شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام منصة SmartTranslate.ai («المنصة») من قبل الأفراد والجهات التجارية. تنطبق الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للمنصة، فإنك تبرم مع الجهة الإدارية عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم المنصة.
  • إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للجهة الإدارية إتاحة المنصة بإصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • «الجهة الإدارية» - الكيان الذي يدير منصة SmartTranslate.ai.
  • «المستخدم» - الشخص الذي يستخدم المنصة.
  • «الحساب» - حساب المستخدم على المنصة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • «المحتوى» - البيانات التي يدخلها المستخدم أو يرسلها إلى المنصة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف ترجمة المستخدم.
  • «الأسعار» / «الخطة» - معلومات عن خيارات استخدام المنصة والحدود والرسوم المتاحة، والمنشورة على المنصة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح المنصة ترجمة المحتوى، ووفقًا للخطة ترجمة المستندات، باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد المنصة خدمة ترجمة معتمدة ولا تمثل مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة متخصصة أخرى.
  • يجوز للجهة الإدارية إضافة وظائف المنصة أو تعديلها أو إيقافها، بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة، مع مراعاة الأحكام الواردة في قسم تعديل الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول ومسؤولية جميع الإجراءات التي تتم من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرّح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار الجهة الإدارية فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. ولا تكتسب الجهة الإدارية أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم الجهة الإدارية ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإتاحة المحتوى للمنصة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير، إن وجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام المنصة إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام المنصة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على وسائل الحماية في المنصة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المرهق للمنصة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل السكربتات أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من الجهة الإدارية.
  • يجوز للجهة الإدارية تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتقييد المعدل)، كما يجوز لها تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن كان ذلك ينطبق)

  • قد تتيح المنصة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حدّ عدد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل المنصة. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وهذه الشروط هي الملزمة.
  • يجوز للجهة الإدارية إدخال المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بخطط الأعمال/المؤسسات. وسيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل المنصة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تمنح حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فإن الجهة الإدارية تحترم هذه الحقوق بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل المنصة).
  • باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية؛ لذا تأكد قبل إرساله من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للجهة الإدارية استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر المنصة والدعم

  • تبذل الجهة الإدارية جهودًا لضمان عمل المنصة على نحو سليم، لكنها لا تضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للجهة الإدارية إجراء أعمال الصيانة والتحديثات ووقفًا تقنيًا مؤقتًا.
  • قد يختلف نطاق الدعم الفني بحسب الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة الإدارية المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخلصة من المنصة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا تضمن الجهة الإدارية أن النتائج ستكون خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كان ذلك ينطبق)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة، وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالمنصة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للجهة الإدارية تعليق أو تقييد الوصول إلى المنصة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن المنصة، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع الجهة الإدارية.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للجهة الإدارية تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف المنصة أو المزوّدين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر أحدث إصدار من الشروط داخل المنصة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الساري على مقر الجهة الإدارية، مع عدم الإخلال بالأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحسم النزاعات أمام المحاكم المختصة في مقر الجهة الإدارية، ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط باطل، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.