شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متوفرة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تدخل في اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية مع المدير وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمدير توفير الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود في الميزات والتوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المدير" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة بالإضافة إلى إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء، اختصارات، عدم دقة أو عبارات غير مناسبة وقد تتطلب التحقق من قبل إنسان.
  • الخدمة لا تشكل ترجمة معتمدة بحكم القانون ولا نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمدير إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموصوفة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول لتسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة مختارة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، ينبغي للمستخدم إخطار المدير فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بالحقوق على محتوياته. لا يكتسب المدير ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المدير ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يصرح المستخدم بأنه يمتلك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا تواجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو غيرها من حقوق الغير.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيد) أو للتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات، البوتات) دون موافقة مسبقة من المدير.
  • يجوز للمدير تطبيق آليات أمان ومكافحة إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يقوم بتعليق الوصول في حال الانتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وُجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال مدة معينة، صيغ الملفات المتاحة، مدة حفظ سجل الترجمة).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المُلزِمة.
  • قد يقدم المدير مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين البلد الواجب التطبيق على المستخدم على حقوق مستهلك خاصة (مثل حق الانسحاب)، يحترم المدير تلك الحقوق بالقدر الذي يتطلبه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل إرسالها تأكد من أن لديك الحق والأساس لذلك.
  • يجوز للمدير استخدام بيانات تقنية (مثل عنوان IP، معرف المتصفح) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وذلك وفق سياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المدير جهدًا لجعل الخدمة تعمل بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يجري المدير أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المدير المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الحالات الحرجة.
  • لا يضمن المدير أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة الحق في الانسحاب وتم إعلامك بالتبعات، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقوانين.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وتقديم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمدير تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا انتهك المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حالة الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المدير.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمدير تعديل الشروط لأسباب وجيهة مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تُطبق على هذه الشروط قوانين الولاية القضائية لمقر المدير، مع مراعاة الأحكام الملزمة لحماية المستهلكين.
  • تحلّ النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر المدير، ما لم تنص الأحكام الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام الشروط باطل، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.