Общи условия на услугата

Последна актуализация: 26.02.2026

Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на услугата SmartTranslate.ai ("Услугата") от физически лица и бизнес субекти. Общите условия се прилагат както за публично достъпните функции (напр. информационната страница, списъка на чакащите), така и за функциите, които изискват акаунт (ако са налични).

1. Общи разпоредби и приемане на Общите условия

  • С използването на Услугата Вие сключвате с Администратора договор за предоставяне на услуги по електронен път и приемате настоящите Общи условия.
  • Ако не приемате Общите условия, не използвайте Услугата.
  • Ако използвате Услугата от името на компания/организация, декларирате, че имате право да действате от нейно име и да я обвързвате с настоящите Общи условия.
  • Администраторът може да предоставя Услугата в тестова версия (beta), с ограничения във функциите и достъпността.

2. Определения (съкратено)

  • "Администратор" - субектът, който управлява услугата SmartTranslate.ai.
  • "Потребител" - лице, което използва Услугата.
  • "Акаунт" - акаунт на Потребителя в Услугата, ако функцията за регистрация/вход е предоставена.
  • "Съдържание" - данни, въведени или изпратени от Потребителя в Услугата, включително текст и документи за превод, както и настройки/профил за превод.
  • "Ценоразпис" / "План" - информация за наличните варианти за използване на Услугата, лимитите и таксите, публикувана в Услугата (напр. на страницата с цени).

3. Описание и обхват на услугата

  • Услугата позволява превод на съдържание и (в зависимост от Плана) на документи с помощта на модели с изкуствен интелект и настройки на преводния профил (напр. сфера, стил, тон, формалност).
  • Резултатите, генерирани от AI, могат да съдържат грешки, съкращения, неточности или неподходящи формулировки и може да изискват проверка от човек.
  • Услугата не представлява нотариално заверен превод, нито правен, медицински, финансов или друг специализиран съвет.
  • Администраторът може да въвежда, променя или премахва функции на Услугата (включително планове, лимити, поддържани формати) при спазване на правилата, описани в раздела за промени в Общите условия.

4. Акаунт, вход и сигурност

  • Създаването на Акаунт и входът могат да се извършват чрез външен доставчик на удостоверяване (Clerk).
  • Достъпът до входа може временно да бъде ограничен (напр. само за избрана група потребители).
  • Потребителят носи отговорност за поверителността на данните за вход и за действията, извършени чрез неговия Акаунт.
  • При съмнение за неоторизиран достъп до Акаунта Потребителят следва незабавно да уведоми Администратора.

5. Съдържание на Потребителя и права

  • Потребителят запазва правата върху своето Съдържание. Администраторът не придобива права на собственост върху Съдържанието на Потребителя.
  • Потребителят предоставя на Администратора неизключителен лиценз, необходим за предоставяне на услугата, включващ обработка, анализ, трансформация, превод, техническо съхранение и предоставяне на Потребителя на резултатите (напр. файл след превод).
  • Потребителят декларира, че има права и основания да предава Съдържанието в Услугата (включително лични данни на трети лица, ако присъстват в Съдържанието), и че Съдържанието не нарушава закона или правата на трети лица.
  • Потребителят носи отговорност за начина, по който използва резултатите от превода, както и за осигуряването на тяхната законосъобразност и съответствие с отрасловите изисквания.

6. Разрешено използване и забрани

  • Услугата може да се използва само в съответствие със закона и с уважение към правата на трети лица.
  • Забранено е изпращането на незаконно Съдържание, съдържание, нарушаващо авторски права, лични права, законово защитени тайни или други права на трети лица.
  • Забранено е използването на Услугата за създаване или разпространение на вредно съдържание (напр. злонамерен софтуер, фишинг), както и за заобикаляне на защитите на Услугата.
  • Забранено е прекомерното, автоматизирано или натоварващо използване на Услугата по начин, който може да повлияе на нейната стабилност (напр. скриптове, ботове) без предварително съгласие на Администратора.
  • Администраторът може да прилага механизми за сигурност и ограничаване на злоупотреби (напр. лимити, rate limiting) и може да спре достъпа при нарушения.

