شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. وتنطبق هذه الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للعامة (مثل الصفحة التعريفية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك الخدمة، فإنك تبرم مع المشغّل عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها ولإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة بإصدار تجريبي (بيتا)، مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (مختصرة)

  • "المشغّل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدرجها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - المعلومات المتعلقة بخيارات استخدام الخدمة والحدود والرسوم المتاحة، والمنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(بحسب الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، والدرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغًا غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعدّ الخدمة ترجمةً معتمدةً رسميًا ولا تشكل استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إدخال أو تعديل أو إلغاء ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا: لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول وعن أي إجراءات تُنفذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه بوصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغّل فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يبقى المستخدم محتفظًا بحقوقه في محتواه. ولا يكتسب المشغّل أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما يشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإدخال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بالغير، إن وجدت ضمن المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية طريقة استخدام نتائج الترجمة وضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل البرامج النصية أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات الأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود وتحديد معدل الطلبات)، كما يجوز له تعليق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن كانت مطبقة)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، تكون قائمة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المعتمدة.
  • يجوز للمشغّل إدخال الدفع أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات الخاصة بالخطط التجارية/المؤسسية. وسيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين المطبقة على المستخدم تنص على حقوق خاصة للمستهلك (مثل حق العدول)، فإن المشغّل يحترمها بالقدر الذي يفرضه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو سرية؛ لذا تأكد قبل إرسالها من أن لديك الحق والأساس اللازم لذلك.
  • يجوز للمشغّل استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغّل الجهود اللازمة لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن توافرها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للمشغّل إجراء أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية مؤقتة.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخلصة من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، إلا إذا نصت القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، ولا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (إن كانت مطبقة)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب القوانين المتعلقة بحقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول وتم إعلامك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول بالنسبة للجزء المنفذ من الخدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك إرسال الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للمشغّل تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمان الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب جوهرية، مثل تغييرات القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المطبق على مقر المشغّل، مع مراعاة القوانين الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة بمقر المشغّل، ما لم تنص القوانين الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للشؤون القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.