Obchodní podmínky služby

Poslední aktualizace: 26. 02. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují způsoby používání služby SmartTranslate.ai ("Služba") fyzickými osobami i podnikatelskými subjekty. Podmínky se vztahují jak na veřejně dostupné funkce (např. informační stránka, seznam čekajících), tak na funkce vyžadující účet (pokud jsou k dispozici).

1. Obecná ustanovení a přijetí podmínek

  • Používáním Služby uzavíráte s Provozovatelem smlouvu o poskytování služeb elektronicky a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
  • Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.
  • Pokud používáte Službu jménem společnosti/organizace, prohlašujete, že máte oprávnění jednat jejím jménem a zavázat ji těmito podmínkami.
  • Provozovatel může Službu zpřístupnit v testovací (beta) verzi s omezenými funkcemi a dostupností.

2. Definice (stručně)

  • "Provozovatel" - subjekt provozující službu SmartTranslate.ai.
  • "Uživatel" - osoba používající Službu.
  • "Účet" - uživatelský účet ve Službě, pokud je k dispozici funkce registrace/přihlášení.
  • "Obsah" - data vkládaná nebo odesílaná Uživatelem do Služby, včetně textů a dokumentů k překladu a nastavení/profilu překladu.
  • "Ceník" / "Plán" - informace o dostupných variantách používání Služby, limitech a poplatcích, zveřejněné ve Službě (např. na stránce ceníku).

3. Popis a rozsah služby

  • Služba umožňuje překlad obsahu a (v závislosti na Plánu) dokumentů za použití modelů umělé inteligence a nastavení profilu překladu (např. odvětví, styl, tón, formálnost).
  • Výsledky generované AI mohou obsahovat chyby, zkrácení, nepřesnosti nebo nevhodná vyjádření a mohou vyžadovat ověření člověkem.
  • Služba nenahrazuje úřední (soudní) překlad ani právní, lékařské, finanční nebo jiné odborné poradenství.
  • Provozovatel může zavádět, upravovat nebo odebírat funkce Služby (včetně plánů, limitů, podporovaných formátů) s přihlédnutím k pravidlům popsaným v části o změnách podmínek.

4. Účet, přihlášení a bezpečnost

  • Vytvoření Účtu a přihlášení může probíhat za využití externího poskytovatele ověřování (Clerk).
  • Přístup k přihlášení může být časově omezen (např. pouze pro vybranou skupinu uživatelů).
  • Uživatel odpovídá za utajení přihlašovacích údajů a za činnosti provedené prostřednictvím svého Účtu.
  • V případě podezření na neoprávněný přístup k Účtu by měl Uživatel neprodleně informovat Provozovatele.

5. Uživatelský obsah a práva

  • Uživatel si zachovává práva k vlastnímu Obsahu. Provozovatel nezískává vlastnická práva k Uživatelskému obsahu.
  • Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní licenci nezbytnou k poskytování služby, zahrnující zpracování, analýzu, transformaci, překlad, technické ukládání a zpřístupnění výsledků Uživateli (např. soubor po překladu).
  • Uživatel prohlašuje, že má práva a důvody k předání Obsahu do Služby (včetně osobních údajů třetích osob, pokud se v Obsahu vyskytují) a že Obsah neporušuje zákon ani práva třetích stran.
  • Uživatel nese odpovědnost za způsob využití výsledků překladu a za zajištění jejich souladu se zákonem a odvětvovými požadavky.

6. Povolené použití a zákazy

  • Službu lze používat výhradně v souladu se zákonem a s ohledem na práva třetích osob.
  • Je zakázáno odesílat nelegální Obsahy, Obsahy porušující autorská práva, osobnostní práva, zákonem chráněná tajemství nebo jiná práva třetích stran.
  • Je zakázáno využívat Službu k vytváření nebo šíření škodlivého obsahu (např. malware, phishing) a také k obcházení bezpečnostních opatření Služby.
  • Je zakázáno nadměrné, automatické nebo obtěžující používání Služby způsobem, který by mohl ovlivnit její stabilitu (např. skripty, boty) bez předchozího souhlasu Provozovatele.
  • Provozovatel může uplatňovat bezpečnostní a ochranná opatření proti zneužití (např. limity, rate-limiting) a může pozastavit přístup v případě porušení.

