شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك الخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع بعض القيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم، والمنشورة داخل الخدمة (مثلًا في صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى، و(بحسب الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، ومستوى الرسمية).
  • قد تتضمن المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغًا غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة ليست خدمة ترجمة معتمدة، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إضافة أو تعديل أو إيقاف وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع الالتزام بالقواعد الموضحة في قسم تغيير الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن أي إجراءات تتم عبر حسابه.
  • إذا اشتبه المستخدم في وجود وصول غير مصرح به إلى الحساب، فعليه إخطار المشغّل على الفور.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية للغير إذا وردت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون وبما يحترم حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال أي محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الطبع والنشر، أو الحقوق الشخصية، أو الأسرار المحمية قانونًا، أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات الحماية في الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات للأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتحديد معدل الطلبات)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية المالية (إن كان ذلك ينطبق)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، ومدة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • توجد الأوصاف الحالية للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وهذه الشروط هما المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل تفعيل المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/Enterprise. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنحه حقوقًا خاصة بالمستهلك (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترم هذه الحقوق بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • توضح سياسة الخصوصية قواعد معالجة البيانات الشخصية، بينما توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) قواعدها - وهما متاحتان داخل الخدمة.
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية، لذا تأكد قبل إرسالها من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل جهودًا لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوّها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية مؤقتة.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. وللاستفسارات العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والإخلاءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحرجة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كان ذلك ينطبق)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مدة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات الاتصال).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب مبررة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المورّدين أو قواعد التسوية المالية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق في مقرّ المشغّل، وذلك مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في مقرّ المشغّل، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صحيح أو غير نافذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.