Όροι χρήσης υπηρεσίας

Τελευταία ενημέρωση: 26/02/2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν τους κανόνες χρήσης της υπηρεσίας SmartTranslate.ai ("Υπηρεσία") από ιδιώτες και επιχειρηματικούς φορείς. Οι Όροι εφαρμόζονται τόσο στις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες δημόσια (π.χ. ενημερωτική σελίδα, λίστα αναμονής) όσο και στις λειτουργίες που απαιτούν λογαριασμό (εφόσον είναι διαθέσιμες).

1. Γενικές διατάξεις και αποδοχή των Όρων

  • Με τη χρήση της Υπηρεσίας συνάπτετε με τον Διαχειριστή σύμβαση παροχής υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.
  • Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.
  • Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία εκ μέρους εταιρείας/οργανισμού, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό του και να τον δεσμεύετε από τους παρόντες Όρους.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να διαθέτει την Υπηρεσία σε δοκιμαστική έκδοση (beta), με περιορισμούς στις λειτουργίες και στη διαθεσιμότητα.

2. Ορισμοί (συνοπτικά)

  • "Διαχειριστής" - ο φορέας που διαχειρίζεται την Υπηρεσία SmartTranslate.ai.
  • "Χρήστης" - το άτομο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
  • "Λογαριασμός" - ο λογαριασμός του Χρήστη στην Υπηρεσία, εφόσον παρέχεται η λειτουργία εγγραφής/σύνδεσης.
  • "Περιεχόμενο" - τα δεδομένα που εισάγει ή αποστέλλει ο Χρήστης στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων κειμένων και εγγράφων για μετάφραση, καθώς και των ρυθμίσεων/προφίλ μετάφρασης.
  • "Τιμολόγιο" / "Πλάνο" - πληροφορίες για τις διαθέσιμες εκδοχές χρήσης της Υπηρεσίας, τα όρια και τις χρεώσεις, που δημοσιεύονται στην Υπηρεσία (π.χ. στη σελίδα τιμολόγησης).

3. Περιγραφή και εύρος της υπηρεσίας

  • Η Υπηρεσία επιτρέπει τη μετάφραση περιεχομένου και, ανάλογα με το Πλάνο, εγγράφων με τη χρήση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και ρυθμίσεων προφίλ μετάφρασης (π.χ. κλάδος, ύφος, τόνος, βαθμός επισημότητας).
  • Τα αποτελέσματα που παράγονται από την AI ενδέχεται να περιέχουν λάθη, συντομεύσεις, ανακρίβειες ή ακατάλληλες διατυπώσεις και μπορεί να απαιτούν ανθρώπινη επαλήθευση.
  • Η Υπηρεσία δεν αποτελεί υπηρεσία επίσημης μετάφρασης ούτε νομική, ιατρική, οικονομική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εισάγει, να τροποποιεί ή να αποσύρει λειτουργίες της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων των πακέτων, των ορίων και των υποστηριζόμενων μορφότυπων) τηρώντας τους κανόνες που περιγράφονται στην ενότητα για τις αλλαγές των Όρων.

4. Λογαριασμός, σύνδεση και ασφάλεια

  • Η δημιουργία Λογαριασμού και η σύνδεση μπορεί να πραγματοποιούνται με χρήση εξωτερικού παρόχου ταυτοποίησης (Clerk).
  • Η πρόσβαση στη σύνδεση μπορεί να περιορίζεται προσωρινά (π.χ. μόνο για επιλεγμένη ομάδα χρηστών).
  • Ο Χρήστης ευθύνεται για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης και για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του Λογαριασμού του.
  • Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον Λογαριασμό, ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει αμέσως τον Διαχειριστή.

5. Περιεχόμενο του Χρήστη και δικαιώματα

  • Ο Χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα επί του Περιεχομένου του. Ο Διαχειριστής δεν αποκτά δικαιώματα κυριότητας επί του Περιεχομένου του Χρήστη.
  • Ο Χρήστης παρέχει στον Διαχειριστή μη αποκλειστική άδεια χρήσης, αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας, η οποία περιλαμβάνει επεξεργασία, ανάλυση, μετατροπή, μετάφραση, τεχνική αποθήκευση και διάθεση των αποτελεσμάτων στον Χρήστη (π.χ. του αρχείου μετά τη μετάφραση).
  • Ο Χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τα δικαιώματα και τη νόμιμη βάση για να υποβάλει το Περιεχόμενο στην Υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων τρίτων, εφόσον περιλαμβάνονται στο Περιεχόμενο) και ότι το Περιεχόμενο δεν παραβιάζει τον νόμο ούτε τα δικαιώματα τρίτων.
  • Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για τον τρόπο χρήσης των αποτελεσμάτων της μετάφρασης καθώς και για τη διασφάλιση της νομιμότητάς τους και της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του κλάδου.

6. Επιτρεπόμενη χρήση και απαγορεύσεις

  • Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με τον νόμο και με σεβασμό στα δικαιώματα τρίτων.
  • Απαγορεύεται η αποστολή Περιεχομένου που είναι παράνομο, παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, προσωπικά δικαιώματα, νόμιμα προστατευόμενα επαγγελματικά απόρρητα ή άλλα δικαιώματα τρίτων.
  • Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για τη δημιουργία ή τη διάδοση επιβλαβούς περιεχομένου (π.χ. κακόβουλο λογισμικό, ηλεκτρονικό ψάρεμα), καθώς και για την παράκαμψη των μηχανισμών ασφαλείας της Υπηρεσίας.
  • Απαγορεύεται η υπερβολική, αυτοματοποιημένη ή επιβαρυντική χρήση της Υπηρεσίας με τρόπο που μπορεί να επηρεάσει τη σταθερότητά της (π.χ. σενάρια, bots) χωρίς προηγούμενη άδεια του Διαχειριστή.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εφαρμόζει μηχανισμούς ασφαλείας και περιορισμού καταχρήσεων (π.χ. όρια, rate limiting) και να αναστέλλει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβιάσεων.

