سياسة الخصوصية

1. الجهة المشرفة على البيانات وبيانات الاتصال

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الكيان المشغّل لموقع SmartTranslate.ai (المشرف، نحن).

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في العديد من السلطات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، ينبغي في هذا القسم ذكر الاسم الكامل للجهة المشرفة، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا انطبق - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت تُجرى.

مصطلح "البيانات الشخصية" يعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

مصطلح "المعالجة" يشمل، على سبيل المثال، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثلاً اللغة المختارة أو ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد الإقليمي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام لقائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات تقنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المستخدم-العُنصر) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزوّد المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) بالإضافة إلى الأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز تحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية عن كيفية استخدام الخدمة (مثل مرات الظهور، معايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات في حال تواصلت معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخصوصية).

لا ننوي جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات المحكوم عليهم بجرائم. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المرسل للترجمة إلا إذا كان ذلك ضرورياً ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقّى بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالمدى اللازم لتمكين ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وUK GDPR. أدناه نوضح الأغراض النموذجية والأسس القانونية - النطاق الفعلي يتوقف على الوظائف التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتويات والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة الإخبارية (إذا كانت متاحة)، كوكيز تحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلُب فيها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، ورفع/دفاع عن دعاوى قانونية.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثل في سياق التعامل مع شكاوى أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني وتوافقًا مطلوبًا يتعلق بإدارة قائمة الانتظار. غياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المطلوب ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقّو البيانات ومقدمو خدمات المعالجة

نستخدم مزوّدي خدمات موثوقين (مقدمو معالجة بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزوّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يقوم المزوّون بمعالجة البيانات بناءً على عقود وتعليمات موثقة منا، وفي النطاق الضروري لتقديم خدماتهم.

قد نفصح عن البيانات أيضاً: (أ) للموظفين والمقاولين المفوضين لدى المشرف، (ب) للمستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) للجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكّر تفضيلات اللغة) وبعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

هناك لافتة موافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

حسب التكوين قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. في حال رفض فئة التحليل، نقيّد/نوقف آليات تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المُشار إليها (مثل _ga، _gid).

توجد تفاصيل حول فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة في سياسة الكوكيز.

9. النقل الدولي للبيانات (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الاعتراف بمستوى الحماية المناسب أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) ومع - إذا لزم - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المتخذة لنقل البيانات بالتواصل معنا.

10. فترات حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثل لتحديد أو المطالبة بحقوق قانونية أو الدفاع عنها).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تنشأ تفاصيل إضافية من سياسات المزوّدين.

المحتويات المرسلة للترجمة (نصوص/ملفات): بشكل عام نعالجها للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نخفي هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا اختراقًا لحماية البيانات سنتخذ إجراءات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - إخطارات الاختراق).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فترتبت لك - وفقًا للقانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، لك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة الإشراف المختصة (مثل في بعض الدول: رئيس/رئيسة هيئة حماية البيانات) أو الجهة المماثلة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

حسب مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت وغيرهم). عمومًا تشمل هذه الحقوق الاطلاع على فئات البيانات المجموعة والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجّهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بمفهوم قوانين الخصوصية الحكومية النموذجية. إذا بدأنا بأي نشاط يُصنّف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثل للاعلانات الموجهة)، سنقوم بتحديث السياسة وتوفير آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الخروج)، تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية ضد إساءة الاستخدام.

لا نميز ضد المستخدمين لممارستهم حقوقهم.

14. اتخاذ قرارات آلية والتوصيف (البروفايلينغ)

قد تتوفر في الخدمة عمليات مؤتمتة (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، ضبط الإعدادات بناءً على ملف تعريف الترجمة المختار).

عادةً لا تُحدث هذه العمليات آثارًا قانونية أو تأثيرات جوهرية عليك بطريقة مماثلة. إذا نفذنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير اللازمة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت وليًّا أو وصيًا وظننت أن طفلاً قد قدّم لنا بيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو مزودي الخدمة أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولممارسة الحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الصلاحية في حال التصرّف نيابة عن شخص آخر.