شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام موقع SmartTranslate.ai ("الخدمة") من قبل الأفراد والجهات التجارية. تنطبق الشروط على كلٍّ من الميزات المتاحة للجمهور (مثل الصفحة المعلوماتية وقائمة الانتظار) والميزات التي تتطلب حسابًا (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، فإنك تبرم مع الجهة الإدارية عقدًا لتقديم الخدمات إلكترونيًا وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للتصرف نيابةً عنها وإلزامها بهذه الشروط.
  • يجوز للجهة الإدارية إتاحة الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا)، مع بعض القيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (موجزة)

  • "الجهة الإدارية" - الكيان الذي يدير خدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يُدخلها المستخدم أو يرسلها إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والملفات المراد ترجمتها وإعدادات/ملف الترجمة.
  • "قائمة الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة، والحدود، والرسوم المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف الخدمة ونطاقها

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتوى، وبحسب الخطة، ترجمة المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف الترجمة (مثل المجال، والأسلوب، والنبرة، ودرجة الرسمية).
  • قد تتضمن النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي أخطاءً أو اختصارات أو عدم دقة أو صيغًا غير مناسبة، وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • لا تُعد الخدمة ترجمةً معتمدةً ولا استشارةً قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للجهة الإدارية إدخال وظائف الخدمة أو تعديلها أو سحبها (بما في ذلك الخطط والحدود والصيغ المدعومة) مع مراعاة القواعد الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب وتسجيل الدخول والأمان

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى تسجيل الدخول مقيدًا مؤقتًا (مثلًا لفئة محددة من المستخدمين فقط).
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأفعال التي تُنفذ عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار الجهة الإدارية فورًا.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. ولا تكتسب الجهة الإدارية أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم الجهة الإدارية ترخيصًا غير حصري ضروريًا لتقديم الخدمة، ويشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين التقني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل ملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأن لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا وردت في المحتوى)، وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان توافقها مع القانون ومتطلبات القطاع.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونًا أو أي حقوق أخرى للغير.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي)، وكذلك للتحايل على إجراءات الأمان في الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر في استقرارها (مثل البرامج النصية أو الروبوتات) دون موافقة مسبقة من الجهة الإدارية.
  • يجوز للجهة الإدارية تطبيق آليات للأمان والحد من إساءة الاستخدام (مثل الحدود ومحدِّد السرعة) كما يجوز لها تعليق الوصول عند حدوث مخالفات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (عند الاقتضاء)

  • قد تتيح الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) مع حدود متفاوتة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، وصيغ الملفات المتاحة، وفترة الاحتفاظ بسجل الترجمات).
  • يوجد الوصف الحالي للخطط والأسعار في قائمة الأسعار داخل الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين قائمة الأسعار والمواد الترويجية، فإن قائمة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي المعتمدة.
  • يجوز للجهة الإدارية إدخال المدفوعات أو الاشتراكات أو الفوترة أو التسويات لخطط الأعمال/المؤسسات. وسيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) داخل الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا كانت القوانين السارية على المستخدم تنص على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق العدول)، فإن الجهة الإدارية تحترمها بالقدر الذي يقتضيه القانون.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط (المتاحتين داخل الخدمة).
  • باستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل إرسالها، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • يجوز للجهة الإدارية استخدام البيانات التقنية (مثل عنوان IP ووكيل المستخدم) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • تبذل الجهة الإدارية جهدها لضمان عمل الخدمة بصورة صحيحة، لكنها لا تضمن التوافر المستمر أو خلوها من الأخطاء.
  • يجوز للجهة الإدارية إجراء أعمال صيانة وتحديثات ووقفات تقنية.
  • قد يعتمد نطاق الدعم الفني على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة الإدارية المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح)، ما لم تنص الأحكام القانونية الآمرة على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الاستخدامات الحساسة.
  • لا تضمن الجهة الإدارية أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق العدول والشكاوى (عند الاقتضاء)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة بموجب قواعد حقوق المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء التنفيذ قبل انقضاء مهلة العدول وتم إبلاغك بالآثار المترتبة على ذلك، فقد تفقد حق العدول فيما يتعلق بالجزء الذي تم تنفيذه من الخدمة - وفقًا للقواعد القانونية.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وذكر بيانات التواصل).

12. تعليق الاستخدام وإنهاؤه

  • يجوز للجهة الإدارية تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القانون أو أمان الخدمة، وكذلك في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
  • يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وإذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، فيمكنه استخدامها أو التواصل مع الجهة الإدارية.

13. تعديل الشروط

  • يجوز للجهة الإدارية تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل التغييرات في القانون أو الأمان أو وظائف الخدمة أو مقدمي الخدمات أو قواعد التسوية.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط داخل الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إذا كانت متاحة) بالطريقة المناسبة.

14. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون الساري في مقر الجهة الإدارية، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلكين.
  • تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر الجهة الإدارية ما لم تنص الأحكام الآمرة على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي حكم من أحكام الشروط باطل، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.