شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام منصة SmartTranslate.ai ("المنصة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. تنطبق الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك المنصة، تدخل في اتفاقية مع المشرف لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل هذه الشروط.
  • إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم المنصة.
  • إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك السلطة للتصرف نيابةً عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير المنصة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود في الميزات وتوافرها.

2. التعريفات (مقتضبة)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لمنصة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم المنصة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في المنصة، إذا كانت خاصية التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى المنصة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "التسعير" / "الخطة" - معلومات حول خيارات استخدام المنصة والحدود والرسوم، المنشورة في المنصة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن المنصة من ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج التي يولّدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعتبر المنصة خدمة ترجمة محلفة ولا بديلاً عن استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو سحب ميزات المنصة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع الالتزام بمبادئ التغييرات المبينة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يتم تقييد الوصول إلى تسجيل الدخول مؤقتًا (مثال: لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • يقوم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ويكون مسؤولاً عن الأنشطة التي تُنفَّذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بالحقوق على محتوياته. لا يكتسب المشرف ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يصرح المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى المنصة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان مطابقتها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يجوز استخدام المنصة فقط وفقًا للقانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو حقوق الغير الأخرى.
  • يحظر استخدام المنصة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل برامج خبيثة، تصيُّد) أو للتحايل على إجراءات الأمان في المنصة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للمنصة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات والروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان ومكافحة إساءة الاستخدام (مثل حدود، تحديد معدل الطلبات) وقد يعلق الوصول في حالة المخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وجدت)

  • قد توفر المنصة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، فترة احتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار منشور في التسعير داخل المنصة. في حال تعارض بين التسعير والمواد الترويجية، يكون التسعير والأحكام الواردة في هذه الشروط هما المعمول بهما.
  • قد يقدّم المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. سيتم التواصل حول التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في المنصة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصّت قوانين المستهلك ذات الصلة بالمستخدم على حقوق خاصة (مثل حق الانسحاب)، يحترم المشرف هذه الحقوق بالحد المطلوب قانونًا.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح ممارسات معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط تحدد قواعد الكوكيز (متاحة في المنصة).
  • باستخدامك المنصة، تقر بأن المحتويات قد تحتوي على بيانات شخصية أو معلومات سرية — تأكد قبل الإرسال من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وكيل المستخدم) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر المنصة والدعم

  • يسعى المشرف إلى تشغيل المنصة بشكل سليم، لكنه لا يضمن توفرها المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشرف إجراء أعمال صيانة وتحديثات وانقطاعات تقنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من المنصة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الحالات الحرجة.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي كل توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات ومحتويات الرقمية.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء فترة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة التي نُفِذت — وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالمنصة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اذكر المشكلة وبيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى المنصة إذا انتهك المستخدم الشروط أو القانون أو أمن المنصة، أو عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. إذا توفرت خاصية حذف الحساب، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغيّر القوانين أو مسائل الأمن أو وظائف المنصة أو مقدمي الخدمة أو سياسات الفوترة.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في المنصة مع تاريخ آخر تحديث. سيُعلن عن التغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن توفرت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب على مقر المشرف، مع مراعاة القوانين الملزمة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل المنازعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشرف، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام الشروط باطل، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. تواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.