شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قِبَل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا إن كانت متاحة.

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، أنت تُبرم مع المدير اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمدير إتاحة الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعاريف (موجزة)

  • "المدير" - الجهة المشغِّلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "السعر" / "الخطة" - معلومات حول خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وكذلك إعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، مستوى الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة ليست بديلاً عن الترجمة المعتمدة ولا تشكل نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي نصيحة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمدير إضافة أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام المتعلقة بتغيير الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول لتسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المدير فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه على المحتوى الخاص به. لا يكتسب المدير ملكية المحتوى الخاص بالمستخدم.
  • يمنح المستخدم المدير ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وتوفير النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يُقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقوانين والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يُسمح باستخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الآخرين.
  • يحظر رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق التأليف والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو غيرها من حقوق الأطراف الثالثة.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيُّد) أو للتحايل على أنظمة الحماية في الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بما قد يؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المدير.
  • يجوز للمدير تطبيق آليات أمنية وتقييدية لمكافحة الإساءة (مثل الحدود أو تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول في حال الانتهاك.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، فترة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المعتمدة.
  • قد يطبق المدير مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو خلال عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين الدولة المختصة للمستخدم على حقوق خاصة للمستهلكين (مثل حق الانسحاب)، فإن المدير يلتزم بها بالحد الذي تفرضه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المدير بيانات تقنية (مثل عنوان IP وuser-agent) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المدير جهوده لتشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن توافرًا مستمرًا أو خلوًا من الأخطاء.
  • قد يجري المدير أعمال صيانة وتحديثات وفترات انقطاع فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل العام: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المدير المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو أي تطبيقات حرجة.
  • لا يضمن المدير أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تُمنح حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مدة الانسحاب وتم إبلاغك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفذ - وفقًا للتشريعات.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وتقديم بيانات الاتصال).

12. الإيقاف وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمدير تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المدير.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمدير تعديل الشروط لأسباب مهمة مثل تغيُّر القوانين أو الأمان أو وظائف الخدمة أو الموردين أو سياسات الفوترة.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مرفوقة بتاريخ آخر تحديث. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في مقر المدير، مع مراعاة الأحكام الملزمة لحماية حقوق المستهلكين.
  • تحل المحاكم المختصة في مقر المدير المنازعات، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي بند من بنود هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.