7. Планове, лимити, такси и разплащания (ако е приложимо)

  • Услугата може да предлага различни Планове (включително безплатни и платени) с различни лимити (напр. лимит на знаци за определен период, налични файлови формати, срок на съхранение на историята на преводите).
  • Актуалното описание на Плановете и цените се намира в Ценоразписа в Услугата. При несъответствие между Ценоразписа и промоционалните материали, задължителни са Ценоразписът и разпоредбите на настоящите Общи условия.
  • Администраторът може да въведе плащания, абонаменти, фактуриране или разплащания за бизнес/Enterprise планове. Подробностите (включително данъци, фактури, условия за анулиране) ще бъдат съобщавани в Услугата или в процеса на покупка.
  • Ако приложимото към Потребителя законодателство предвижда специални потребителски права (напр. право на отказ), Администраторът ги спазва в обема, изискван от закона.

8. Поверителност и данни

  • Правилата за обработване на лични данни са описани в Политиката за поверителност, а правилата за бисквитките - в Политиката за бисквитките (налични в Услугата).
  • С използването на Услугата приемате, че Съдържанието може да включва лични или поверителни данни - преди да ги изпратите, уверете се, че имате право и основание за това.
  • Администраторът може да използва технически данни (напр. IP адрес, user-agent) с цел сигурност и предотвратяване на злоупотреби, съгласно Политиката за поверителност.

9. Достъпност на Услугата и поддръжка

  • Администраторът полага усилия Услугата да работи правилно, но не гарантира непрекъсната наличност или липса на грешки.
  • Администраторът може да извършва обслужване, актуализации и технически прекъсвания.
  • Обхватът на техническата поддръжка може да зависи от Плана. Контакт по общи въпроси: privacy@smarttranslate.ai.

10. Отговорност и изключения

  • В максимално допустимата от закона степен Администраторът не носи отговорност за решения, взети въз основа на резултатите, получени от Услугата, нито за косвени вреди (напр. пропуснати ползи), освен ако императивно приложимите разпоредби не предвиждат друго.
  • Потребителят носи отговорност за проверката на резултатите, особено при правни, медицински, финансови, свързани със сигурността или други критични приложения.
  • Администраторът не гарантира, че резултатите ще бъдат без грешки или че ще отговарят на всички очаквания на Потребителя.

11. Потребители (ЕС) - право на отказ и рекламации (ако е приложимо)

  • Ако сте потребител в ЕС/ЕИП, може да Ви се полагат специални права, произтичащи от правилата за правата на потребителите и за цифровите услуги и съдържание.
  • При цифрови услуги, ако дадете съгласие за започване на изпълнението преди изтичането на срока за отказ и бъдете информирани за последиците, може да загубите правото си на отказ в обхвата на вече изпълнената услуга - съгласно закона.
  • Рекламации или сигнали, свързани с Услугата, можете да изпращате на: privacy@smarttranslate.ai (опишете проблема и посочете данни за контакт).

12. Спиране и прекратяване на ползването

  • Администраторът може да спре или ограничи достъпа до Услугата, ако Потребителят нарушава Общите условия, закона или сигурността на Услугата, както и при съмнение за злоупотреби.
  • Потребителят може по всяко време да прекрати използването на Услугата. Ако е налична функцията за изтриване на Акаунта, Потребителят може да я използва или да се свърже с Администратора.

13. Промени в Общите условия

  • Администраторът може да променя Общите условия по важни причини, като промени в закона, сигурността, функционалността на Услугата, доставчиците или правилата за разплащане.
  • Актуалната версия на Общите условия се публикува в Услугата заедно с датата на последната актуализация. Съществените промени, отнасящи се до Акаунти или платени планове (ако са налични), ще бъдат съобщавани по подходящ начин.

14. Приложимо право и заключителни разпоредби

  • За Общите условия се прилага правото, валидно за седалището на Администратора, с изключение на императивните разпоредби, защитаващи потребителите.
  • Споровете ще се решават от компетентните съдилища по седалището на Администратора, освен ако императивно приложимите разпоредби не предвиждат друго.
  • Ако някоя разпоредба на Общите условия се окаже недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

15. Контакт

  • По правни въпроси, въпроси, свързани със съответствието и поверителността: privacy@smarttranslate.ai.