سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("مسؤول البيانات"، "نحن").

مهم: للامتثال لمتطلبات المعلومات في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، عنوان المقر، بلد التسجيل و—إن انطبق—رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا وأنشطة التسويق (مثل النشرة الإخبارية) إذا كانت تُجرى.

تشير "البيانات الشخصية" إلى المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في مواقف محددة).

يشمل مصطلح "المعالجة"، من بين أمور أخرى، الجمع والتسجيل والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف للبيانات.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل المتغير اللغوي المختار، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة الاختيارية للتسويق)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المتصفح) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل مُعرّف المتصفح) وكذلك الأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات العرض، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات المراسلة: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) ولا بيانات تتعلق بالأحكام الإدانة أو المخالفات الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسَل للترجمة إلا إذا كانت ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى بيانات حساب/جلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لعمل ميزة تسجيل الدخول.

5. أهداف المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تنشأ بشكل خاص من المادة 6 من RODO / UK GDPR. أدناه نوضح الأغراض والأسس القانونية النموذجية — النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو الإجراءات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من RODO): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من RODO): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن وجدت)، ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من RODO): ضمان أمن الخدمة، منع سوء الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس الـ IP في زمن قصير)، صيانة وتطوير الخدمة، المطالبة أو الدفاع عن الدعاوى.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من RODO): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل التعامل مع البلاغات، المطالبات، طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام ميزات معينة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني وإبداء الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. غياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المطلوبة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقي البيانات ومعالِجو البيانات

نستخدم مقدمي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) يدعمون تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب الإعداد وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استناداً إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضاً لـ: (أ) الموظفين المخولين والمتعاونين لدى مسؤول البيانات، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عندما يكون ذلك ضرورياً، (ج) الجهات العامة عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) ولأغراض تحليلية بعد موافقتك.

هناك لافتة موافقات في الخدمة تتيح اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

اعتماداً على الإعداد قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نحد من/نوقف آليات تتطلب موافقة وننظف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة الموافقة موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظراً للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بتكافؤ الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) ومع — عند الضرورة — تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول التدابير الأمنية المطبقة على عمليات النقل بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ لفترة أطول أو كان الاحتفاظ مبرراً (مثل لطلب وتبرير أو الدفاع عن دعاوى).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ قد تحدد سياسات المزودين تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): بوجه عام نعالجها للمدة اللازمة لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها — وفقاً لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا حدوث خرق لخصوصية البيانات، سنتخذ إجراءات وفق القوانين المعمول بها (بما في ذلك — إذا انطبق — الإخطار).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك — في حدود القانون — حقوق منها: حق الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات وحق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية ذات الصلة (مثلاً في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى السلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

حسب مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت وولايات أخرى). بشكل عام تشمل الحق في المعرفة بفئات البيانات التي نجمعها والأغراض، حق الوصول للبيانات، حذف البيانات، تصحيح البيانات، وفي بعض الولايات حق الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتعارف عليه في قوانين الخصوصية الولائية الشائعة. إذا بدأنا في أي وقت ممارسات تُصنّف كـ "بيع" أو "مشاركة" (مثل للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب بخصوص حقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية النظام من السوء.

لا نميز ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرارات المؤتمتة والملفات التعريفية

قد تتضمن الخدمة عمليات مؤتمتة (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات استناداً إلى ملف تعريف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تُولّد هذه العمليات آثاراً قانونية مُلزمة لك ولا تؤثر عليك تأثيراً جوهرياً من هذا النوع. إذا نفّذنا عمليات تستوفي معايير المادة 22 من RODO (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، اتصل بنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية واتصال

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو مقدمي الخدمة أو المتطلبات القانونية. يُنشر الإصدار الحالي على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية ومن أجل ممارسة الحقوق اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من تفويضك بالتصرف نيابة عن شخص آخر.