Vilkår for tjenesten

Sidst opdateret: 26.02.2026

Disse vilkår fastsætter reglerne for brug af SmartTranslate.ai-webstedet ("Tjenesten") for privatpersoner og erhvervskunder. Vilkårene gælder både for offentligt tilgængelige funktioner (f.eks. informationsside, venteliste) og for funktioner, der kræver en konto (hvis de er tilgængelige).

1. Generelle bestemmelser og accept af vilkårene

  • Ved at bruge Tjenesten indgår du en aftale om levering af elektroniske tjenester med Administratoren og accepterer disse vilkår.
  • Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge Tjenesten.
  • Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en virksomhed/organisation, erklærer du, at du har bemyndigelse til at handle på dens vegne og binde den til disse vilkår.
  • Administratoren kan gøre Tjenesten tilgængelig i en testversion (beta) med begrænsede funktioner og begrænset tilgængelighed.

2. Definitioner (kortfattet)

  • "Administrator" - den enhed, der driver SmartTranslate.ai-tjenesten.
  • "Bruger" - en person, der bruger Tjenesten.
  • "Konto" - Brugerens konto i Tjenesten, hvis registrerings-/logindelen er tilgængelig.
  • "Indhold" - data, som Brugeren indtaster eller sender til Tjenesten, herunder tekst og dokumenter til oversættelse samt indstillinger/oversættelsesprofil.
  • "Prisliste" / "Abonnement" - oplysninger om de tilgængelige brugsmuligheder for Tjenesten, grænser og gebyrer, som offentliggøres i Tjenesten (f.eks. på prissiden).

3. Beskrivelse og omfang af tjenesten

  • Tjenesten gør det muligt at oversætte indhold og (afhængigt af Abonnementet) dokumenter ved hjælp af kunstig intelligens og indstillinger for oversættelsesprofilen (f.eks. branche, stil, tone og formalitet).
  • Resultater genereret af AI kan indeholde fejl, forkortelser, unøjagtigheder eller uhensigtsmæssige formuleringer og kan kræve menneskelig gennemgang.
  • Tjenesten er ikke en autoriseret oversættelsestjeneste og udgør ikke juridisk, medicinsk, finansiel eller anden specialiseret rådgivning.
  • Administratoren kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner i Tjenesten (herunder abonnementer, grænser og understøttede formater) i overensstemmelse med de regler, der er beskrevet i afsnittet om ændringer af vilkårene.

4. Konto, login og sikkerhed

  • Oprettelse af en Konto og login kan ske via en ekstern autentificeringsudbyder (Clerk).
  • Adgangen til login kan midlertidigt være begrænset (f.eks. kun for en udvalgt gruppe brugere).
  • Brugeren er ansvarlig for fortroligheden af loginoplysningerne og for handlinger udført via sin Konto.
  • Ved mistanke om uautoriseret adgang til Kontoen skal Brugeren straks underrette Administratoren.

5. Brugerindhold og rettigheder

  • Brugeren bevarer rettighederne til sit Indhold. Administratoren opnår ikke ejendomsrettigheder til Brugerens Indhold.
  • Brugeren giver Administratoren en ikke-eksklusiv licens, som er nødvendig for at levere tjenesten, og som omfatter behandling, analyse, transformering, oversættelse, teknisk lagring og tilgængeliggørelse af resultaterne for Brugeren (f.eks. filen efter oversættelse).
  • Brugeren erklærer, at vedkommende har rettighederne og grundlaget for at overføre Indhold til Tjenesten (herunder personoplysninger om tredjeparter, hvis sådanne forekommer i Indholdet), og at Indholdet ikke krænker loven eller tredjeparts rettigheder.
  • Brugeren er ansvarlig for, hvordan oversættelsesresultaterne anvendes, samt for at sikre, at de er i overensstemmelse med lovgivningen og branchekravene.

6. Tilladt brug og forbud

  • Tjenesten må kun bruges lovligt og med respekt for tredjeparts rettigheder.
  • Det er forbudt at sende ulovligt Indhold, der krænker ophavsret, personlige rettigheder, lovbeskyttede fortroligheder eller andre tredjeparts rettigheder.
  • Det er forbudt at bruge Tjenesten til at oprette eller distribuere skadeligt indhold (f.eks. malware, phishing) samt til at omgå Tjenestens sikkerhedsforanstaltninger.
  • Det er forbudt at bruge Tjenesten overdrevent, automatisk eller belastende på en måde, der kan påvirke dens stabilitet (f.eks. scripts, bots) uden forudgående samtykke fra Administratoren.
  • Administratoren kan anvende sikkerheds- og anti-misbrugsforanstaltninger (f.eks. grænser, rate limiting) og kan suspendere adgangen i tilfælde af overtrædelser.

