سياسة الخصوصية

1. متحكم البيانات وبيانات التواصل

متحكم البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("متحكم البيانات"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدّة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا الموضع تبيان الاسم التجاري الكامل لمتحكم البيانات، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبقت - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلّقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إن كانت تُجرى.

البيانات الشخصية تشير إلى المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

المعالجة تشمل، من أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اختيار اللغة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/الموقع، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام وإمكانية الموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات فنية للتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل مُعرّف المستخدم، البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، معرّفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم) وحدث استخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت الموافقة على كوكيز التحليل، فقد نعالج بيانات إحصائية حول استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب التكوين).

بيانات الاتصالات: محتوى المراسلات عند تواصلك معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخصوصية).

لا نهدف إلى جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والانتهاكات. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسل للترجمة، ما لم يكن ذلك ضروريًا وتتوفر لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمّع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة أو التواصل معنا).

تُجمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نستلم بيانات الحساب/الجلسة كذلك من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل المصادقة.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فتنبع الأسس القانونية للمعالجة بشكل خاص من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (EU GDPR) وUK GDPR. أدناه نذكر الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يتوقف على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام العقد (المادة 6 الفقرة 1 البند (b)): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند (a)): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن وُجدت)، كوكيز التحليلات والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة لسحبها.

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند (f)): ضمان أمن الخدمة، منع الإساءة (مثل الحد من عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، ومتابعة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 البند (c)): عندما تفرض القوانين علينا معالجة بيانات معينة (مثل في سياق التعامل مع البلاغات، المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إجباري؟

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني ومنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بمعالجة القائمة. غياب هذه البيانات سيمنعك من التسجيل.

في حالة الترجمات: توفير المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقي البيانات ومعالِجُو البيانات

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالِجين) يدعمون تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - اعتمادًا على التكوين وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالمدى اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضًا: (أ) للموظفين أو المتعاونين المفوضين لدى متحكم البيانات، (ب) للمستشارين (مثل القانونيين) عند الحاجة، (ج) للجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة)، وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

تعرض الخدمة لافتة موافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

اعتمادًا على التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نقيِّد أو نوقف آليات تتطلب موافقة ونقوم بمسح الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة متوفرة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات عبر الحدود (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي للخدمات السحابية، قد تُعالَج البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية الكافي أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) و—عند الحاجة—إجراءات حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة لنقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو بإخفاء هويتها، ما لم تفرض القوانين فترة احتفاظ أطول أو كان الاحتفاظ مبررًا (مثل لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن حقوق).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعطيات الفنية للتسجيلات) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على تكوين أداة التحليلات وإعدادات الكوكيز لديك؛ وقد تُحدَّد التفاصيل أيضًا بسياسات مزودي الخدمة.

المحتوى المرسل للترجمة (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نخفي هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمنية للبنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - إخطار الجهات المختصة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن ما يسمح به القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف (الحق في أن تُنسى)، تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

حسب مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل هذه الحقوق الاطلاع على فئات البيانات المجمعة وأغراض المعالجة، حق الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نقوم ببيع البيانات الشخصية بموجب تعريف قوانين الولايات النموذجية. إذا بدأنا أنشطة تُصنّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلان الموجه)، سنحدث السياسة ونوفّر آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (وصول/حذف/تصحيح/الخروج)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية العملية من إساءة الاستخدام.

لا نمارس تمييزًا ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي وإعداد الملفات الشخصية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات استنادًا إلى ملف الترجمة المختار).

بشكل عام هذه العمليات لا تُحدث آثارًا قانونية مؤثرة عليك أو تأثيرات جوهرية مشابهة. إذا نفّذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنوفّر معلومات منفصلة والتدابير الضرورية.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتشعر أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون الحصول على الموافقة اللازمة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية وممارسة الحقوق تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الأهلية للتصرف نيابة عن شخص آخر.