شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا إن كانت متاحة.

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، أنت تبرم مع المشرف عقد تقديم خدمات إلكترونية وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للعمل باسمها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف إتاحة الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود في الوظائف والتوفر.

2. التعاريف (موجز)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات المدخلة أو المرسلة من قبل المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "التعريفة" / "الخطة" - معلومات عن خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثلاً في صفحة التعريفات).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، درجة الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة ليست بديلاً عن الترجمة المعتمدة ولا تشكل مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من المشورات المتخصصة.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ المبينة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يتم تقييد الوصول لميزة تسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الشك في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق ملكيته على محتواه. لا يحصل المشرف على حقوق ملكية لمحتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر الضروري لتقديم الخدمة، ويشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون واحترام حقوق الأطراف الثالثة.
  • يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونياً أو حقوق الغير الأخرى.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيد) أو لتجاوز حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو التلقائي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات والروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • قد يطبق المشرف آليات أمان وتقييد إساءة الاستخدام (مثل حدود، تحديد معدل الطلبات) وقد يعلق الوصول عند حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن أمكن)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، فترة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في التعريفة داخل الخدمة. في حال تعارض بين التعريفة والمواد الترويجية، تكون التعريفة وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • قد يقدم المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم إبلاغ التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تمنحه حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترمها ضمن النطاق الذي تفرضه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نقوم بوصف مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر أن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس لإرسالها.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وuser-agent) لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يسعى المشرف إلى تشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • نطاق الدعم التقني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص قوانين ملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية والطبية والمالية والأمنية أو الاستخدامات الحساسة الأخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن أمكن)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انقضاء فترة الانسحاب وتم إعلامك بتبعات ذلك، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفّذ من الخدمة - وفقًا للتشريعات.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (صف المشكلة واذكر بيانات الاتصال).

12. تعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
  • يتم نشر النسخة المحدثة من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة بطريقة مناسبة.

14. القانون المنطبق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المطبق لمقر المشرف، مع مراعاة الأحكام الملزمة التي تحمي المستهلكين.
  • تحل المحاكم المختصة لمقر المشرف المنازعات، ما لم تنص أحكام ملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.