سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم في البيانات وبيانات التواصل

جهة التحكم في البيانات الشخصية هي الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("جهة التحكم"، "نحن").

مهم: للوفاء بالمتطلبات المعلوماتية في العديد من الولايات القضائية (بما فيها الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل (الاسم التجاري) لجهة التحكم، وعنوان مقرها، وبلد التسجيل، وإذا كان ذلك منطبقًا، رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، اللوحة، ميزات الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة البريدية) - إذا كانت متاحة.

يقصد بـ"البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، أو عنوان IP في حالات معينة).

تشمل "المعالجة"، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: وبالأخص عنوان البريد الإلكتروني (مثل الاشتراك في قائمة الانتظار / النشرة البريدية)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وكذلك إعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة المختارة، ملف الترجمة).

بيانات الاشتراك في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، إضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة بالاشتراك (عنوان IP، وuser-agent) وتواريخ إنشاء/تحديث السجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته (مثل معرّف المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent)، والأحداث المتعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، والمعايير الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: مضمون المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) ولا البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية والمخالفات القانونية. ونرجو ألا ترسل مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلًا عندما تسجل في قائمة الانتظار، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل محتوى للترجمة، أو تتواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تقنية المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضًا من ذلك النظام بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. ونوضح أدناه الأغراض المعتادة والأسس القانونية - أما النطاق الفعلي فيعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة): تشغيل وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا كانت متاحة) ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة): الاشتراك في النشرة البريدية (إن كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المشابهة (مثل Google Analytics 4)، وأي أنشطة أخرى نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة): ضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، والمطالبة بالحقوق أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثلًا فيما يتعلق بمعالجة البلاغات أو المطالبات أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

إن تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من بعض ميزات الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وبدون هذه البيانات لن يكون التسجيل ممكنًا.

في حالة الترجمات: فإن تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات والجهات المعالجة

نعتمد على مزودين موثوقين للخدمات (جهات معالجة) يدعمون تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وشبكة توصيل المحتوى/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، وكذلك مزودي الأدوات التحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب الإعدادات وموافقتك).

تعالج الجهات المزودة البيانات بناءً على عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المخولين لدى جهة التحكم، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) - عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة - عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) وكذلك - بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

توجد في الخدمة لافتة موافقات تتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وكذلك Cloudflare Web Analytics. وعند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، فإننا نحد من/نعطل آليات التتبع التي تتطلب موافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل الفئات وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية للخدمات السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى غير مكان إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا نقلنا البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCC) - وعند اللزوم - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة عبر التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية - ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثلًا لتحديد المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

عمليات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة البريدية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعايير التقنية للتسجيل) إلى حين إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى حين عدم الحاجة إلى البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد مدد الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المراد ترجمته (نصوص/ملفات): نعالجه عمومًا طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نجعله مجهول الهوية - وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمن البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنتخذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك - حيثما ينطبق - الإشعارات المطلوبة).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة، فيمكنك سحبها في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة على السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، وكونيتيكت، وولايات أخرى). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي جُمعت وأغراضها، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "بيع"/"مشاركة" البيانات أو معالجتها لأغراض الإعلان الموجه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية السارية في الولايات عادةً. وإذا بدأنا في أي وقت تنفيذ أنشطة تُصنّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلان الموجه)، فسوف نحدّث السياسة ونوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الطلب والحماية من إساءة الاستخدام.

لا نميّز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المحدد).

ولا تؤدي هذه العمليات، كقاعدة عامة، إلى آثار قانونية عليك ولا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا بالطريقة نفسها. وإذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات تأثير جوهري)، فسنوفّر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت والدًا/وصيًا وكنت تشك في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا - وسنتخذ الإجراء المناسب.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لجميع المسائل المتعلقة بالخصوصية ولممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأغراض الأمان، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من صلاحية التصرف نيابةً عن شخص آخر.