شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والكيانات التجارية. تسري هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. أحكام عامة وقبول الشروط

  • باستخدامك الخدمة، تُبرم مع المشرف اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتوافق على هذه الشروط.
  • إن لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا استخدمت الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تُقر بأن لديك الصلاحية للتصرّف نيابةً عنها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يقدّم المشرف نسخة تجريبية (بيتا) من الخدمة مع قيود في الوظائف أو التوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المشرف" - الجهة المشغّلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت خاصية التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وكذلك إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "التسعير" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة التسعير).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج التي تولّدها أنظمة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير مناسبة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة لا تُعد خدمة ترجمة معتمدة ولا تُقدّم مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط، الحدود، الصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ المنصوص عليها في القسم الخاص بتغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يتم تقييد الوصول لتسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تُنفّذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق محتوياته. المشرف لا يكتسب حقوق ملكية على محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأنه لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا ترد في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة وفقًا للقانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو حقوق الآخرين.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيّد الاحتيالي)، وكذلك لاختراق تدابير الحماية في الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات، البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان وتقييد لسوء الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يوقف الوصول في حال وقوع انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وُجد)

  • قد توفّر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف في فترة زمنية، صيغ الملفات المدعومة، فترة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار منشور في صفحة التسعير داخل الخدمة. في حال تعارض بين صفحة التسعير والمواد الترويجية، تكون صفحة التسعير والأحكام الواردة في هذه الشروط هي المُلزِمة.
  • قد يُدخل المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو في عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين المطبقة على المستخدم على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يلتزم بتلك الحقوق ضمن النطاق الذي يتطلبه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نُجيز قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (متاحة في الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، تقرّ بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية — قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، معرف المستخدم للمتصفح) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يسعى المشرف لجعل الخدمة تعمل بشكل صحيح، لكنه لا يضمن توفر الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشرف إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتوقفات فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • بأوسع نطاق يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى نتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح الضائعة)، ما لم تنص أحكام ملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحرجة.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لديك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات المحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انقضاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالتبعات، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفّذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وذكر بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، وكذلك في حال وجود شبهات إساءة استخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت خاصية حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب جوهرية مثل تغيّر القوانين أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • النسخة الحالية من الشروط تُنشر في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. ستُبلغ التغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب والتشريعات الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المطبق على مقر المشرف، مع مراعاة الأحكام الإجبارية التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة لمقر المشرف، ما لم تنص أحكام ملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.