Conditions d'utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation du service SmartTranslate.ai (le « Service ») par les particuliers et les entités commerciales. Elles s'appliquent tant aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. page d'information, liste d'attente) qu'aux fonctionnalités nécessitant la création d'un compte (le cas échéant).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l'Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise/organisation, vous déclarez avoir l'autorité d'agir en son nom et de l'engager par les présentes Conditions.
L'Administrateur peut rendre le Service disponible en version d'essai (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

"Administrateur" - l'entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
"Utilisateur" - la personne utilisant le Service.
"Compte" - le compte de l'Utilisateur sur le Service, si la fonctionnalité d'enregistrement/connexion est disponible.
"Contenus" - les données saisies ou transmises par l'Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
"Tarification" / "Forfait" - informations sur les options d'utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et étendue du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents en utilisant des modèles d'intelligence artificielle ainsi que des paramètres de profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des abréviations, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou tout autre conseil spécialisé.
L'Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris des forfaits, limites, formats pris en charge) en respectant les principes décrits dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création du Compte et la connexion peuvent être effectuées à l'aide d'un fournisseur d'authentification tiers (Clerk).
L'accès à la connexion peut être temporairement restreint (p. ex. seulement pour un groupe d'utilisateurs sélectionnés).
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité des données de connexion et des actions effectuées depuis son Compte.
En cas de soupçon d'accès non autorisé au Compte, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Administrateur.

5. Contenus de l'Utilisateur et droits

L'Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L'Administrateur n'acquiert pas la propriété des Contenus de l'Utilisateur.
L'Utilisateur accorde à l'Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, incluant le traitement, l'analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l'Utilisateur (p. ex. fichier traduit).
L'Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne portent pas atteinte à la loi ni aux droits de tiers.
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation des résultats de traduction et de leur conformité à la loi et aux exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit de soumettre des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d'autres droits de tiers.
Il est interdit d'utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d'utiliser le Service de manière excessive, automatique ou gênante susceptible d'affecter sa stabilité (p. ex. scripts, bots) sans l'accord préalable de l'Administrateur.
L'Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. quotas, limitation de débit) et peut suspendre l'accès en cas de violation.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (p. ex. quota de caractères sur une période, formats de fichiers pris en charge, durée de conservation de l'historique des traductions).
La description actuelle des Forfaits et des tarifs figure dans la Tarification du Service. En cas de divergence entre la Tarification et les supports promotionnels, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L'Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou modalités de règlement pour des forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris taxes, factures, conditions d'annulation) seront communiqués dans le Service ou lors du processus d'achat.
Si la législation applicable à l'Utilisateur prévoit des droits particuliers des consommateurs (p. ex. droit de rétractation), l'Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique en matière de cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou des informations confidentielles ; avant de les soumettre, assurez-vous d'en avoir le droit et la base légale.
L'Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L'Administrateur met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité continue ni l'absence d'erreurs.
L'Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L'étendue du support technique peut dépendre du Forfait. Contact pour des questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale permise par la loi, l'Administrateur n'est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. manque à gagner), sauf disposition impérative contraire.
L'Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
L'Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d'erreurs ni qu'ils satisferont toutes les attentes de l'Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs et aux services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous consentez à ce que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie de la prestation déjà exécutée, conformément aux dispositions légales.
Vous pouvez adresser les réclamations ou signalements relatifs au Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et fournissez des coordonnées).

12. Suspension et cessation d'utilisation

L'Administrateur peut suspendre ou restreindre l'accès au Service si l'Utilisateur enfreint les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ou en cas de suspicion d'abus.
L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment. Si la fonctionnalité de suppression de Compte est disponible, l'Utilisateur peut l'utiliser ou contacter l'Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L'Administrateur peut modifier les Conditions pour des raisons légitimes, telles que des changements législatifs, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de fournisseurs ou de modalités de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée dans le Service avec la date de dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont soumises au droit applicable au siège de l'Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l'Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une disposition des Conditions est déclarée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.