شروط الخدمة

آخر تحديث: ٢٦/٠٢/٢٠٢٦

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والجهات التجارية. تنطبق الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا إن كانت متاحة.

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، أنت تُبرم مع المشرف اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتقبل هذه الشروط.
  • إذا لم تقبل الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للعمل نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود في الميزات وتوافرها.

2. التعاريف (موجزة)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "التسعير" / "الخطة" - معلومات عن خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة التسعير).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(حسب الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج المولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير ملائمة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تعتبر ترجمة رسمية محلفة ولا نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي نصيحة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة مختارة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يبقى للمستخدم الحقوق على محتواه. لا يكتسب المشرف حقوق ملكية لمحتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف المترجم).
  • يقر المستخدم بأنه لديه الحقوق والأساس القانوني لنقل المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • المستخدم مسؤول عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن التأكد من امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الآخرين.
  • ممنوع رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
  • ممنوع استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل برمجيات خبيثة، تصيّد) أو للتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • ممنوع الاستخدام المفرط أو التلقائي المزعج للخدمة بما قد يؤثر على استقرارها (مثل السكربتات، البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمنية ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول في حال وقوع انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن وجد)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ ملفات مدعومة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار متاح في صفحة التسعير داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة التسعير والمواد الترويجية، تكون صفحة التسعير وأحكام هذه الشروط هي الحاكمة.
  • يجوز للمشرف إدخال مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين السارية على المستخدم على حقوق خاصة بالمستهلك (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترمها بالحد الذي يقتضيه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (متوفرتين في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل رفعها تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات فنية (مثل عنوان IP، مُعرّف المستخدم) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يسعى المشرف لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفرها دون انقطاع ولا خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشرف إجراء أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني حسب الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل المشرف مسؤولية القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح الضائعة)، ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في التطبيقات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من التطبيقات الحرجة.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي كل توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلكين وخدمات ومحتوى رقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالتبعات، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة المنفذة - وفقًا للقوانين المعمول بها.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اشرح المشكلة وقدم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بالإساءة.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب معتبرة، مثل تغيّر القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • يتم نشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مرفقة بتاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بشكل مناسب.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط لقانون البلد الذي يقع فيه مقر المشرف، مع مراعاة القوانين الواجبة التطبيق التي تحمي المستهلكين.
  • تحل المنازعات أمام المحاكم المختصة لمقر المشرف، ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.