شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط أحكام استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا إذا كانت متاحة.

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تدخل في اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية مع المشرف وتقبل هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية للعمل نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشرف توفير الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الميزات والتوفر.

2. التعريفات (باختصار)

  • "المشرف" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يدخلها أو يرسلها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات حول خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة والقيود والرسوم، والمنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • توفر الخدمة إمكانية ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، مستوى الرسمية).
  • قد تحتوي النواتج التي يولدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعبيرات غير مناسبة وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تُعد خدمة ترجمة محلفين أو نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشرف إدخال أو تعديل أو إيقاف ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والقيود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام المتعلقة بتعديل الشروط الواردة في القسم الخاص بالتغييرات.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلًا لمجموعة مختارة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشرف فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتوياته. لا يكتسب المشرف ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشرف ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتيجة للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأسس القانونية لنقل المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن كانت واردة في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القانون أو حقوق الآخرين.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون والمتطلبات المهنية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة وفقًا للقانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارة (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد) أو للتحايل على حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشرف.
  • يجوز للمشرف تطبيق آليات أمنية وتقييدية لمنع سوء الاستخدام (مثل الحدود وتقنية تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول في حال حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والمحاسبة (إن وُجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المدعومة، فترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار منشور في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، فإن صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المُلزمة.
  • قد يقدم المشرف مدفوعات أو اشتراكات أو فوترة أو تسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. ستُبلغ التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) عبر الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصت قوانين البلد المعمول بها للمستخدم على حقوق مستهلك خاصة (مثل حق التراجع)، فإن المشرف يحترم هذه الحقوق ضمن نطاق ما تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (المتاحة ضمن الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، تقر بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة — قبل إرسالها تأكد من أنك تملك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشرف بيانات تقنية (مثل عنوان IP، وuser-agent) لأغراض الأمن ومنع سوء الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يبذل المشرف جهوده لجعل الخدمة تعمل بشكل سليم، لكنه لا يضمن توفرها المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • قد يقوم المشرف بأعمال صيانة وتحديثات وفترات انقطاع فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة المختارة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشرف المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المتحصل عليها من الخدمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، خصوصًا في الاستخدامات القانونية والطبية والمالية والأمنية أو أي استخدامات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشرف أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي كل توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق التراجع والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات المحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة حق التراجع وتم إعلامك بالآثار، فقد تفقد حق التراجع بالنسبة للخدمة التي تم تنفيذها — وفقًا للقوانين المعمول بها.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (وصف المشكلة وبيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشرف تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حالة الاشتباه بسوء الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشرف.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشرف تعديل الشروط لأسباب مشروعة، مثل تغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات المحاسبة.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الواجب التطبيق على مقر المشرف، مع مراعاة الأحكام الملزمة لحماية حقوق المستهلك.
  • تحل المحاكم المختصة بمقر المشرف النزاعات ما لم تنص القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.