شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد شروط الخدمة هذه قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والهيئات التجارية. تنطبق هذه الشروط على كل من الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إن توفرت).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تُبرم عقدًا مع المشرف على الخدمة لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتقبل هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فتقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير الخدمة في نسخة اختبارية (بيتا) مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعاريف (موجز)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن الخيارات المتاحة لاستخدام الخدمة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب تدقيقًا بشريًا.
  • الخدمة لا تعد خدمة ترجمة معتمدة ولا نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الموصوفة في القسم الخاص بتغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمن

  • قد يُنشأ الحساب وتتم عملية تسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يُقيَّد الوصول إلى تسجيل الدخول مؤقتًا (مثلاً لمجموعة محددة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تُنجز من خلال حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، ينبغي على المستخدم إشعار المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق المحتويات التي يملكها. لا يكتسب المشرف حقوق الملكية للمحتويات الخاصة بالمستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يصرح المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يُسمح باستخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الآخرين.
  • يُحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو حقوق الغير الأخرى.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيد)، وكذلك لتجاوز إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بما قد يؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف استخدام آليات أمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول في حال وقوع انتهاكات.

7. الخطط، الحدود، الرسوم والفوترة (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك مجانًا ومدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، يكون لصفحة الأسعار والأحكام الواردة في هذه الشروط الأسبقية.
  • قد يقدم المشرف خيارات دفع أو اشتراكات أو فوترة أو تسوية لخطط الأعمال/Enterprise. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين المطبقة على المستخدم على حقوق خاصة بالمستهلك (مثل حق الانسحاب)، يحترم المشرف تلك الحقوق بالمدى الذي تتطلبه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ استخدام الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر أن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل الإرسال تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، معرف المستخدم-الوكيل) لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهوده لتشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوافر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • نطاق الدعم التقني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • بأوسع حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المولدة بواسطة الخدمة ولا عن الأضرار الطفيلية (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحرِجة.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي كافة توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للجزء المنفَّذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وتقديم معلومات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بوجود إساءة.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو الاتصال بالمشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل هذه الشروط لأسباب هامة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظيفة الخدمة أو المزودين أو سياسات الفوترة.
  • النُسخة الحالية من الشروط تُنشر في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن توفرت) بشكل مناسب.

14. القانون الواجب والتبعات الختامية

  • تُطبق على هذه الشروط القوانين السارية لمقر المشرف، مع مراعاة الأحكام التي تَحمي المستهلكين والتي لا يجوز مخالفتها.
  • تُحل المنازعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشرف، ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في المسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.