Όροι Παροχής Υπηρεσίας

Τελευταία ενημέρωση: 26/02/2026

Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τους όρους χρήσης της υπηρεσίας SmartTranslate.ai ("Υπηρεσία") από ιδιώτες και επιχειρηματικούς χρήστες. Οι Όροι ισχύουν τόσο για λειτουργίες διαθέσιμες δημόσια (π.χ. ενημερωτική σελίδα, λίστα αναμονής), όσο και για λειτουργίες που απαιτούν λογαριασμό (εφόσον είναι διαθέσιμες).

1. Γενικές διατάξεις και αποδοχή των Όρων

  • Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συνάπτετε σύμβαση παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών με τον Διαχειριστή και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.
  • Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.
  • Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία εξ ονόματος εταιρείας/οργάνωσης, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να ενεργείτε εξ ονόματός της και να την δεσμεύετε με τους παρόντες Όρους.
  • Ο Διαχειριστής ενδέχεται να παρέχει την Υπηρεσία σε δοκιμαστική (beta) έκδοση, με περιορισμένες λειτουργίες και διαθεσιμότητα.

2. Ορισμοί (σύντομοι)

  • "Διαχειριστής" - ο φορέας που λειτουργεί την Υπηρεσία SmartTranslate.ai.
  • "Χρήστης" - το πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
  • "Λογαριασμός" - ο λογαριασμός του Χρήστη στην Υπηρεσία, εφόσον παρέχεται λειτουργία εγγραφής/σύνδεσης.
  • "Περιεχόμενα" - δεδομένα που εισάγονται ή αποστέλλονται από τον Χρήστη στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων κειμένων και εγγράφων προς μετάφραση καθώς και ρυθμίσεων/προφίλ μετάφρασης.
  • "Τιμοκατάλογος" / "Πακέτο" - πληροφορίες για τις διαθέσιμες επιλογές χρήσης της Υπηρεσίας, τα όρια και τα τέλη, δημοσιευμένες στην Υπηρεσία (π.χ. στη σελίδα τιμών).

3. Περιγραφή και εύρος της υπηρεσίας

  • Η Υπηρεσία επιτρέπει τη μετάφραση περιεχομένων και (ανάλογα με το Πακέτο) εγγράφων χρησιμοποιώντας μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης καθώς και ρυθμίσεις προφίλ μετάφρασης (π.χ. κλάδος, στυλ, τόνος, επίπεδο επίσημου ύφους).
  • Τα αποτελέσματα που παράγονται από την AI ενδέχεται να περιέχουν λάθη, παραλείψεις, ανακρίβειες ή ακατάλληλες διατυπώσεις και μπορεί να χρειάζονται ανθρώπινη επαλήθευση.
  • Η Υπηρεσία δεν αποτελεί επίσημη μεταφραστική υπηρεσία με θεσμική ισχύ ούτε νομική, ιατρική, χρηματοοικονομική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εισάγει, τροποποιεί ή αποσύρει λειτουργίες της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων πακέτων, ορίων, υποστηριζόμενων φορμά) σύμφωνα με τις αρχές που περιγράφονται στην ενότητα για τις αλλαγές των Όρων.

4. Λογαριασμός, σύνδεση και ασφάλεια

  • Η δημιουργία Λογαριασμού και η σύνδεση μπορεί να πραγματοποιούνται με χρήση εξωτερικού παρόχου πιστοποίησης (Clerk).
  • Η πρόσβαση στη σύνδεση μπορεί να περιορίζεται προσωρινά (π.χ. μόνο για επιλεγμένη ομάδα χρηστών).
  • Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του και για τις ενέργειες που γίνονται μέσω του Λογαριασμού του.
  • Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο Λογαριασμό, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα τον Διαχειριστή.

