شروط الخدمة

آخر تحديث: ٢٦/٠٢/٢٠٢٦

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. تنطبق الشروط على المزايا المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على المزايا التي تتطلّب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تُبرم مع المشرف اتفاقية تقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل هذه الشروط.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/مؤسسة، فأنت تقر بأن لك الصلاحية للعمل نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يتيح المشرف الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود في المزايا وتوافرها.

2. التعاريف (مختصرة)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت خاصية التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرسلها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن أنواع الاستخدام المتاحة للخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(حسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى إعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النغمة، الدرجة الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو عبارات غير مناسبة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة لا تُعد ترجمة معتمدة ولا استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو متخصصة أخرى.
  • قد يقوم المشرف بإضافة أو تعديل أو إلغاء مزايا الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام المذكورة في قسم التغييرات على الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن أن يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يتم تقييد الوصول لتسجيل الدخول مؤقتًا (مثلًا لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الشك بوجود وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق محتوياته. المشرف لا يكتسب ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري مطلوبًا لتقديم الخدمة، يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القوانين والمتطلبات الصناعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق طرف ثالث أخرى.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة، الاحتيال الإلكتروني)، أو لتحايل على إجراءات الحماية في الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي المزعج للخدمة بما قد يؤثر على استقرارها (مثل السكربتات والروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان ومكافحة إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد معدل الطلبات) وقد يعلق الوصول في حال الانتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وُجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المتاحة، مدة احتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار منشور في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تسري صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط.
  • قد يتيح المشرف دفعًا اشتراكات أو فوترة أو تسوية لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب، الفواتير، شروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المعمول بها لمستخدمك تمنحه حقوقًا مستهلكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، يحترم المشرف هذه الحقوق حسبما تقتضي القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد الكوكيز في سياسة الكوكيز (متاحة داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يحتوي على بيانات شخصية أو معلومات حساسة - تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، مُعرّف المتصفح) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهوده لتشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات انقطاع فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف مسؤولية القرارات المتخذة استنادًا إلى نتائج الخدمة أو الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص أحكام قانونية ملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن تدقيق النتائج، خصوصًا في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو المتعلقة بالأمن أو أي حالات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من أخطاء أو أنها ستلبّي كل توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وُجدت)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات ومحتويات رقمية.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بتبعات ذلك، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المُنفّذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وبيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خرقت الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بالإساءة.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت خاصية حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات على الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون المنطبق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط لقانون الولاية القضائية لمقر المشرف، مع مراعاة الأحكام القانونية الملزمة المتعلقة بحماية المستهلك.
  • تحل المنازعات أمام المحاكم المختصة في مقر المشرف، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي بند من بنود هذه الشروط، تظل البنود المتبقية سارية المفعول.

15. التواصل

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.