سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات ومعلومات التواصل

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تُشغّل خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا ذكر الاسم الكامل للمسؤول (الاسم التجاري)، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في ما يتعلق بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، ولوحة التحكم، وميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إذا كانت قائمة.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وعنوان IP في حالات معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبخاصة عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص والملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة أو ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، واللغة/المنطقة اللغوية، ومعلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، إضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم)، وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزوّد مصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدامك للخدمة (مثل مرات العرض، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا نهدف إلى جمع الفئات الخاصة من البيانات منك، ولا نطلبها منك (ما يُعرف بالبيانات الحساسة)، كما لا نطلب بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية أو المخالفات القانونية. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المخصص للترجمة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من GDPR/UK GDPR. وفيما يلي نوضح الأغراض المعتادة والأسس القانونية — ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من GDPR): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك — إذا كانت متاحة — ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR): التسجيل في النشرة البريدية (إن كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة على السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR): عندما تقتضي القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. ما إذا كانت تزويدنا بالبيانات إلزاميًا

تزويدنا ببعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض وظائف الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب أن تزوّدنا بعنوان بريد إلكتروني وأن تمنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وبدون هذه البيانات لن يكون التسجيل ممكنًا.

في حالة الترجمات: إن تزويدنا بالمحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نعتمد على مزودين موثوقين للخدمات (معالجين) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة توصيل المحتوى/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزوّدون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) — متى كان ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة — عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة)، وكذلك — بعد موافقتك — لأغراض تحليلية.

يوجد في الخدمة شريط للموافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقليل/إيقاف الآليات التي تتطلب الموافقة، ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

تتوفر التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في بلدان غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارج المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المستخدمة في عمليات النقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — إلا إذا كان الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني والموافقات والمعلمات التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى حين انتفاء الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تستند التفاصيل أيضًا إلى سياسات المزوّدين.

المحتوى المرسل للترجمة (نصوص/ملفات): نعالجه عمومًا للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك، عند الاقتضاء، الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك — ضمن حدود القانون — الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة قبل السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) — الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثلًا كاليفورنيا — CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات — الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها للإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية المعتادة. وإذا بدأنا يومًا في تنفيذ أنشطة تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجّهة)، فسنقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

لن نميز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

ولا تترتب على هذه العمليات عمومًا آثار قانونية بحقك، ولا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من GDPR (قرارات آلية ذات أثر مهم)، فسنوفر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا — وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحية التصرف نيابةً عن شخص آخر.