سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات هو الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai (المسؤول، نحن).

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، يجب في هذا الموضع ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، وعنوان المقر، ودولة التسجيل، وإذا كان ذلك ينطبق - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وتنفيذ حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) - إذا كانت تُجرى.

المقصود بـ "البيانات الشخصية" المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

يشمل مصطلح "المعالجة"، من بين أمور أخرى، الجمع والتثبيت والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات المقدمة من المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل لهجة اللغة المختارة، ملف إعداد الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: بريد إلكتروني، اللغة/المنطقة، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على قائمة الانتظار والموافقة التسويقية الاختيارية)، بالإضافة إلى بيانات فنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، مُعرّف المتصفح) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرّف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). تُستخدم خدمة المصادقة Clerk في الخدمة.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، مُعرفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) وأحداث تتعلق باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك على كوكيز التحليلات، فقد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الخدمة (مثل المشاهدات، معايير الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات التواصل: محتوى المراسلات في حال تواصلت معنا (مثل بريد إلكتروني بشأن الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات متعلقة بالأحكام الجنائية والانتهاكات. الرجاء عدم إرسال مثل هذه البيانات في المحتوى المرسل للترجمة ما لم تكن ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثل عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، التواصل معنا).

يتم جمع جزء من البيانات الفنية تلقائياً من أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معايير الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة خارجي (Clerk)، قد نتلقى بيانات الحساب/الجلسة أيضاً من هذا النظام بالقدر اللازم لتشغيل المصادقة.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تستند أسس المعالجة بشكل خاص إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. أدناه نعرض الأغراض والأسس القانونية النموذجية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب)): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إذا توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المرتبطة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): التسجيل في النشرة الإخبارية (إذا كانت متاحة)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب موافقتك بشأنها. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): ضمان أمان الخدمة، منع إساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP في فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، والمطالبة بالمطالبات أو الدفاع عنها.

الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): عندما تتطلب القوانين منا معالجة بيانات معينة (مثل في التعامل مع الشكاوى، المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من وظائف محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار، يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني وإبداء الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة الترجمات: تقديم المحتوى المطلوب ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقّو البيانات والجهات المعالجة

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (جهات معالجة) يدعمون تشغيل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات) ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يقوم المزودون بمعالجة البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

قد نفصح عن البيانات أيضاً لـ: (أ) الموظفين والمقاولين المفوضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الضرورة، (ج) الجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمان، تذكر تفضيلات اللغة) و- بعد موافقتك - لأغراض تحليلية.

تعمل في الخدمة لافتة موافقات تمكّن من اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

بناءً على التكوين، قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليلات، نقيّد/نوقف الآليات التي تتطلب موافقة وننظف الكوكيز التحليلية المحددة (مثل _ga، _gid).

التفاصيل المتعلقة بفئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة موجودة في سياسة الكوكيز.

9. النقل الدولي للبيانات (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطبيعة العالمية لخدمات السحابة، قد تتم معالجة البيانات في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

إذا قمنا بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات اعتراف بالملاءمة أو بنود تعاقدية قياسية (SCC) ومع - عند الحاجة - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المطبقة على نقل البيانات عن طريق الاتصال بنا.

10. فترات احتفاظ البيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - ما لم تقتضِ القوانين الاحتفاظ لفترة أطول أو كان الاحتفاظ مبرراً (مثل لتحديد أو المطالبة بحقوق أو الدفاع عنها).

سجلات قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير التقنية للتسجيل) إلى أن تقوم بإلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو إلى أن تتوقف البيانات عن كونها لازمة للغرض الذي جُمعت لأجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليل وتفضيلات الكوكيز الخاصة بك؛ قد تظهر تفاصيل إضافية أيضاً في سياسات المزودين.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما كانت ضرورية لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها - وفق إعدادات الحساب، الخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمان بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لسلامة البيانات، سنتخذ إجراءات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - إشعارات).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت متواجداً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تكون لك - في حدود القانون - حقوق: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في النسيان"), تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كان المعالجة مبنية على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، يحق لك تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة المختصة (مثلاً في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو لدى السلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

قد تكون لك حقوق إضافية حسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت ولايات أخرى). بشكل عام تشمل الحق في: معرفة فئات البيانات التي نجمّعها والأغراض، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، تصحيح البيانات، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى المتبع في قوانين خصوصية الولايات. إذا بدأنا يوماً ما أنشطة تندرج تحت "البيع" أو "المشاركة" (مثل للإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفر آليات الانسحاب المطلوبة.

لتقديم طلب يتعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب ولحماية النظام من سوء الاستخدام.

لا نميّز المستخدمين لمجرد ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ القرارات الآلي وإنشاء ملفات تعريفية

قد تتضمن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، اختيار الإعدادات استنادًا إلى ملف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تؤدي هذه العمليات إلى آثار قانونية مباشرة تجاهك ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطريقة مماثلة. إذا قمنا بتنفيذ عمليات تستوفي مبادئ المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية لها أثر مهم)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. إذا كنت والدًا/وليًا واشتبهت في أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية من دون الموافقة المطلوبة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في مسائل الخصوصية ولتنفيذ الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai. لأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الحق في التصرف نيابة عن شخص آخر.