سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم في البيانات وبيانات الاتصال

جهة التحكم في البيانات الشخصية هي الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("جهة التحكم"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل لجهة التحكم (اسم الشركة)، وعنوان مقرها، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، الرقم المسجل وبيانات ممثلها في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إن وُجدت.

"البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وعنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص، الملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقة (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته واستمراره (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات عرض الصفحات، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (ما يُعرف بالبيانات الحساسة) ولا البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية والمخالفات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المواد المراد ترجمتها، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عندما تسجل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يُجمع جزء من البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تحديد عدد التسجيلات من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأسيس المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات، أو المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض وظائف الخدمة.

على سبيل المثال: للاشتراك في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وغياب هذه البيانات سيمنع عملية الاشتراك.

في حالة الترجمات: تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والجهات المعالجة

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة توصيل المحتوى/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

تعالج الجهات المزودة البيانات بناءً على عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

قد نفصح أيضًا عن البيانات لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين من جهة التحكم، (ب) المستشارين - مثل المستشارين القانونيين - عند الحاجة، (ج) الجهات العامة - عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتوفر في الخدمة لافتة للموافقات تتيح اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

ترد التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في بلدان غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارج المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على عمليات النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ الأطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة، أو إلى أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وعلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنجم التفاصيل أيضًا عن سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه من حيث المبدأ للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للتشريعات السارية (بما في ذلك - إذا كان ذلك منطبقًا - الإشعارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - حقوق الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان"), وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (من دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عادةً الحق في: معرفة فئات البيانات التي تُجمع وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلان الموجه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية الولائية المعتادة. وإذا بدأنا في أي وقت بتنفيذ أنشطة تُصنف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلان الموجه)، فسوف نقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتصنيف

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، وضبط الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تؤدي هذه العمليات، من حيث المبدأ، إلى آثار قانونية عليك ولا تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بطريقة مماثلة. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، فسنوفر معلومات منفصلة وضمانات مطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنتَ والدًا/والدةً أو وصيًا وتشتبه في أن طفلًا قد قدّم لنا بيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحية التصرف نيابةً عن شخص آخر.