سياسة الخصوصية

1. متحكم البيانات وبيانات التواصل

متحكم البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai ("متحكم البيانات"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا الموضع تقديم الاسم التجاري الكامل لمتحكم البيانات، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبقت - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك الاتصال بنا: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تسري السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إذا كانت تُجرى.

يقصد بمصطلح البيانات الشخصية المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي معرف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

تشمل المعالجة، على سبيل المثال، الجمع والتسجيل والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف.

3. البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدَّمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة المختارة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/الموقع، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام للمجموعة والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات فنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وصيانته (مثل مُعرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم خدمة المصادقة Clerk على الموقع.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، معرّفات الكوكيز، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت الموافقة على كوكيز التحليلات، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد الزيارات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - اعتمادًا على التكوين).

بيانات الاتصالات: محتوى المراسلات عند تواصلك معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخصوصية).

لا ننوي جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والانتهاكات. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المراد ترجمته، ما لم يكن ذلك ضروريًا وتتوفر لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (على سبيل المثال عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من ذلك النظام بالمدى اللازم لتشغيل عملية المصادقة.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تنشأ الأسس القانونية للمعالجة لا سيما من المادة 6 من لائحة حماية البيانات العامة (EU GDPR) وUK GDPR. فيما أدناه نعرض الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو الإجراءات المتخذة قبل إبرام عقد (المادة 6 الفقرة 1 البند (b)): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بتقديم الخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند (a)): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن وُجدت)، كوكيز التحليلات والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل سحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند (f)): ضمان أمن الخدمة، الوقاية من سوء الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، المطالبة بحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 البند (c)): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات محددة (مثل في سياق التعامل مع البلاغات، المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إجباري؟

توفير بعض البيانات ضروري لاستخدام وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني وإعطاء الموافقة اللازمة المتعلقة بمعالجة القائمة. عدم توافر هذه البيانات سيمنع التسجيل.

فيما يتعلق بالترجمات: توفير المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقي البيانات ومعالِجُو البيانات

نستعين بمقدمي خدمات موثوقين (معالِجين) يدعمون تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالنطاق اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضًا: (أ) للموظفين والمستشارين المفوضين لدى متحكم البيانات، (ب) للمستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) للجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

تتوفر لوحة موافقات في الخدمة تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

اعتمادًا على التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نقيِّد/نوقف تشغيل الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة متاحة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات عبر الحدود (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي للخدمات السحابية، قد تُعالَج البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عندما ننقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبّق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية الكافي أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) و—عند الحاجة—إجراءات حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المعتمدة لنقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم تقتضِ القوانين فترة أطول للاحتفاظ أو كان الاحتفاظ مبررًا (مثل لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن حقوق).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعطيات الفنية للتسجيلات) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على تكوين أداة التحليلات وإعدادات الكوكيز لديك؛ ويمكن أن تُحدَّد التفاصيل أيضًا بسياسات مزودي الخدمة.

المحتوى المرسل للترجمة (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمنية للبنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات المنصوص عليها بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطار).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - في حدود القانون - حقوق: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في أن تُنسى"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة المراقبة المختصة (على سبيل المثال في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). عمومًا تتضمن هذه الحقوق معرفة فئات البيانات التي تُجمع والأغراض، حق الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفقًا لتعريف القوانين النموذجية على مستوى الولايات. إذا بدأنا في إجراءات تُصنّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثل للاعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفّر آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلب بشأن حقوق الخصوصية (وصول/حذف/تصحيح/الخروج)، تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية ضد إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي شكل من أشكال التمييز ضد المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي وإعداد الملفات الشخصية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، ضبط الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تُنتج هذه العمليات آثارًا قانونية مؤثرة عليك أو تأثيرات جوهرية مماثلة. إذا نفّذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنزوّدك بمعلومات منفصلة والتدابير المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا/وصيًا وتشعر أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الحصول على الموافقة الضرورية، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية وممارسة الحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الأهلية للتصرف نيابة عن شخص آخر.