سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات الشخصية هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: للامتثال للمتطلبات الإلزامية في العديد من الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب هنا إدراج الاسم الكامل للجهة المسؤولة، وعنوان مقرها، وبلد التسجيل، وعند الاقتضاء رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق أصحاب البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، ميزات الترجمة، والمدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) — إذا كانت متاحة.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وعنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وإتاحتها وحذفها.

3. ما البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: وعلى وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلًا: التسجيل في قائمة الانتظار / النشرة الإخبارية)، والمحتوى المرسل للترجمة (النصوص، الملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل النسخة اللغوية المختارة، وملف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، اللغة/الإعداد المحلي، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك البيانات التقنية المرتبطة بالتسجيل (عنوان IP، ووكيل المستخدم) وتواريخ إنشاء/تحديث الإدخال.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول، فإننا نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه (مثل معرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الجلسة). وتستخدم الخدمة مزود المصادقة Clerk.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المرتبطة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد نعالج بيانات إحصائية حول طريقة استخدام الخدمة (مثل عدد الصفحات المعروضة والمعلمات الأساسية للجلسة) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات إذا تواصلت معنا (مثل البريد الإلكتروني في مسائل الخصوصية).

لا نعتزم جمع الفئات الخاصة من البيانات (ما يُسمى بالبيانات الحساسة) أو البيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية أو المخالفات القانونية، ولا نطلب منك ذلك. يُرجى عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المراد ترجمته، إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكانت لديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند التسجيل في قائمة الانتظار، أو إنشاء حساب، أو إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلمات الجهاز).

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، فقد نتلقى أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالقدر اللازم لعمل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند على وجه الخصوص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات/UK GDPR. فيما يلي نوضح الأغراض الشائعة والأسس القانونية — ويعتمد النطاق الفعلي على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك — إذا كانت متاحة — ترجمة المحتوى والمستندات، وإدارة حساب المستخدم، والتعامل مع المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): التسجيل في النشرة الإخبارية (إذا كانت متاحة)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات المماثلة (مثل Google Analytics 4)، وغيرها من الأنشطة التي نطلب بشأنها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات): ضمان أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد عمليات التسجيل من عنوان IP واحد خلال فترة قصيرة)، وصيانة الخدمة وتطويرها، وتأسيس المطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): إذا كانت القوانين تفرض علينا معالجة بيانات معينة (مثل ما يتعلق بالتعامل مع البلاغات، والمطالبات، وطلبات السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

يُعد تقديم بعض البيانات ضروريًا للاستفادة من بعض وظائف الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب عليك تقديم عنوان البريد الإلكتروني والموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. وسيؤدي عدم تقديم هذه البيانات إلى استحالة التسجيل.

في حالة الترجمات: يُعد تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروريًا لتنفيذ الخدمة.

7. مستلمو البيانات والمعالجون

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالجين) لدعم تشغيل الخدمة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، وCDN/البنية التحتية، وخدمات Workers/D1/Images)، وClerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics — بحسب الإعدادات وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات استنادًا إلى عقود وتعليماتنا الموثقة، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضًا لـ: (أ) الموظفين والمتعاونين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل القانونيين) — عندما يكون ذلك ضروريًا، (ج) الجهات العامة — عندما تفرض ذلك القوانين.

8. ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة، والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، والأمان، وتذكر تفضيلات اللغة) — وبعد موافقتك — للأغراض التحليلية.

تحتوي الخدمة على شريط موافقات يتيح لك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط. وتكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية.

بحسب الإعدادات، قد نستخدم Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على الفئة التحليلية، نحد من/نعطل الآليات التي تتطلب الموافقة ونحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المحددة (مثل _ga و_gid).

توجد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط وطريقة إدارة الموافقة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. عمليات النقل الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نطبق الآليات القانونية المناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، وعند الضرورة، تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول ضمانات النقل المطبقة من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها — ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا (مثل إثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة الإخبارية: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، والموافقات، والمعلمات التقنية للتسجيل) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: تعتمد فترات الاحتفاظ على إعدادات أداة التحليل وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك؛ وقد تنشأ التفاصيل أيضًا من سياسات المزودين.

المحتوى المرسل للترجمة (النصوص/الملفات): نعالجه عمومًا طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفه أو نُخفي هويته — وفقًا لإعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمان والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، وتقييد الصلاحيات، وتشفير النقل، وآليات أمان البنية التحتية، والمراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوجد نظام يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا اكتشفنا أي خرق لحماية البيانات، فسنقوم باتخاذ الإجراءات وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك — عند الاقتضاء — الإخطارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن لك — ضمن حدود القانون — الحقوق التالية: الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب).

إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك القانون، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية (مثلًا في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات للمقيمين في الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - إفصاحات وحقوق

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ وكولورادو وكونيتيكت وغيرها من الولايات). وتشمل هذه الحقوق عمومًا الحق في: معرفة فئات البيانات التي يتم جمعها والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذف البيانات، وتصحيح البيانات، وفي بعض الولايات — الاعتراض على "بيع" البيانات أو "مشاركتها" أو معالجتها لأغراض الإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قوانين الخصوصية المحلية المعتادة. وإذا بدأنا في أي وقت بممارسات تُصنَّف على أنها "بيع" أو "مشاركة" (مثلًا لأغراض الإعلانات الموجهة)، فسنحدّث السياسة ونوفر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/إلغاء الاشتراك)، يُرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحماية النظام من إساءة الاستخدام.

لا نمارس أي تمييز ضد المستخدمين بسبب ممارستهم للحقوق الممنوحة لهم.

14. اتخاذ القرار الآلي والتنميط

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة التلقائية للنصوص/المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، واختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

ولا تترتب على هذه العمليات، من حيث المبدأ، آثار قانونية عليك، ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا. وإذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، فسنوفّر معلومات منفصلة والضمانات المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين/الأوصياء واشتبهت في أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فيُرجى التواصل معنا — وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات في سياسة الخصوصية والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في المسائل المتعلقة بالخصوصية ولغرض ممارسة الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو من الصفة التي تخولك التصرف نيابةً عن شخص آخر.