سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات ومعلومات الاتصال

المسؤول عن البيانات الشخصية هو الجهة المشغلة لموقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، ينبغي في هذا الموضع تقديم الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا كان ذا صلة - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأفراد المعنيين، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (موقع الويب، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع وتسجيل وتخزين واستخدام ومشاركة وحذف البيانات.

3. البيانات التي نقوم بمعالجتها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة وتفضيلاتك (مثلاً الزوج اللغوي المختار، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/الLocale، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات فنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرّف المستخدم، البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم خدمة المصادقة Clerk في الموقع.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرّفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز التحليلات، قد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل المشاهدات، معايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب الإعداد).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات عندما تتواصل معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخصوصية).

لا نهدف إلى جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام والإدانات المتعلقة بخرق القانون. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسل للترجمة، ما لم تكن ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نحصل على البيانات مباشرة منك (مثلاً عند تسجيلك في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة أو التواصل معنا).

بعض البيانات الفنية يتم جمعها تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقّى بيانات الحساب/الجلسة منه بالحد اللازم لتشغيل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما يلي الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الوظائف التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ): التسجيل في النشرة الإخبارية (إن وُجدت)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و): ضمان أمن الخدمة، منع الإساءة (مثل تحديد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، ومتابعة أو الدفاع عن المطالبات.

التزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثل في سياق التعامل مع الشكاوى، المطالبات، أو طلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام وظائف محددة في الخدمة.

كمثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة خدمات الترجمة: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستقبلو البيانات ومعالِجوها

نستخدم مزوّدين موثوقين للخدمات (معالِجي بيانات) لدعم تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب الإعداد وموافقتك).

يعالج مزودو الخدمة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالمدى اللازم لتقديم الخدمة.

قد نكشف البيانات أيضًا لـ: (أ) موظفين ومتعاملين مفوضين لدى المسؤول، (ب) مستشارين (مثل القانونيين) عند الضرورة، (ج) السلطات العامة عندما تتطلب القوانين ذلك.

8. الكوكيز، التقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمان، تذكر تفضيلات اللغة) و- بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

يوجد في الموقع شريط موافقات يتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

بحسب الإعداد قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/إيقاف الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مبينة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تُعالَج البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبّق آليات قانونية ملائمة مثل قرارات مطابقة المستوى أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) وإذا لزم الأمر - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المتبعة في نقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، ثم نقوم بحذفها أو إخفائها إحصائيًا - ما لم يقتضِ القانون أو يكون هناك مبرر آخر للاحتفاظ لفترة أطول (مثل لتحديد أو إقامة أو الدفاع عن مطالبات).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير الفنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وخيارات الكوكيز لديك؛ وقد تنص سياسات المزودين على تفاصيل إضافية.

المحتويات المرسلة للترجمة (نصوص/ملفات): بصفة عامة نعالجها طالما كانت ضرورية لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نقوم بحذفها أو إخفائها إحصائيًا - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات المتوافقة مع المتطلبات القانونية (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإخطار المناسب).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تكون لك - في حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمين الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). بشكل عام تشمل هذه الحقوق الحق في معرفة فئات البيانات التي نجمّعها والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفقًا للتعاريف الشائعة في تشريعات خصوصية الولايات. إذا بدأنا في أي نشاط يُصنَّف كـ"بيع" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلبات متعلقة بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الخروج)، تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من صحة الطلب ولحماية من إساءة الاستخدام.

لا نميز المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنمذج (التصنيف البروفايلي)

قد تجرى في الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات اعتمادًا على ملف تعريف الترجمة المختار).

عادةً، لا تُحدث هذه العمليات آثارًا قانونية ملحوظة عليك أو تأثيرات هامة من هذا النوع. إذا نفذنا عمليات تستوفي معايير المادة 22 من اللائحة (قرارات آلية ذات تأثير كبير)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية اللازمة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت وليًا أو وصيًا وتشك أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة اللازمة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات الملائمة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. النسخة الحالية تُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولتنفيذ الحقوق تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحيتك بالتصرف نيابة عن شخص آخر.