شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الموقع") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتسري هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للجمهور (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للموقع، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الموقع.
  • إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية التصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الموقع بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على بعض الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير موقع SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الموقع.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الموقع، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الموقع، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - المعلومات المتعلقة بالخيارات المتاحة لاستخدام الموقع والحدود والرسوم، والمنشورة في الموقع (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • يتيح الموقع ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، ودرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغًا غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً معتمدة ولا مشورةً قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إدخال ميزات الموقع أو تعديلها أو سحبها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن كل الإجراءات المنفذة عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بجميع حقوقه في محتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل معالجة المحتوى وتحليله وتحويله وترجمته وتخزينه تقنيًا وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف ما بعد الترجمة).
  • يقرّ المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الموقع (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير إن وُجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون ولا حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات المجال.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الموقع إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير مشروع أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الموقع لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك لتجاوز إجراءات حماية الموقع.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للموقع على نحو قد يؤثر في استقراره (مثل البرامج النصية أو الروبوتات) من دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود ومعدّل الطلبات) كما يجوز له تعليق الوصول في حال وقوع مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن كان ذلك منطبقًا)

  • قد يتيح الموقع خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متباينة (مثل حدّ الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الموقع. وفي حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المرجع الملزم.
  • يجوز للمشغّل فرض مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات مالية للخطط التجارية/المؤسسية. وستُعرض التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الموقع أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تمنحه حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فسيحترمها المشغّل بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نشرح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ونوضح قواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين في الموقع).
  • باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو سرية، لذا تأكد قبل إرساله من أن لديك الحق والأساس اللازمين لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الموقع والدعم

  • يبذل المشغّل جهده لضمان عمل الموقع على نحو سليم، لكنه لا يضمن توفره بشكل متواصل أو خلوه من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال الصيانة والتحديثات وعمليات التوقف التقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بالاستناد إلى النتائج المستخرجة من الموقع، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحرجة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كان ذلك منطبقًا)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع بحقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة، وذلك وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالموقع إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات الاتصال).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق الوصول إلى الموقع أو تقييده إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الموقع، وكذلك في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب وجيهة مثل التغييرات في القانون أو الأمان أو وظائف الموقع أو المورّدين أو قواعد التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الموقع مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المطبق على مقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشغّل، ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.