سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات الإبلاغية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الاسم التجاري) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت قائمة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في ظروف معينة).

تشمل عبارة "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبشكل خاص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المُرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل نسخة اللغة المختارة، وملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، وكيل المستخدم)، وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويُستخدم في الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية عن طريقة استخدام الخدمة (مثل مشاهدات الصفحات، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بشؤون الخصوصية).

لا نعتزم جمع فئات خاصة من البيانات منك ولا نطلبها (ما يُعرف بالبيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والانتهاكات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن النصوص المراد ترجمتها، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نقوم بجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يُجمع جزء من البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام أيضًا بالقدر اللازم لعمل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تنبع، على وجه الخصوص، من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. ونوضح أدناه الأغراض والأسس القانونية المعتادة - إذ يعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة البريدية (إن كانت قائمة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد مرات الاشتراك من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

يُعد تقديم بعض البيانات ضروريًا للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للاشتراك في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وسيؤدي عدم توفير هذه البيانات إلى تعذّر الاشتراك.

في حالة الترجمات: يجب تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة حتى يمكن تنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجين) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج هؤلاء المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) الجهات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) ولأغراض تحليلية بعد موافقتك.

توجد في الخدمة لوحة موافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/إيقاف الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولي (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نطبق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) و- عند الضرورة - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المطبقة على النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لإثبات المطالبات أو المطالبة بها أو الدفاع عنها).

الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية الخاصة بالاشتراك) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى حين عدم الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (النصوص/الملفات): نعالج هذا المحتوى عمومًا طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنقوم باتخاذ الإجراءات وفقًا للقوانين السارية (بما في ذلك - إذا انطبق ذلك - الإخطارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي سبقت السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت ولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض منها، والوصول إلى البيانات، وحذفها، وتصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع" البيانات أو "مشاركتها" أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية الشائعة في الولايات. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا للإعلانات الموجهة)، فسنقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب والحماية من إساءة الاستخدام.

لن نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تؤدي هذه العمليات عمومًا إلى آثار قانونية عليك، ولا تؤثر فيك على نحو مماثل بشكل جوهري. وإذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، فسنوفّر معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات في سياسة الخصوصية ووسائل الاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الأهلية للتصرف نيابةً عن شخص آخر.