شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والجهات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، أنت تعقد مع المشغل اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية وتقْبل هذه الشروط.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف باسمها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغل توفير الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المشغل" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يُدخلها أو يُرسلها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات حول خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتويات و(بناءً على الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة ليست بديلاً عن الترجمة المعتمدة ولا عن مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو استشارية متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغل إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط، والحدود، والصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ المذكورة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمن

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يُقيد الوصول إلى ميزة تسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مستخدمين مُحددة).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تُنفذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مُخوّل إلى الحساب، يجب على المستخدم إعلام المشغل فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتوياتَه. لا يكتسب المشغل ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لتمرير المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا وُجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القوانين أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وضمان توافقها مع القوانين والمتطلبات المهنية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يُسمح باستخدام الخدمة فقط وفقًا للقانون وباحترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو غيرها من حقوق الغير.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة، الاحتيال الإلكتروني)، وكذلك للتحايل على إجراءات أمان الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشغل.
  • يجوز للمشغل تطبيق آليات أمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول عند حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك مجانية ومدفوعة) بحدود مختلفة (مثل حد الحروف خلال فترة زمنية، صيغ الملفات المدعومة، فترة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار مُدرَج في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، يُعتَبر صفحة الأسعار والالتزامات الواردة في هذه الشروط ملزمة.
  • يجوز للمشغل تقديم مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو ترتيبات محاسبية لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم توصيل التفاصيل (بما في ذلك الضرائب، الفواتير، سياسات الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين المعمول بها بالنسبة للمستخدم على حقوق مستهلك خاصة (مثل حق الانسحاب)، فالمشغل يحترمها بالقدر المطلوب قانونًا.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (متاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر أن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل الإرسال، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشغل بيانات فنية (مثل عنوان IP، معرف المستخدم الوكيل) لأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغل جهوده لتشغيل الخدمة بشكل صحيح، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يقوم المشغل بأعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل بخصوص أمور عامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغل مسؤولية القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخلصة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح الفائتة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، خصوصًا في التطبيقات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الحالات الحرجة.
  • لا يضمن المشغل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انقضاء فترة الانسحاب وتم إبلاغك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للتشريعات.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وتقديم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشغل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القوانين أو أمن الخدمة، أو عند الاشتباه بإساءة استخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشغل.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشغل تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
  • الإصدار الحالي من الشروط يُنشر في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب والتبعات الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب على مقر المشغل، مع احترام القواعد الملزمة لحماية حقوق المستهلكين.
  • يُفصل النزاعات أمام المحاكم المختصة لمقر المشغل، ما لم تنص القواعد الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير نافذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.