شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الوظائف المتاحة للجمهور (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الوظائف التي تتطلب حسابًا إن كانت متاحة.

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تدخل في اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية مع المشرف وتقبل هذه الشروط.
  • إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يوفر المشرف الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود في الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (موجزة)

  • "المشرف" - الكيان المشغل لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - المعلومات حول خيارات استخدام الخدمة المتاحة والحدود والرسوم المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتوى و(حسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل الصناعة، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو صياغات غير مناسبة، وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة ليست خدمة ترجمة محلفّة ولا تشكل نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إضافة أو تعديل أو إيقاف وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط، الحدود، الصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق محتواه. لا يكتسب المشرف حقوق ملكية على محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري ضروريًا لتقديم الخدمة، يشمل المعالجة، والتحليل، والتحويل، والترجمة، والتخزين الفني، وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يضمن المستخدم أن لديه الحقوق والأساس القانوني لتمرير المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات المهنية.

6. الاستخدام المسموح والممنوعات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الأطراف الثالثة.
  • يُحظر رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق لأطراف أخرى.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرامج الخبيثة، التصيد)، وكذلك الالتفاف على إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمنية وحدود لمنع الإساءة (مثل حدود، تقييد المعدل) كما يجوز تعليق الوصول في حال حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وُجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، فترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • قد يقدّم المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم التواصل بشأن التفاصيل (بما في ذلك الضرائب، الفواتير، شروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين المطبقة على المستخدم على حقوق مستهلك خاصة (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترم تلك الحقوق ضمن ما تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (متوفرة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات فنية (مثل عنوان IP، معرّف المستخدم-agент) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهدًا لضمان تشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات انقطاع فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل بشؤون عامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص أحكام إجبارية سارية على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في التطبيقات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو التطبيقات الحرجة الأخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وُجدت)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة التي تم تنفيذها - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (صف المشكلة وقدم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بالإساءة.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو الاتصال بالمشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن توفرت) بشكل مناسب.

14. القانون الواجب والأحكام النهائية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به لمقر المشرف، مع مراعاة الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك.
  • تحل المحاكم المختصة بمقر المشرف النزاعات، ما لم تنص أحكام إلزامية سارية على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.