5. Περιεχόμενα Χρήστη και δικαιώματα

  • Ο Χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα επί των Περιεχομένων του. Ο Διαχειριστής δεν αποκτά ιδιοκτησία επί των Περιεχομένων του Χρήστη.
  • Ο Χρήστης χορηγεί στον Διαχειριστή μη αποκλειστική άδεια απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας, που περιλαμβάνει επεξεργασία, ανάλυση, μετασχηματισμό, μετάφραση, τεχνική αποθήκευση και διάθεση των αποτελεσμάτων στον Χρήστη (π.χ. αρχείο μετά τη μετάφραση).
  • Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει τα δικαιώματα και τη νομική βάση για την παροχή των Περιεχομένων στην Υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων τρίτων, εφόσον υπάρχουν) και ότι τα Περιεχόμενα δεν παραβιάζουν το νόμο ή δικαιώματα τρίτων.
  • Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για τον τρόπο χρήσης των αποτελεσμάτων μετάφρασης και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής τους με το νόμο και τις απαιτήσεις του κλάδου.

6. Επιτρεπτή χρήση και απαγορεύσεις

  • Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με το νόμο και με σεβασμό στα δικαιώματα τρίτων.
  • Απαγορεύεται η αποστολή παράνομων Περιεχομένων, που παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα, προσωπικά δικαιώματα, νομικά προστατευόμενα μυστικά ή άλλα δικαιώματα τρίτων.
  • Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για δημιουργία ή διάδοση επιβλαβούς περιεχομένου (π.χ. κακόβουλο λογισμικό, phishing), καθώς και για παράκαμψη των μηχανισμών προστασίας της Υπηρεσίας.
  • Απαγορεύεται η υπερβολική, αυτοματοποιημένη ή ενοχλητική χρήση της Υπηρεσίας που ενδέχεται να επηρεάσει τη σταθερότητά της (π.χ. scripts, bots) χωρίς προηγούμενη άδεια του Διαχειριστή.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εφαρμόζει μηχανισμούς ασφαλείας και περιορισμού κατάχρησης (π.χ. όρια, rate-limiting) και να αναστείλει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβάσεων.

7. Πακέτα, όρια, χρεώσεις και τιμολόγηση (εφόσον ισχύει)

  • Η Υπηρεσία μπορεί να προσφέρει διάφορα Πακέτα (συμπεριλαμβανομένων δωρεάν και επί πληρωμή) με διαφορετικά όρια (π.χ. όριο χαρακτήρων ανά περίοδο, υποστηριζόμενα μορφότυπα αρχείων, χρόνος αποθήκευσης ιστορικού μεταφράσεων).
  • Η τρέχουσα περιγραφή των Πακέτων και των τιμών βρίσκεται στον Τιμοκατάλογο στην Υπηρεσία. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του Τιμοκαταλόγου και προωθητικού υλικού, δεσμευτικός είναι ο Τιμοκατάλογος και οι διατάξεις των παρόντων Όρων.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να εισάγει πληρωμές, συνδρομές, τιμολόγηση ή διακανονισμούς για επιχειρηματικά/Enterprise πακέτα. Οι λεπτομέρειες (συμπεριλαμβανομένων φόρων, τιμολογίων, όρων ακύρωσης) θα κοινοποιούνται στην Υπηρεσία ή στη διαδικασία αγοράς.
  • Εάν οι νόμοι που ισχύουν για τον Χρήστη προβλέπουν ειδικά δικαιώματα καταναλωτή (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης), ο Διαχειριστής τα σέβεται στο βαθμό που απαιτεί ο νόμος.

