سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للوفاء بمتطلبات الإخطار في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب إدراج الاسم الكامل (الكيان القانوني) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية)، والمحتويات المرسلة للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، ملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، وuser-agent)، وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الخدمة مزوّد المصادقة Clerk.

البيانات التقنية وبيانات التشغيل: عنوان IP، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — حسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات، إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية).

لا نعتزم جمع الفئات الخاصة من البيانات (ما يُسمّى بالبيانات الحساسة) ولا نطلب منك ذلك، وكذلك لا نطلب بيانات تتعلق بالإدانات الجنائية وجرائم القانون. ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك الأساس القانوني المناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالقدر اللازم لتشغيل عملية تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية الشائعة — ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب)): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): التسجيل في النشرة البريدية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد مرات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، ومتابعة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): إذا كانت القوانين تلزمنا بمعالجة بيانات محددة (مثلًا فيما يتعلق بالرد على البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة الخاصة بإدارة قائمة الانتظار. وعدم توفير هذه البيانات سيمنع إتمام التسجيل.

في حالة الترجمات: يجب تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة حتى نتمكن من تنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والجهات المعالجة

نعتمد على مزوّدين موثوقين للخدمات (جهات معالجة) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة CDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوّدي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزوّدون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة عندما تفرض القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمن، وتذكر تفضيلات اللغة) — وبعد موافقتك — للأغراض التحليلية.

يوجد في الخدمة شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

وفقًا للإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نحدّ من/نعطّل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المشار إليها (مثل _ga و_gid).

تجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي للخدمات السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) — وعند الاقتضاء — تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. مدد الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا قانونًا أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى حين عدم الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعداد أداة التحليل وعلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تتأثر أيضًا بسياسات المزوّدين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالج هذا المحتوى عمومًا طوال المدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين السارية (بما في ذلك — عند الاقتضاء — الإخطارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك — في حدود القانون — حقوق: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة لسحبها).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (بعض الولايات) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذفها، وتصحيحها، وفي بعض الولايات، الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية الشائعة. وإذا بدأنا يومًا في القيام بأنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثل الإعلانات الموجهة)، فسوف نحدّث السياسة ونوفّر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

نحن لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتصنيف

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

وعمومًا، لا تترتب على هذه العمليات آثار قانونية عليك ولا تؤثر عليك تأثيرًا مهمًا على نحو مشابه. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر مهم)، فسنوفر لك معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت أحد الوالدين/الوصي واعتقدت أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا — وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخولك التصرف نيابةً عن شخص آخر.