سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم القانوني الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبق ذلك، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت قائمة.

تعني عبارة "البيانات الشخصية" معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وعنوان IP في ظروف معينة).

تشمل عبارة "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحة الوصول إليها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: ولا سيما عنوان البريد الإلكتروني (مثلًا عند الاشتراك في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص، الملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويُستخدم في الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية وبيانات التشغيل: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحتَ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع الفئات الخاصة من البيانات منك، ولا نطلبها (البيانات الحساسة)، كما لا نطلب بيانات تتعلق بالأحكام الجنائية والانتهاكات القانونية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نقوم بجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند الاشتراك في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام أيضًا بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تنشأ على وجه الخصوص من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. نوضح أدناه الأغراض المعتادة والأسس القانونية - ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): الاشتراك في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير في قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد عمليات الاشتراك من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثلًا في سياق معالجة البلاغات، أو المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض وظائف الخدمة.

على سبيل المثال: للاشتراك في قائمة الانتظار، يجب عليك تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وإذا لم تُقدَّم هذه البيانات فلن يمكن إتمام الاشتراك.

في حالة الترجمات: فإن تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالِجون

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالِجين) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، شبكة توزيع المحتوى/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين من قبل المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عند الضرورة، (ج) السلطات العامة - عندما يفرض القانون ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - للأغراض التحليلية.

تتضمن الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب موافقة، ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

ترد التفاصيل المتعلقة بفئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نطبق آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، وعند الحاجة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

تسجيلات قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للاشتراك) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

محتوى الترجمة (النصوص/الملفات): نعالجه، كقاعدة عامة، طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته - وفقًا لإعدادات الحساب، والخطة، ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين السارية (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة الأمريكية (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق، كقاعدة عامة، الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية السارية في الولايات المختلفة. وإذا بدأنا يومًا ما في القيام بأنشطة تُصنف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسنقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تترتب على هذه العمليات، كقاعدة عامة، آثار قانونية بحقك ولا تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بالمثل. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، فسنقدم معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشك في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا - وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. ويُنشر الإصدار الحالي على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الأهلية للتصرف نيابةً عن شخص آخر.