7. Abonnementer, grænser, gebyrer og afregning (hvis relevant)

  • Tjenesten kan tilbyde forskellige Abonnementer (herunder gratis og betalte) med forskellige grænser (f.eks. tegn pr. periode, tilgængelige filformater, opbevaringsperiode for oversættelseshistorik).
  • Den aktuelle beskrivelse af abonnementer og priser findes i prislisten i Tjenesten. Ved uoverensstemmelser mellem prislisten og markedsføringsmateriale er prislisten og bestemmelserne i disse vilkår gældende.
  • Administratoren kan indføre betalinger, abonnementer, fakturering eller afregning for erhvervs-/Enterprise-abonnementer. Detaljer (herunder skatter, fakturaer og afbestillingsvilkår) vil blive kommunikeret i Tjenesten eller i købsprocessen.
  • Hvis de regler, der gælder for Brugeren, giver særlige forbrugerrettigheder (f.eks. fortrydelsesret), respekterer Administratoren disse i det omfang, loven kræver det.

8. Privatliv og data

  • Reglerne for behandling af personoplysninger beskriver vi i privatlivspolitikken, og reglerne for cookies beskriver vi i cookiepolitikken (tilgængelige i Tjenesten).
  • Ved at bruge Tjenesten er du indforstået med, at Indhold kan indeholde personoplysninger eller fortrolige oplysninger - før du sender det, skal du sikre dig, at du har ret og grundlag til det.
  • Administratoren kan bruge tekniske data (f.eks. IP-adresse, user-agent) til sikkerhed og forebyggelse af misbrug i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

9. Tjenestens tilgængelighed og support

  • Administratoren bestræber sig på, at Tjenesten fungerer korrekt, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed eller fejlfri drift.
  • Administratoren kan udføre vedligeholdelse, opdateringer og tekniske afbrydelser.
  • Omfanget af teknisk support kan afhænge af Abonnementet. Kontakt ved generelle spørgsmål: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ansvar og ansvarsfraskrivelser

  • I det videst mulige omfang tilladt ved lov er Administratoren ikke ansvarlig for beslutninger truffet på baggrund af resultater opnået fra Tjenesten eller for indirekte skader (f.eks. tabt fortjeneste), medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.
  • Brugeren er ansvarlig for at kontrollere resultaterne, især i juridiske, medicinske, finansielle, sikkerhedsmæssige eller andre kritiske anvendelser.
  • Administratoren garanterer ikke, at resultaterne er fejlfrie, eller at de opfylder alle Brugerens forventninger.

11. Forbrugere (EU) - fortrydelsesret og reklamationer (hvis relevant)

  • Hvis du er forbruger i EU/EØS, kan du have særlige rettigheder i henhold til reglerne om forbrugerrettigheder samt digitale tjenester og digitalt indhold.
  • Ved digitale tjenester kan du, hvis du samtykker i, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og du er blevet informeret om konsekvenserne, miste fortrydelsesretten for den del af tjenesten, der er leveret - i overensstemmelse med loven.
  • Reklamationer eller henvendelser vedrørende Tjenesten kan sendes til: privacy@smarttranslate.ai (beskriv problemet og angiv kontaktoplysninger).

12. Suspension og ophør af brug

  • Administratoren kan suspendere eller begrænse adgangen til Tjenesten, hvis Brugeren overtræder vilkårene, loven eller Tjenestens sikkerhed, samt ved mistanke om misbrug.
  • Brugeren kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten. Hvis funktionen til sletning af Kontoen er tilgængelig, kan Brugeren benytte den eller kontakte Administratoren.

13. Ændringer af vilkårene

  • Administratoren kan ændre vilkårene af væsentlige grunde, såsom ændringer i lovgivning, sikkerhed, Tjenestens funktionalitet, leverandører eller afregningsregler.
  • Den aktuelle version af vilkårene offentliggøres i Tjenesten sammen med datoen for seneste opdatering. Væsentlige ændringer vedrørende Konti eller betalte abonnementer (hvis de er tilgængelige) vil blive kommunikeret på passende vis.

14. Gældende lov og afsluttende bestemmelser

  • Vilkårene er underlagt den lovgivning, der gælder for Administratorens hjemsted, med forbehold for ufravigelige regler, der beskytter forbrugere.
  • Tvister afgøres af domstolene ved Administratorens hjemsted, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.
  • Hvis en bestemmelse i vilkårene viser sig at være ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fortsat gældende.

15. Kontakt

  • Ved juridiske spørgsmål, compliance og privatliv: privacy@smarttranslate.ai.