Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο φορέας που λειτουργεί την υπηρεσία SmartTranslate.ai ("Υπεύθυνος επεξεργασίας", "εμείς").

Σημαντικό: για να πληρούνται οι απαιτήσεις ενημέρωσης πολλών δικαιοδοσιών (συμπεριλαμβανομένης της ΕΕ/ΗΒ), σε αυτό το σημείο πρέπει να αναφέρεται η πλήρης επωνυμία του Υπεύθυνου επεξεργασίας, η διεύθυνση της έδρας, η χώρα καταχώρισης και - εφόσον ισχύει - ο αριθμός μητρώου και τα στοιχεία του εκπροσώπου στην ΕΕ/ΗΒ.

Για θέματα που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai.

2. Πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής και ορισμοί

Η Πολιτική αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τη χρήση της Υπηρεσίας (ιστότοπος, πίνακας ελέγχου, λειτουργίες μετάφρασης, ιστολόγιο), συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μαζί μας και των ενεργειών μάρκετινγκ (π.χ. ενημερωτικό δελτίο), εφόσον πραγματοποιούνται.

"Προσωπικά δεδομένα" σημαίνει πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (π.χ. διεύθυνση e-mail, αναγνωριστικό λογαριασμού, διεύθυνση IP σε ορισμένες περιπτώσεις).

"Επεξεργασία" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, χρήση, κοινολόγηση και διαγραφή δεδομένων.

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε (κατηγορίες δεδομένων)

Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης: ιδίως διεύθυνση e-mail (π.χ. εγγραφή στη λίστα αναμονής / στο ενημερωτικό δελτίο), περιεχόμενο που αποστέλλεται για μετάφραση (κείμενο, αρχεία) και ρυθμίσεις μετάφρασης και προτιμήσεις (π.χ. επιλεγμένη γλωσσική παραλλαγή, προφίλ μετάφρασης).

Δεδομένα εγγραφής στη λίστα αναμονής/ενημερωτικού δελτίου: e-mail, γλώσσα/τοπικές ρυθμίσεις, πληροφορίες συγκατάθεσης (π.χ. συγκατάθεση για τη λίστα αναμονής και προαιρετική συγκατάθεση μάρκετινγκ), καθώς και τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με την εγγραφή (διεύθυνση IP, user-agent) και ημερομηνίες δημιουργίας/ενημέρωσης της καταχώρισης.

Δεδομένα λογαριασμού και ελέγχου ταυτότητας: εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διατήρηση του λογαριασμού σας (π.χ. αναγνωριστικό χρήστη, διεύθυνση e-mail, δεδομένα συνεδρίας). Στην Υπηρεσία χρησιμοποιείται ο πάροχος ελέγχου ταυτότητας Clerk.

Τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης (π.χ. user-agent) καθώς και συμβάντα σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας.

Αναλυτικά δεδομένα: εάν δώσετε συγκατάθεση για αναλυτικά cookies, μπορούμε να επεξεργαζόμαστε στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Υπηρεσίας (π.χ. προβολές σελίδων, βασικές παράμετροι συνεδρίας) με τη χρήση εργαλείων ανάλυσης (π.χ. Google Analytics 4 και Cloudflare Web Analytics - ανάλογα με τη διαμόρφωση).

Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο της αλληλογραφίας, εάν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. e-mail για θέματα απορρήτου).

Δεν σκοπεύουμε να συλλέξουμε και δεν απαιτούμε από εσάς ειδικές κατηγορίες δεδομένων (τα λεγόμενα ευαίσθητα δεδομένα) ούτε δεδομένα σχετικά με ποινικές καταδίκες και παραβάσεις του νόμου. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε τέτοια δεδομένα στα περιεχόμενα προς μετάφραση, εκτός εάν είναι απαραίτητο και έχετε την κατάλληλη νομική βάση.

4. Πηγές δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς (π.χ. όταν εγγράφεστε στη λίστα αναμονής, δημιουργείτε λογαριασμό, αποστέλλετε περιεχόμενο για μετάφραση, επικοινωνείτε μαζί μας).

Ορισμένα τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τα συστήματα πληροφορικής και το πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. διεύθυνση IP, cookies, παράμετροι συσκευής).

Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω εξωτερικού παρόχου ελέγχου ταυτότητας (Clerk), ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα λογαριασμού/συνεδρίας και από αυτό το σύστημα, στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τη λειτουργία της σύνδεσης.

5. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις (ΕΕ/ΗΒ)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι νομικές βάσεις επεξεργασίας προκύπτουν ιδίως από το άρθρο 6 του GDPR / UK GDPR. Παρακάτω παραθέτουμε τους συνήθεις σκοπούς και τις νομικές βάσεις - το πραγματικό εύρος εξαρτάται από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.

Εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR): υλοποίηση των λειτουργιών της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης, εφόσον είναι διαθέσιμη, της μετάφρασης περιεχομένου και εγγράφων, της διαχείρισης λογαριασμού χρήστη και της υποστήριξης εργασιών που σχετίζονται με την υπηρεσία.

Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR): εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (εφόσον λειτουργεί), αναλυτικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. Google Analytics 4), καθώς και άλλες ενέργειες για τις οποίες σας ζητούμε συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης).

Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR): διασφάλιση της ασφάλειας της Υπηρεσίας, αποτροπή καταχρήσεων (π.χ. περιορισμός του αριθμού εγγραφών από μία IP σε σύντομο χρονικό διάστημα), συντήρηση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας, θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR): εάν η νομοθεσία απαιτεί να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα (π.χ. σε σχέση με τη διαχείριση αναφορών, αξιώσεων, αιτημάτων αρχών).

6. Εάν η παροχή δεδομένων είναι υποχρεωτική

Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών της Υπηρεσίας.

Για παράδειγμα: για να εγγραφείτε στη λίστα αναμονής, πρέπει να δώσετε τη διεύθυνση e-mail σας και να δώσετε τη σχετική απαιτούμενη συγκατάθεση για τη διαχείριση της λίστας αναμονής. Η έλλειψη αυτών των δεδομένων θα καταστήσει αδύνατη την εγγραφή.

Στην περίπτωση των μεταφράσεων: η παροχή του περιεχομένου προς μετάφραση και των επιλεγμένων ρυθμίσεων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

7. Αποδέκτες δεδομένων και εκτελούντες την επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Αυτοί μπορεί να είναι ιδίως: Cloudflare (φιλοξενία, CDN/υποδομή, υπηρεσίες Workers/D1/Images), Clerk (εξουσιοδότηση και διαχείριση λογαριασμών) και πάροχοι εργαλείων ανάλυσης (π.χ. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics - ανάλογα με τη διαμόρφωση και τη συγκατάθεσή σας).

Οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα βάσει συμβάσεων και των τεκμηριωμένων οδηγιών μας, στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα: (α) σε εξουσιοδοτημένους εργαζομένους και συνεργάτες του Υπεύθυνου επεξεργασίας, (β) σε συμβούλους (π.χ. νομικούς), όταν αυτό είναι απαραίτητο, (γ) σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

8. Cookies, παρόμοιες τεχνολογίες και αναλυτικά στοιχεία

Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για απαραίτητους σκοπούς (π.χ. διατήρηση συνεδρίας, ασφάλεια, απομνημόνευση προτιμήσεων γλώσσας) και - κατόπιν συγκατάθεσής σας - για αναλυτικούς σκοπούς.

Στην Υπηρεσία λειτουργεί banner συγκατάθεσης, το οποίο επιτρέπει την επιλογή κατηγοριών cookies. Τα αναλυτικά cookies είναι προαιρετικά.

Ανάλογα με τη διαμόρφωση, μπορούμε να χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (GA4) με τον μηχανισμό Google Consent Mode v2 καθώς και το Cloudflare Web Analytics. Εφόσον δεν δοθεί συγκατάθεση για την αναλυτική κατηγορία, περιορίζουμε/απενεργοποιούμε τους μηχανισμούς που απαιτούν συγκατάθεση και διαγράφουμε τα αναφερόμενα αναλυτικά cookies (π.χ. _ga, _gid).

Λεπτομέρειες σχετικά με τις κατηγορίες cookies και τον τρόπο διαχείρισης της συγκατάθεσης περιλαμβάνονται στην Πολιτική cookies.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις (εκτός ΕΕ/ΕΟΧ και ΗΒ)

Λόγω του παγκόσμιου χαρακτήρα των υπηρεσιών cloud, τα δεδομένα ενδέχεται να επεξεργάζονται σε χώρες διαφορετικές από τον τόπο κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου.

Εάν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή ΗΒ, εφαρμόζουμε κατάλληλους νομικούς μηχανισμούς, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) και - όπου απαιτείται - πρόσθετα μέτρα προστασίας.

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις διαβίβασης επικοινωνώντας μαζί μας.

10. Περίοδοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε - εκτός εάν η μεγαλύτερη διατήρηση απαιτείται από τον νόμο ή δικαιολογείται (π.χ. για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων).

