. In geval van teenstrydigheid tussen die Pryslys en promosionele materiaal, is die Pryslys en hierdie Voorwaardes bindend.
  • Die Administrateur kan betalings, subskripsies, fakturering of afrekenings vir sake-/Enterprise-planne implementeer. Besonderhede (insluitend belasting, fakture, kanselleringsvoorwaardes) sal in die Diens of gedurende die aankoopproses gekommunikeer word.
  • Indien die wette wat op die Gebruiker van toepassing is verbruikersbeskermingsregte toeken (bv. reg om terug te tree), sal die Administrateur hulle, binne die vereistes van die toepaslike wette, respekteer.

8. Privaatheid en data

  • Ons beskryf reëls vir die verwerking van persoonlike data in die Privaatheidsbeleid, en koekiebeleid in die Koekiebeleid (beskikbaar in die Diens).
  • Deur die Diens te gebruik, erken u dat Inhoud persoonlike of vertroulike data kan bevat — maak seker dat u die reg en grondslag het voordat u dit oplaai.
  • Die Administrateur kan tegniese data gebruik (bv. IP-adres, user-agent) vir sekuriteit en misbruikvoorkoming, in ooreenstemming met die Privaatheidsbeleid.

9. Diensbeskikbaarheid en ondersteuning

  • Die Administrateur doen moeite om die Diens betroubaar te laat werk, maar waarborg nie ononderbroke beskikbaarheid of foutvryheid nie.
  • Die Administrateur kan onderhoudswerk, opdaterings en tegniese onderbrekings uitvoer.
  • Die omvang van tegniese ondersteuning kan afhang van die Plan. Kontak vir algemene vrae: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aanspreeklikheid en vrystellings

  • In die grootste mate wat deur wet toegelaat word, is die Administrateur nie aanspreeklik vir besluite wat op grond van resultate van die Diens geneem is, of vir indirekte skade (bv. gemiste voordeel) nie, tensy dwingende wette anders bepaal.
  • Die Gebruiker is verantwoordelik vir die verifikasie van resultate, veral in regs-, mediese-, finansiële-, sekuriteits- of ander kritieke toepassings.
  • Die Administrateur gee geen waarborg dat resultate foutloos sal wees of alle verwagtinge van die Gebruiker sal voldoen nie.

11. Verbruikers (EU) - reg om terug te tree en klagtes (indien van toepassing)

  • As u ’n verbruiker in die EU/EEA is, mag spesifieke verbruikersregte van toepassing wees ingevolge wette oor verbruikersbeskerming en digitale dienste en inhoud.
  • Vir digitale dienste: as u uitdruklik toestemming gee dat die diens voor die verstryking van die terugtrektermyn begin en u oor die gevolge ingelig word, kan u die reg om terug te tree vir die reeds gelewerde diens verloor — soos bepaal deur toepaslike wette.
  • Klachtes of kennisgewings rakende die Diens kan gestuur word aan: privacy@smarttranslate.ai (beskryf die probleem en verskaf kontakbesonderhede).

12. Opskorting en beëindiging van gebruik

  • Die Administrateur kan toegang tot die Diens opskort of beperk indien die Gebruiker die Voorwaardes, die wet of die veiligheid van die Diens oortree, of by vermoed van misbruik.
  • Die Gebruiker kan te eniger tyd ophou om die Diens te gebruik. Indien die funksie om ’n Rekening te verwyder beskikbaar is, kan die Gebruiker dit gebruik of die Administrateur kontak.

13. Wysigings aan die Voorwaardes

  • Die Administrateur kan die Voorwaardes wysig om belangrike redes, soos wetgewingsveranderinge, sekuriteitskwessies, funksionaliteit van die Diens, diensverskaffers of afrekeningsreëls.
  • Die huidige weergawe van die Voorwaardes word in die Diens gepubliseer tesame met die datum van die laaste opdatering. Beduidende veranderinge wat Kontrole oor rekeninge of betaalde planne raak (indien beskikbaar) sal behoorlik gekommunikeer word.

14. Toepaslike reg en finale bepalings

  • Die Voorwaardes word onderworpe aan die reg wat van toepassing is op die setel van die Administrateur, behoudens dwingende verbruikersbeskermende wette.
  • Skille sal beslis word deur die howe wat gewysig is vir die setel van die Administrateur, tensy dwingende wette anders bepaal.
  • Indien enige bepaling van die Voorwaardes ongeldig blyk te wees, bly die oorblywende bepalings van krag.

15. Kontak

  • Vir regs-, nakomings- en privaatheidsaangeleenthede: privacy@smarttranslate.ai.