سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات هو الكيان الذي يدير موقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة سلطات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا القسم تزويد الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبقت - رقم السجل وبيانات ممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة الحقوق المتعلقة بالأشخاص المعنيين، يمكنك الاتصال بنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الموقع (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا وأنشطة التسويق (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرف الحساب، عنوان IP في حالات معينة).

"المعالجة" تتضمن، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. أي بيانات نعالج (فئات البيانات)

البيانات المقدَّمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل الخيار اللغوي المختار، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام إلى القائمة والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات الفنية المتعلقة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وصيانته (مثل مُعرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يُستخدم في الموقع مزود المصادقة Clerk.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرّفات الكوكيز، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المتعلقة باستخدام الموقع.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز التحليلات، قد نعالج بيانات إحصائية عن كيفية استخدام الموقع (مثل عدد الزيارات، المعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - اعتمادًا على الإعدادات).

بيانات المراسلات: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني في مسائل الخصوصية).

لا ننوي جمع ولا نطلب منك تقديم فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات متعلقة بالأحكام الجنائية والانتهاكات. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسل للترجمة، إلا إذا كانت ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت متواجدًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. أدناه نوضح الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الموقع، بما في ذلك (إن كانت متاحة) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): الاشتراك في النشرة الإخبارية (إن توفر)، كوكيز التحليلات والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وإجراءات أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): ضمان أمن الموقع، منع سوء الاستخدام (مثل تحديد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الموقع، ومطالبة أو الدفاع عن الحقوق.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): إذا كانت القوانين تتطلب منا معالجة بيانات معينة (مثل في حالات التعامل مع الشكاوى أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام وظائف محددة في الموقع.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب أن تقدم عنوان بريد إلكتروني وتمنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المطلوب ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات وجهات المعالجة

نستعين بمزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) يدعمون تشغيل الموقع. وقد يكونون، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودو أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - اعتمادًا على الإعداد وتفضيلاتك).

تعالج الجهات الموردة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالقدر اللازم لتقديم خدماتها.

قد نكشف البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمتعاقدين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) الجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

يستخدم الموقع الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمان، تذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

يوجد في الموقع شريط موافقات يتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

اعتمادًا على الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/إيقاف تشغيل الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مذكورة في سياسة الكوكيز.

9. التحويلات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تُعالج البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية المناسب أو البنود التعاقدية النموذجية (SCC) وعند الضرورة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول التدابير المتبعة لحماية نقل البيانات بالاتصال بنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثل لحماية أو المطالبة أو الدفاع عن الحقوق).

تسجيلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير الفنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليلات وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تتحدد التفاصيل أيضًا وفقًا لسياسات المزودين.

المحتوى المرسل للترجمة (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طوال المدة اللازمة لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب، الخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمان البنية التحتية، المراقبة وتسجيل السجلات).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق - الإخطار).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك - في حدود القانون - حقوق مثل: الحق في الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة مستندة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب).

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى السلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت وغيرها من الولايات). عمومًا تشمل الحق في: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" للبيانات أو المعالجة لأغراض الإعلان الموجه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية حسب تعريف قوانين الخصوصية الولائية النموذجية. إذا بدأنا يومًا ما أنشطة تُصنَّف كـ "بيع" أو "مشاركة" (مثل للإعلان الموجه)، سنحدث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلبات متعلقة بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، اتصل بنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحمايته من سوء الاستخدام.

لا نميز ضد المستخدمين لممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي وإعداد الملفات التعريفية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو ضبط الإعدادات استنادًا إلى ملف تعريف الترجمة المختار).

عادة لا تنتج عن مثل هذه العمليات آثار قانونية عليك أو تأثير جوهري مماثل. إذا نفذنا عمليات تفي بمعايير المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا/وصيًا وتشتبه أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - سنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الموقع أو المزودين أو المتطلبات القانونية. النسخة الحالية تُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. لأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو صلاحية التصرف نيابة عن شخص آخر.