سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات هو الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("المشغل"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمشغل، عنوان المقعد، بلد التسجيل، وإذا كان ذلك مطبقًا - رقم السجل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك الاتصال بنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إن كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

"المعالجة" تشمل على سبيل المثال التجميع، والتسجيل، والتخزين، والاستخدام، والمشاركة، والحذف.

3. ماهي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل الاختيار اللغوي، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات تقنية مرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المتصفح) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم في الخدمة مزود مصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك لاستخدام كوكيز تحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والانتهاكات. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المرسل للترجمة إلا إذا كان ذلك ضروريًا ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرةً منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة نظم تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت متواجدًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما أدناه نوضح الأغراض والأسس القانونية النمطية - فالنطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن وُفّرت) ترجمة المحتوى والمستندات، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن كانت متاحة)، الكوكيز التحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى التي نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة).

مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR): ضمان أمان الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس الـ IP خلال وقت قصير)، صيانة وتطوير الخدمة، والمطالبة أو الدفاع عن المطالبات.

التزام قانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR): إذا تطلبت القوانين منا معالجة بيانات محددة (مثل التعامل مع البلاغات، المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام ميزات محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب تقديم بريد إلكتروني وإعطاء الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. غياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المطلوبة ضروريان لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات ومقدمو الخدمة بمعالجة بالنيابة

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالِجون بالنيابة) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليمات موثقة منا، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا لصالح: (أ) الموظفين والمساهمين المفوضين لدى المشغل، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الاقتضاء، (ج) الجهات العامة حال طلب القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمان، تذكر تفضيلات اللغة) وبموافقتك لأغراض تحليلية.

تعمل في الخدمة لافتة للموافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

بحسب التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليلات نحد من/نعطل آليات تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة موجودة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تُعالج البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات مطابقة مستوى الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) وعند الضرورة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المتبعة في نقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم تكن هناك حاجة للاحتفاظ لفترة أطول بمقتضى القانون أو لمصلحة مشروعة (مثل لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن حقوق).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعلمات التقنية للتسجيلات) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تحدد أيضًا سياسات المزودين تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): عمومًا نعالجها طالما كانت ضرورية لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب، الخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ إجراءات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإبلاغات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت متواجدًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن نطاق القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، المسح ("حق النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة لسحبها).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الإشراف المختصة (مثال في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

حسب مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت وغيرها). عمومًا تشمل هذه الحقوق الحق في المعرفة بشأن فئات البيانات التي نجمعها والأغراض، الحق في الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية كما تُعرف في قوانين خصوصية الولايات النموذجية. إذا بدأنا يومًا ممارسات تُصنف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثلاً للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، اتصل بنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية أنفسنا من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميز ضد المستخدمين لممارستهم حقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتوصيف

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، ضبط الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

عادةً لا تُحدث مثل هذه العمليات آثارًا قانونية ذات أهمية عليك أو تأثيرًا جسيمًا مماثلًا. إذا طبقنا عمليات تستوفي معايير المادة 22 من GDPR (قرارات آلية ذات تأثير جسيم)، سنزوّدك بمعلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والداً/وصيًا وتشتبه أن طفلاً قد أرسل لنا بيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - سنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة الحقوق اتصل بنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو التفويض.