8. Ιδιωτικότητα και δεδομένα

  • Οι αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου, και οι κανόνες για τα cookies στην Πολιτική Cookies (διαθέσιμες στην Υπηρεσία).
  • Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αναγνωρίζετε ότι τα Περιεχόμενα μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά ή εμπιστευτικά δεδομένα - πριν αποστείλετε τέτοια δεδομένα βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα και τη νομική βάση να το κάνετε.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά δεδομένα (π.χ. διεύθυνση IP, user-agent) για λόγους ασφαλείας και πρόληψης καταχρήσεων, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

9. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας και υποστήριξη

  • Ο Διαχειριστής καταβάλλει προσπάθειες για τη σωστή λειτουργία της Υπηρεσίας, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα ή απουσία σφαλμάτων.
  • Ο Διαχειριστής μπορεί να πραγματοποιεί εργασίες συντήρησης, ενημερώσεις και τεχνικές διακοπές.
  • Το επίπεδο τεχνικής υποστήριξης μπορεί να εξαρτάται από το Πακέτο. Επικοινωνία για γενικά θέματα: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ευθύνη και αποκλεισμοί

  • Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ο Διαχειριστής δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει των αποτελεσμάτων της Υπηρεσίας ούτε για έμμεσες ζημίες (π.χ. απώλεια κερδών), εκτός αν ισχύουν αναγκαστικές νομικές διατάξεις που ορίζουν διαφορετικά.
  • Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για την επαλήθευση των αποτελεσμάτων, ιδίως σε νομικές, ιατρικές, χρηματοοικονομικές, ασφαλείας ή άλλες κρίσιμες εφαρμογές.
  • Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται ότι τα αποτελέσματα θα είναι απαλλαγμένα από σφάλματα ή ότι θα καλύψουν όλες τις προσδοκίες του Χρήστη.

11. Καταναλωτές (ΕΕ) - δικαίωμα υπαναχώρησης και καταγγελίες (εφόσον ισχύει)

  • Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ, ενδέχεται να έχετε ειδικά δικαιώματα που πηγάζουν από τη νομοθεσία περί δικαιωμάτων των καταναλωτών και για ψηφιακές υπηρεσίες και περιεχόμενο.
  • Στην περίπτωση ψηφιακών υπηρεσιών, εάν συμφωνήσετε να ξεκινήσει η παροχή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ενημερωθείτε για τις συνέπειες, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ως προς το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη εκτελεστεί - σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις.
  • Παραπονές ή αναφορές για την Υπηρεσία μπορείτε να απευθυνθείτε στο: privacy@smarttranslate.ai (περιγράψτε το πρόβλημα και δώστε στοιχεία επικοινωνίας).

12. Αναστολή και τερματισμός χρήσης

  • Ο Διαχειριστής μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία εάν ο Χρήστης παραβιάζει τους Όρους, το νόμο ή την ασφάλεια της Υπηρεσίας, καθώς και σε περίπτωση υποψίας καταχρήσεων.
  • Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας. Εάν υπάρχει διαθέσιμη λειτουργία διαγραφής Λογαριασμού, ο Χρήστης μπορεί να τη χρησιμοποιήσει ή να επικοινωνήσει με τον Διαχειριστή.

13. Αλλαγές στους Όρους

  • Ο Διαχειριστής μπορεί να τροποποιεί τους Όρους για σημαντικούς λόγους, όπως αλλαγές στη νομοθεσία, στην ασφάλεια, στη λειτουργικότητα της Υπηρεσίας, στους παρόχους ή στις πρακτικές τιμολόγησης.
  • Η τρέχουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στην Υπηρεσία μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Σημαντικές αλλαγές που αφορούν Λογαριασμούς ή επί πληρωμή πακέτα (εφόσον υπάρχουν) θα κοινοποιούνται κατάλληλα.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και τελικές διατάξεις

  • Οι παρόντες Όροι υπάγονται στο εφαρμοζόμενο δίκαιο που ισχύει για την έδρα του Διαχειριστή, με επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.
  • Οι διαφορές θα επιλύονται από τα δικαστήρια αρμόδια για την έδρα του Διαχειριστή, εφόσον οι αναγκαστικές διατάξεις δεν ορίζουν διαφορετικά.
  • Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

15. Επικοινωνία

  • Για νομικά θέματα, συμμόρφωση και ιδιωτικότητα: privacy@smarttranslate.ai.