Εγγραφές στη λίστα αναμονής/στο ενημερωτικό δελτίο: διατηρούμε τα δεδομένα (π.χ. e-mail, συγκαταθέσεις, τεχνικές παράμετροι εγγραφών) έως ότου γίνει διαγραφή/ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως ότου τα δεδομένα πάψουν να είναι απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Αναλυτικά δεδομένα: οι περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από τη διαμόρφωση του εργαλείου ανάλυσης και τις ρυθμίσεις cookies σας· λεπτομέρειες μπορεί επίσης να προκύπτουν από τις πολιτικές των παρόχων.

Περιεχόμενο προς μετάφραση (κείμενο/αρχεία): καταρχήν το επεξεργαζόμαστε για όσο είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της υπηρεσίας και τη διασφάλιση της ποιότητάς της και στη συνέχεια το διαγράφουμε ή το ανωνυμοποιούμε - σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού, του πλάνου και τις απαιτήσεις ασφάλειας και νόμου.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την προστασία των δεδομένων (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, περιορισμός δικαιωμάτων, κρυπτογράφηση μετάδοσης, μηχανισμοί ασφάλειας υποδομής, παρακολούθηση και καταγραφή συμβάντων).

Κανένα σύστημα δεν εγγυάται ασφάλεια 100%. Εάν διαπιστώσουμε παραβίαση της προστασίας δεδομένων, θα λάβουμε μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένων - εφόσον εφαρμόζεται - των απαιτούμενων γνωστοποιήσεων).

12. Τα δικαιώματά σας (ΕΕ/ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο ΗΒ, έχετε - εντός των ορίων που προβλέπει ο νόμος - τα δικαιώματα: πρόσβασης στα δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκλησή της).

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον νόμο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (π.χ. στην Πολωνία: ο Πρόεδρος της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) ή στην αρμόδια αρχή στη χώρα σας.

13. Πληροφορίες για κατοίκους των ΗΠΑ (επιλεγμένες πολιτείες) - γνωστοποιήσεις και δικαιώματα

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ενδέχεται να δικαιούστε πρόσθετα δικαιώματα (π.χ. Καλιφόρνια - CCPA/CPRA· Κολοράντο, Κονέκτικατ και άλλες πολιτείες). Κατά κανόνα, αυτά περιλαμβάνουν το δικαίωμα να γνωρίζετε τις κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται και τους σκοπούς, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα, να ζητάτε τη διαγραφή τους, να τα διορθώνετε και, σε ορισμένες πολιτείες, να εναντιώνεστε στην "πώληση"/"κοινοποίηση" δεδομένων ή στην επεξεργασία για στοχευμένη διαφήμιση.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα υπό την έννοια των συνήθων πολιτειακών νόμων περί απορρήτου. Εάν ποτέ αρχίσουμε να πραγματοποιούμε ενέργειες που χαρακτηρίζονται ως "πώληση" ή "κοινοποίηση" (π.χ. για στοχευμένη διαφήμιση), θα ενημερώσουμε την Πολιτική και θα παρέχουμε τους απαιτούμενους μηχανισμούς εξαίρεσης.

Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου (πρόσβαση/διαγραφή/διόρθωση/εξαίρεση), επικοινωνήστε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai. Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επαλήθευση του αιτήματος και την προστασία από καταχρήσεις.

Δεν κάνουμε διακρίσεις σε βάρος των χρηστών επειδή άσκησαν τα δικαιώματά τους.

14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Στην Υπηρεσία ενδέχεται να υπάρχουν αυτοματοποιημένες διαδικασίες (π.χ. αυτόματη μετάφραση κειμένου/εγγράφων με χρήση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, επιλογή ρυθμίσεων βάσει του επιλεγμένου προφίλ μετάφρασης).

Οι εν λόγω ενέργειες, κατά κανόνα, δεν επιφέρουν νομικές συνέπειες για εσάς ούτε σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Εάν εφαρμόσουμε διαδικασίες που πληρούν τις προϋποθέσεις του άρθρου 22 GDPR (αυτοματοποιημένες αποφάσεις με ουσιώδη επίδραση), θα παρέχουμε ξεχωριστές πληροφορίες και τις απαιτούμενες εγγυήσεις.

15. Δεδομένα παιδιών

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά. Εάν είστε γονέας/κηδεμόνας και υποψιάζεστε ότι ένα παιδί μας παρείχε προσωπικά δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας - θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

16. Αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου και επικοινωνία

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην Υπηρεσία, στους παρόχους ή στις νομικές απαιτήσεις. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

Για θέματα απορρήτου και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας: privacy@smarttranslate.ai. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας ή της εξουσιοδότησής σας να ενεργήσετε εκ μέρους άλλου προσώπου.