7. Πακέτα, όρια, χρεώσεις και τιμολόγηση (εφόσον ισχύει)

  • Η Υπηρεσία μπορεί να διαθέτει διαφορετικά Πακέτα (συμπεριλαμβανομένων δωρεάν και επί πληρωμή) με διαφορετικά όρια (π.χ. όριο χαρακτήρων ανά περίοδο, διαθέσιμοι τύποι αρχείων, περίοδος διατήρησης ιστορικού μεταφράσεων).
  • Η τρέχουσα περιγραφή των Πακέτων και των τιμών βρίσκεται στο Τιμολόγιο της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του Τιμολογίου και του διαφημιστικού υλικού, ισχύουν το Τιμολόγιο και οι διατάξεις των παρόντων Όρων.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εισαγάγει πληρωμές, συνδρομές, τιμολόγηση ή εκκαθαρίσεις για επιχειρηματικά/Enterprise πακέτα. Οι λεπτομέρειες (συμπεριλαμβανομένων των φόρων, των τιμολογίων και των όρων ακύρωσης) θα γνωστοποιούνται στην Υπηρεσία ή κατά τη διαδικασία αγοράς.
  • Εάν η ισχύουσα για τον Χρήστη νομοθεσία προβλέπει ειδικά δικαιώματα καταναλωτή (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης), ο Διαχειριστής τα σέβεται στο μέτρο που απαιτεί ο νόμος.

8. Ιδιωτικότητα και δεδομένα

  • Οι κανόνες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου, ενώ οι κανόνες για τα cookies στην Πολιτική Cookies (διαθέσιμες στην Υπηρεσία).
  • Με τη χρήση της Υπηρεσίας αναγνωρίζετε ότι το Περιεχόμενο μπορεί να περιέχει προσωπικά ή εμπιστευτικά δεδομένα - πριν τα αποστείλετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα και τη νόμιμη βάση να το κάνετε.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά δεδομένα (π.χ. διεύθυνση IP, user-agent) για λόγους ασφάλειας και πρόληψης καταχρήσεων, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

9. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας και υποστήριξη

  • Ο Διαχειριστής καταβάλλει προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να λειτουργεί ορθά, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα ούτε απουσία σφαλμάτων.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να πραγματοποιεί εργασίες συντήρησης, ενημερώσεις και τεχνικές διακοπές.
  • Το εύρος της τεχνικής υποστήριξης μπορεί να εξαρτάται από το Πλάνο. Επικοινωνία για γενικά θέματα: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ευθύνη και αποποιήσεις

  • Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει αποτελεσμάτων που προκύπτουν από την Υπηρεσία ούτε για έμμεσες ζημίες (π.χ. διαφυγόντα κέρδη), εκτός εάν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις ορίζουν διαφορετικά.
  • Ο Χρήστης ευθύνεται για την επαλήθευση των αποτελεσμάτων, ιδίως σε νομικές, ιατρικές, οικονομικές, ασφαλείας ή άλλες κρίσιμες χρήσεις.
  • Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται ότι τα αποτελέσματα θα είναι χωρίς σφάλματα ή ότι θα ικανοποιούν όλες τις προσδοκίες του Χρήστη.

11. Καταναλωτές (ΕΕ) - δικαίωμα υπαναχώρησης και παράπονα (εφόσον ισχύει)

  • Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ, ενδέχεται να έχετε ειδικά δικαιώματα που απορρέουν από τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των καταναλωτών και για τις ψηφιακές υπηρεσίες και περιεχόμενο.
  • Στην περίπτωση ψηφιακών υπηρεσιών, εάν συναινέσετε στην έναρξη της παροχής πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ενημερωθείτε για τις συνέπειες, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ως προς την παρεχόμενη υπηρεσία - σύμφωνα με τη νομοθεσία.
  • Παράπονα ή αναφορές σχετικά με την Υπηρεσία μπορείτε να αποστέλλετε στη διεύθυνση: privacy@smarttranslate.ai (περιγράψτε το πρόβλημα και δώστε στοιχεία επικοινωνίας).

12. Αναστολή και τερματισμός χρήσης

  • Ο Διαχειριστής μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία, εάν ο Χρήστης παραβιάζει τους Όρους, τον νόμο ή την ασφάλεια της Υπηρεσίας, καθώς και σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης.
  • Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να σταματήσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. Εάν είναι διαθέσιμη η λειτουργία διαγραφής Λογαριασμού, ο Χρήστης μπορεί να την χρησιμοποιήσει ή να επικοινωνήσει με τον Διαχειριστή.

13. Αλλαγές των Όρων

  • Ο Διαχειριστής μπορεί να τροποποιεί τους Όρους για σοβαρούς λόγους, όπως αλλαγές στη νομοθεσία, την ασφάλεια, τις λειτουργίες της Υπηρεσίας, τους παρόχους ή τους κανόνες τιμολόγησης.
  • Η τρέχουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στην Υπηρεσία μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Σημαντικές αλλαγές που αφορούν Λογαριασμούς ή επί πληρωμή πακέτα (εφόσον είναι διαθέσιμα) θα γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και τελικές διατάξεις

  • Στους Όρους εφαρμόζεται το δίκαιο που ισχύει για την έδρα του Διαχειριστή, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.
  • Οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της έδρας του Διαχειριστή, εκτός εάν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις ορίζουν διαφορετικά.
  • Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

15. Επικοινωνία

  • Για νομικά θέματα, συμμόρφωση και ιδιωτικότητα: privacy@smarttranslate.ai.