7. Plány, limity, poplatky a vyúčtování (pokud se týká)

  • Služba může nabízet různé Plány (včetně bezplatných a placených) s odlišnými limity (např. limit znaků za období, podporované formáty souborů, doba uchovávání historie překladů).
  • Aktuální popis Plánů a cen je uveden v Ceníku ve Službě. V případě rozporu mezi Ceníkem a propagačními materiály má přednost Ceník a ustanovení těchto podmínek.
  • Provozovatel může zavést platby, předplatné, fakturaci nebo vyúčtování pro podnikové/Enterprise plány. Podrobnosti (včetně daní, faktur, podmínek zrušení) budou komunikovány ve Službě nebo v průběhu nákupu.
  • Pokud právní předpisy platné pro Uživatelova práva spotřebitele stanoví zvláštní oprávnění (např. právo odstoupit), Provozovatel je respektuje v rozsahu požadovaném zákonem.

8. Soukromí a data

  • Zásady zpracování osobních údajů jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů a zásady používání cookies v Zásadách používání cookies (dostupných ve Službě).
  • Používáním Služby berete na vědomí, že Obsah může obsahovat osobní údaje nebo důvěrné informace – před jejich odesláním se ujistěte, že k tomu máte právo a právní důvod.
  • Provozovatel může využívat technická data (např. IP adresu, user-agent) za účelem bezpečnosti a prevence zneužití, v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Dostupnost Služby a podpora

  • Provozovatel se snaží zajistit správný provoz Služby, ale nezaručuje nepřetržitou dostupnost ani bezchybnost.
  • Provozovatel může provádět servisní práce, aktualizace a technické odstávky.
  • Rozsah technické podpory může záviset na Plánu. Obecné dotazy zasílejte na: privacy@smarttranslate.ai.

10. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

  • V nejširším rozsahu povoleném právem Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě výsledků získaných ze Služby ani za nepřímé škody (např. ušlé výnosy), pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.
  • Uživatel nese odpovědnost za ověření výsledků, zejména v právních, lékařských, finančních, bezpečnostních nebo jiných kritických aplikacích.
  • Provozovatel nezaručuje, že výsledky budou bez chyb nebo že splní veškerá očekávání Uživatelů.

11. Spotřebitelé (EU) - právo odstoupit a reklamace (pokud se týká)

  • Pokud jste spotřebitel v EU/EHP, mohou se na vás vztahovat zvláštní práva plynoucí z právních předpisů o právech spotřebitelů a o digitálních službách a obsahu.
  • V případě digitálních služeb, pokud dáte souhlas k zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a budete informováni o důsledcích, můžete ztratit právo odstoupit v rozsahu poskytnuté služby – v souladu s právními předpisy.
  • Reklamace nebo podněty týkající se Služby můžete zasílat na: privacy@smarttranslate.ai (popište problém a uveďte kontaktní údaje).

12. Pozastavení a ukončení používání

  • Provozovatel může pozastavit nebo omezit přístup ke Službě, pokud Uživatel poruší podmínky, zákon nebo bezpečnost Služby, nebo při podezření na zneužití.
  • Uživatel může kdykoli přestat Službu používat. Pokud je k dispozici funkce smazání Účtu, může ji Uživatel využít nebo kontaktovat Provozovatele.

13. Změny podmínek

  • Provozovatel může měnit podmínky z důležitých důvodů, jako jsou změny zákonů, bezpečnosti, funkcionality Služby, poskytovatelů nebo pravidel vyúčtování.
  • Aktuální verze podmínek je zveřejněna ve Službě spolu s datem poslední aktualizace. Významné změny týkající se Účtů nebo placených plánů (pokud jsou k dispozici) budou komunikovány vhodným způsobem.

14. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

  • Na tyto podmínky se vztahuje právo rozhodné pro sídlo Provozovatele, s přihlédnutím k bezpodmínečně závazným právním předpisům chránícím spotřebitele.
  • Sporů bude rozhodovat soud příslušný pro sídlo Provozovatele, pokud bezpodmínečně závazné právní předpisy nestanoví jinak.
  • Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15. Kontakt

  • Věci týkající se práva, souladu a soukromí: privacy@smarttranslate.ai.