شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قِبل الأفراد والكيانات التجارية. تسري هذه الشروط على الوظائف المتاحة للجمهور (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الوظائف التي تتطلب حسابًا (إن كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تُبرم مع المشرف اتفاقًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل بهذه الشروط.
  • إذا لم تقبل هذه الشروط، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف باسمها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعاريف (موجزة)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، في حال كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها بالإضافة إلى إعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات حول أنماط استخدام الخدمة المتاحة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى إعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الدرجة الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو عبارات غير مناسبة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة لا تُعد خدمة ترجمة معتمدة ولا نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي نوع آخر من الاستشارات المتخصصة.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو سحب وظائف الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ الواردة في القسم الخاص بتغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الشك بوجود وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار المشرف فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يبقى للمستخدم حقوق ملكية محتواه. المشرف لا يكتسب حقوق ملكية على محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك معالجة وتحليل وتحويل وترجمة وتخزين تقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وضمان امتثالها للقانون والمتطلبات الخاصة بالصناعة.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • لا يجوز استخدام الخدمة إلا بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الآخرين.
  • يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
  • يحظر استخدام الخدمة في إنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو الانتحال الاحتيالي)، وكذلك في الالتفاف على آليات حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكريبتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول عند حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والفوترة (إن وجد)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة زمنية، صيغ ملفات مدعومة، مدة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال وجود تناقض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المُلزمة.
  • يجوز للمشرف تقديم خيارات للدفع والاشتراكات والفوترة للحسابات التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين البلد المعمول بها للمستخدم على حقوق خاصة للمستهلكين (مثل حق الانسحاب)، فإن المشرف يحترم تلك الحقوق بالقدر الذي تتطلبه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ الكوكيز في سياسة الكوكيز (متاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية — قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني للقيام بذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وuser-agent) لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهده لتشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في الشؤون العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى مدى يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، خاصة في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو المتعلقة بالأمن أو أي حالات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل نهاية فترة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة المنفذة - وذلك وفقًا للقوانين.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (اشرح المشكلة وقدم بيانات التواصل).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القوانين أو أمن الخدمة، أو عند الاشتباه بحدوث إساءة استخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب وجيهة مثل تغييرات قانونية أو أمنية أو وظيفية للخدمة أو تغيّر المزودين أو سياسات الفوترة.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بشكل مناسب.

14. القانون الواجب والتوترات الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في موقع المشرف، مع مراعاة القوانين الملزمة لحماية المستهلكين.
  • تحل المحاكم المختصة في موقع المشرف المنازعات، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي بند من بنود هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.