سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لموقع SmartTranslate.ai (المسؤول، نحن).

مهم: لتلبية متطلبات الإخطار في عدد من السلطات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يجب في هذا المكان تقديم الاسم الكامل للجهة المشغلة، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ذا صلة - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأفراد المعنيين، يمكنك التواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الموقع (موقع الويب، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - في حال كانت مُدارة.

مصطلح "البيانات الشخصية" يعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُعرّف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في حالات مُعيّنة).

مصطلح "المعالجة" يشمل من بين أمور أخرى جمع البيانات وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها وحذفها.

3. أنواع البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة المختارة، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات الفنية المتعلقة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وصيانته (مثل مُعرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود مصادقة Clerk في الموقع.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرفات الكوكيز، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) بالإضافة إلى الأحداث المتعلقة باستخدام الموقع.

البيانات التحليلية: إذا وافقت على الكوكيز التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الموقع (مثل المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات في حال تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا ننوي جمع ولا نطلب منك تقديم فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام والإدانة. يُرجى عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتويات المرسلة للترجمة ما لم تكن ضرورية ولديك أساس قانوني مُناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل آلية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، تستند الأسس القانونية للمعالجة بشكل خاص إلى المادة 6 من RODO / UK GDPR. أدناه نذكر الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من RODO): تنفيذ وظائف الموقع، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتويات والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام ذات الصلة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من RODO): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن وُجدت)، الكوكيز التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة السابقة لسحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من RODO): ضمان أمن الموقع، منع سوء الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس الـ IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الموقع، والمطالبة بحقوقنا أو الدفاع عنها.

التزام قانوني (المادة 6(1)(ج) من RODO): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات محددة (مثل التعامل مع شكاوى أو طلبات من الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من وظائف محددة في الموقع.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني وتوافقًا مطلوبًا يتعلق بإدارة قائمة الانتظار. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حال طلب الترجمة: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقي البيانات ومقدمو الخدمات المعالجون

نستعين بمزودي خدمات موثوقين (معالِجون) يدعمون تشغيل الموقع. قد يشمل ذلك على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب التكوين وموافقتك).

يقوم المزودون بمعالجة البيانات بناءً على عقود وتعليمات موثقة منا، وبالحد الضروري لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا: (أ) للموظفين والمقاولين المفوضين لدى المسؤول، (ب) للمستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الحاجة، (ج) للجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المشابهة والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكّر تفضيلات اللغة) ولأغراض تحليلية بعد موافقتك.

يعمل في الموقع شريط موافقات يتيح اختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

بناءً على التكوين، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نقيّد/نوقف آليات تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وطريقة إدارة الموافقة موجودة في سياسة الكوكيز.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تُعالَج البيانات في دول تختلف عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى حماية مناسب أو البنود التعاقُدية القياسية (SCC) وعند الحاجة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المستخدمة لنقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - إلا إذا كانت هناك حاجة للاحتفاظ لفترة أطول بمقتضى القانون أو لغايات مبررة (مثل إثبات أو المطالبة أو الدفاع عن حقوق).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على تكوين أداة التحليلات وإعدادات الكوكيز لديك؛ وقد تنص سياسات المزودين على تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): عمومًا نعالجها طالما كانت ضرورية لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نُخفِي هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب، الخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير الاتصالات، آليات أمان البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100٪. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات وفقًا للأنظمة المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطار اللازم).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، تصحيحها، حذفها ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير على مشروعية المعالجة قبل سحبها).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، يحق لك تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية المختصة (مثل في بولندا: رئيس هيئة حماية البيانات الشخصية) أو لدى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (اختيار ولايات) - إفصاحات وحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت ولايات أخرى). عمومًا تشمل هذه الحقوق معرفة فئات البيانات التي نجمعها وأغراض المعالجة، الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة لأغراض الإعلان الموجه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الشائع لقوانين خصوصية الولايات. إن بدأنا أي نشاط يُصنف على أنه "بيع" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلان الموجه)، سنُحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية ضد سوء الاستخدام.

لا نميز ضد المستخدمين لاستخدامهم حقوقهم الممنوحة.

14. اتخاذ قرارات مؤتمتة والملفات الشخصية

قد توجد عمليات مؤتمتة في الموقع (مثل الترجمة الآلية للمحتوى/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار إعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

عمومًا لا ينتج عن هذه العمليات آثار قانونية جوهرية تجاهك ولا تؤثر عليك تأثيرًا مشابهًا بشكل كبير. إذا نفّذنا عمليات تستوفِي شروط المادة 22 من RODO (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتشتبه في أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الموقع أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولممارسة الحقوق تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو إثبات الصفة بالتصرف نيابة عن شخص آخر.