سياسة الخصوصية

1. صاحب القرار بشأن البيانات وبيانات الاتصال

صاحب القرار بشأن معالجة البيانات الشخصية هو الكيان المشغّل لموقع SmartTranslate.ai (صاحب القرار، نحن).

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يجب في هذا القسم ذكر الاسم الكامل للكيان المشرف، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا انطبق - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تشمل هذه السياسة معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إن وُجدت.

مصطلح "البيانات الشخصية" يعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

مصطلح "المعالجة" يشمل، على سبيل المثال، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني (كالاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة أو ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد الإقليمي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام لقائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات تقنية مرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نحن نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). الخدمة تستخدم مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) بالإضافة إلى أحداث الاستخدام.

البيانات التحليلية: إذا وافقت على الكوكيز التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية عن استخدام الخدمة (مثل مرات العرض، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات المراسلة: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام الجنائية. يرجى عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المخصص للترجمة إلا إذا كان ذلك ضرورياً ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة أو التواصل معنا).

جزء من البيانات التقنية يتم جمعه تلقائيًا عبر أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقّى بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالمدى اللازم لتمكين تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تشتق خصوصًا من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وUK GDPR. أدناه نذكر الأغراض النموذجية والأسس القانونية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة الإخبارية (إن توفرت)، الكوكيز التحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): حماية أمن الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثلاً تقييد عدد التسجيلات من نفس IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، واتباع أو الدفاع عن دعاوى قانونية.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عند اشتراط القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل في سياق التعامل مع شكاوى أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات مطلوب للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

مثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني وإعطاء الموافقة المطلوبة لإدارة قائمة الانتظار. غياب هذه البيانات يمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقّو البيانات ومقدمو خدمات المعالجة

نستخدم مزودين موثوقين لخدمات دعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزودي التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - وفقًا للتكوين وموافقتك).

يقوم المزودون بمعالجة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثّقة منا، وبالنطاق اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضاً: (أ) للموظفين والمتعاقدين المفوضين لدى صاحب القرار، (ب) للمستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) للجهات العامة عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وبعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

هناك لافتة موافقات تسمح باختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

حسب التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 مع Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليل نقيّد/نوقف الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مذكورة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق ضمانات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية المناسب أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) ومع - إذا اقتضى الأمر - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول التدابير المتّخذة لنقل البيانات بالتواصل معنا.

10. مدد الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يتطلب القانون احتفاظًا أطول أو كان الاحتفاظ مبررًا (مثلاً لتحديد أو المطالبة بحقوق أو للدفاع عنها).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: مدد الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تنص سياسات المزوّدين على تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نصوص/ملفات): عادةً نعالجها للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نخفي هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام أمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات سنتخذ الإجراءات اللازمة وفقاً للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - إشعارات الخرق).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لديك - ضمن حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، لك حق تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة المعنية أو الجهة المماثلة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

قد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت وغيرها). بصورة عامة تشمل الحقوق المعرفة بفئات البيانات المجموعة والأغراض، الوصول إلى البيانات، الحذف، التصحيح، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفق تعريف قوانين خصوصية الولايات النموذجية. إذا بدأنا بأي ممارسات تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفّر آليات الخروج اللازمة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الخروج)، تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية من إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين لممارستهم حقوقهم.

14. القرارات الآلية والتوصيف

قد تتواجد في الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

في العادة لا تُحدث هذه العمليات تأثيرات قانونية أو نتائج جوهرية عليك بطريقة مماثلة. إذا نفذنا عمليات تستوفي معايير المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت وليًا أو وصيًا واشتبهت أن طفلاً قد أرسل لنا بيانات شخصية دون الموافقات المطلوبة، فاتصل بنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو مزوديها أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية وممارسة الحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الصلاحية عند التصرف نيابة عن شخص آخر.