شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد شروط الخدمة هذه قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متوفرة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدام الخدمة، تدخل في اتفاقية مع المشغل لتلقي الخدمات إلكترونيًا وتوافق على شروط الخدمة هذه.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف باسمها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يوفِّر المشغل الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود في الميزات والتوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المشغل" - الجهة التي تدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والوثائق المراد ترجمتها وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - المعلومات المتعلقة بخيارات الاستخدام المتاحة، والحدود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل القطاع، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاء أو اختصارات أو تناقضات أو تعبيرات غير ملائمة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تشكل خدمة ترجمة محلفة ولا تعد نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي نصيحة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغل إدخال ميزات جديدة أو تعديلها أو إزالتها من الخدمة (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الموضحة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوِّد مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (على سبيل المثال لمجموعة مختارة من المستخدمين).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأفعال المنفذة عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغل على الفور.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. لا يكتسب المشغل حقوق ملكية لمحتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغل ترخيصًا غير حصري ضروريًا لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يصرح المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لنقل المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القوانين أو حقوق الآخرين.
  • المستخدم مسؤول عن كيفية استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح به والمحظورات

  • يجب استخدام الخدمة فقط بطريقة قانونية ومع احترام حقوق الآخرين.
  • يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونيًا أو حقوق الآخرين.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيد) أو للتحايل على آليات أمان الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المسبب للإزعاج للخدمة بشكل قد يؤثر على استقرارها (مثل السكربتات والروبوتات) دون موافقة مسبقة من المشغل.
  • يجوز للمشغل تطبيق آليات أمان وتقييد إساءة الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يعلق الوصول في حال وقوع انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسوية (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المدعومة، مدة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار متوفر في صفحة الأسعار داخل الخدمة. في حال تناقض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وهذه الشروط هي الملزمة.
  • قد يوفِّر المشغل مدفوعات أو اشتراكات أو إصدار فواتير أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا أقرت القوانين المطبقة على المستخدم حقوقًا استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، فسيحترم المشغل هذه الحقوق بالمدى الذي تتطلبه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نشرح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ ملفات تعريف الارتباط في سياسة الكوكيز (المتاحة داخل الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تدرك أن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - قبل إرساله تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشغل بيانات تقنية (مثل عنوان IP، ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توافر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغل جهدًا لضمان عمل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • قد يجري المشغل أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل العام: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • بأوسع نطاق يسمح به القانون، لا يتحمل المشغل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على نتائج الخدمة أو عن الأضرار غير المباشرة (مثل فقدان الأرباح)، ما لم تنص قوانين ملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو الاستخدامات الحرجة الأخرى.
  • لا يضمن المشغل أن تكون النتائج خالية تمامًا من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك وخدمات ومحتوى رقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، فقد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة المنفذة - وفقًا للتشريعات ذات الصلة.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وتقديم بيانات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشغل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بالإساءة.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم الاستفادة منها أو التواصل مع المشغل.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشغل تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل التغييرات في القانون أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بالطرق المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في مقر المشغل، مع مراعاة التشريعات الملزمة لحماية حقوق المستهلكين.
  • تُحل المنازعات أمام المحاكم المختصة في مقر المشغل ما لم تنص التشريعات الملزمة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام الشروط باطل، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

15. الاتصال

  • في الأمور القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.