سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم القانوني الكامل للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق، رقم التسجيل وبيانات ممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) — إن وُجدت.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في بعض الحالات المحددة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل إصدار اللغة المختار، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، إضافةً إلى البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). ويستخدم الموقع مزوّد المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، وكذلك الأحداث المرتبطة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا وافقت على ملفات الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات).

بيانات المراسلات: محتوى الرسائل إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية).

لا ننوي جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (ما يُعرف بالبيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام الجنائية والمخالفات القانونية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك قاعدة قانونية مناسبة.

4. مصادر البيانات

نقوم بجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، وملفات الارتباط، ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من هذا النظام بالقدر الضروري لعمل ميزة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند، على وجه الخصوص، إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض والأسس القانونية المعتادة — والنطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): التسجيل في النشرة البريدية (إن كانت متوفرة)، وملفات الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (من دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة للسحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، والحفاظ على الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بالتعامل مع الشكاوى أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم توفير هذه البيانات سيمنع إتمام التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم النص المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين (معالجين) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة توصيل المحتوى/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) — عند الضرورة، (ج) الجهات العامة — عندما يفرض القانون ذلك.

8. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكّر تفضيلات اللغة) وكذلك — بعد موافقتك — لأغراض تحليلية.

توجد في الخدمة لافتة للموافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات الارتباط. ملفات الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2، وكذلك Cloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات، نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية للخدمات السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير مكان إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات قانونية مناسبة مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) — وعند الضرورة — تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المستخدمة للنقل من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية المرتبطة بالتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة، أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تختلف فترات الاحتفاظ بحسب إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات الارتباط لديك؛ وقد تحددها أيضًا سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه عمومًا طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم بالوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للتشريعات السارية (بما في ذلك — إذا كان ذلك منطبقًا — الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك — ضمن حدود القانون — الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (من دون التأثير على قانونية المعالجة التي جرت قبل السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لمقيمي الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي نجمعها وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذفها، وتصحيحها، وفي بعض الولايات — الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية الشائعة. وإذا بدأنا يومًا ما بممارسة أنشطة تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسوف نحدّث السياسة ونوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

هذه العمليات لا تترتب عليها، كقاعدة عامة، آثار قانونية بحقك ولا تؤثر عليك بشكل مماثل بصورة جوهرية. وإذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، فسنوفر معلومات مستقلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتشتبه في أن طفلًا قد قدّم لنا بيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا — وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحية التصرّف نيابةً عن شخص آخر.