سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الكيان المشغّل لموقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإبلاغ في عدة سلطات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا الموضع ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك مناسبًا - رقم التسجيل وبيانات الممثل داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك الاتصال بنا: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تغطي السياسة معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق باستخدام الموقع (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إذا كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُعرف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

"المعالجة" تتضمن من بين أمور أخرى جمع البيانات، وتسجيلها، وتخزينها، واستخدامها، ومشاركتها، وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلاً التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة المختارة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/اللوكال، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات الفنية المتعلقة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود مصادقة Clerk في الموقع.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات الكوكيز، معلومات حول الجهاز والمتصفّح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة بكيفية استخدام الموقع.

البيانات التحليلية: إذا منحت الموافقة على كوكيز التحليلات، قد نقوم بمعالجة بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الموقع (مثل المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات الاتصال: محتوى المراسلات في حال تواصلت معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك تقديم فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالإدانات الجنائية وانتهاكات القانون. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتويات المرسلة للترجمة، ما لم تكن هناك ضرورة ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند تسجيلك في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، والكوكيز، ومعلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالحد الضروري لتشغيل وظيفة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / UK GDPR. أدناه نذكر الأغراض النموذجية والأسس القانونية - النطاق الفعلي يعتمد على الوظائف التي تستخدمها.

أداء العقد أو الإجراءات المتخذة قبل إبرام العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة): تنفيذ وظائف الموقع، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ): التسجيل في النشرة الإخبارية (إذا كانت موجودة)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجات السابقة لسحب الموافقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و): ضمان أمان الموقع، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، وصيانة وتطوير الموقع، ومتابعة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثل التعامل مع الشكاوى، المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام ميزات معيّنة في الموقع.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني وأن تمنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لأداء الخدمة.

7. متلقو البيانات ومقدمو الخدمات المعالجين

نستعين بمزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) يدعمون تشغيل الموقع. قد يشمل ذلك على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليمات موثّقة منا، وبالحد الضروري لتقديم خدماتهم.

قد نكشف البيانات أيضًا: (أ) لموظفين ومتعاملين مخوّلين لدى المسؤول، (ب) لمستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) للجهات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

يستخدم الموقع الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) و- بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

يوفر الموقع لافتة موافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

حسب التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نحدّ من/نعطل عمل الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وطريقة إدارة الموافقة مذكورة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات بين الدول (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظراً للطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تُعالج البيانات في دول مختلفة عن مكان إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات قانونية مناسبة مثل قرارات مستوى الحماية المناسب أو البنود التعاقدية النموذجية (SCC) ومع - عند الاقتضاء - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المعتمدة لنقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضَّحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم تكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ لفترة أطول أو كان الاحتفاظ مبررًا (مثل لتحديد المطالبات أو المطالبة بها أو الدفاع عنها).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير الفنية للتسجيلات) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وإعدادات الكوكيز لديك؛ قد تُستمد التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): عموماً نعالجها للفترة الضرورية لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نجهل هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب، والخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات المطلوبة وفق القوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطار).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن لك - ضمن حدود القانون - الحقوق التالية: حق الوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وحذفها ("الحق في أن تُنسى"), وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجات المنفذة قبل السحب).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لديك الحق في تقديم شكوى للسلطة الرقابية (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو للسلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة الأمريكية (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل هذه الحقوق معرفة فئات البيانات المجموعة والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتعارف عليه في قوانين خصوصية الولايات. إذا بدأنا يومًا أنشطة تعتبر "بيعًا" أو "مشاركة" (مثل لاستخدامها في الإعلان الموجه)، سنحدّث السياسة ونوفر الآليات المطلوبة للخيار الضدّي (opt-out).

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الاعتراض)، اتصل بنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحمايتك من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين لاستخدامهم لحقوقهم الممنوحة.

14. اتخاذ قرارات مؤتمتة والملفّات الشخصية

قد يتضمن الموقع عمليات مؤتمتة (مثل الترجمة التلقائية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تؤثر هذه العمليات عليك بشكل قانوني ذي أثر ملحوظ أو لا تؤثر عليك بطريقة مؤثرة مماثلة. إذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفِي معايير المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر مهم)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال. إذا كنت وليًا أو وصيًا وتشعر أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الموقع أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة السارية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في المسائل المتعلقة بالخصوصية ولتنفيذ الحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو التفويض بالتصرف نيابة عن شخص آخر.