Conditions d'utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation du service SmartTranslate.ai (le « Service ») par les particuliers et les entités commerciales. Elles s'appliquent tant aux fonctionnalités accessibles au public (par exemple page d'information, liste d'attente) qu'aux fonctionnalités nécessitant un compte (si disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l'Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise/organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à l'engager au titre des présentes Conditions.
L'Administrateur peut rendre le Service disponible en version d'essai (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

"Administrateur" - l'entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
"Utilisateur" - la personne qui utilise le Service.
"Compte" - le compte de l'Utilisateur sur le Service, si la fonction d'inscription/connexion est proposée.
"Contenus" - les données saisies ou transmises par l'Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
"Tarification" / "Forfait" - les informations sur les modalités d'utilisation du Service, les limites et les frais, publiées sur le Service (par ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et (selon le Forfait) des documents en utilisant des modèles d'intelligence artificielle ainsi que des paramètres de profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L'Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, limites, formats pris en charge) en respectant les principes décrits dans la section sur les modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création de Compte et la connexion peuvent être effectuées à l'aide d'un fournisseur d'authentification externe (Clerk).
L'accès à la connexion peut être temporairement restreint (par ex. uniquement pour un groupe d'utilisateurs sélectionnés).
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité des informations de connexion et des actions réalisées via son Compte.
En cas de suspicion d'accès non autorisé au Compte, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Administrateur.

5. Contenus de l'Utilisateur et droits

L'Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L'Administrateur n'acquiert pas de droits de propriété sur les Contenus de l'Utilisateur.
L'Utilisateur accorde à l'Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, incluant le traitement, l'analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l'Utilisateur (par ex. fichier après traduction).
L'Utilisateur déclare détenir les droits et les motifs nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si présentes dans les Contenus) et que les Contenus ne portent pas atteinte à la loi ni aux droits de tiers.
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation des résultats de traduction et de leur conformité aux lois et exigences de son secteur.

6. Usage autorisé et interdictions

Le Service ne peut être utilisé qu'en conformité avec la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit de soumettre des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d'autres droits de tiers.
L'utilisation du Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (par ex. logiciels malveillants, hameçonnage) ou pour contourner les mesures de sécurité du Service est interdite.
L'utilisation excessive, automatique ou gênante du Service susceptible d'affecter sa stabilité (par ex. scripts, bots) sans l'accord préalable de l'Administrateur est interdite.
L'Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (par ex. quotas, limitations de débit) et peut suspendre l'accès en cas de violations.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (par ex. nombre de caractères sur une période, formats de fichiers pris en charge, durée de conservation de l'historique des traductions).
La description actuelle des Forfaits et des tarifs figure dans la Tarification du Service. En cas de divergence entre la Tarification et les documents promotionnels, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L'Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou modalités de règlement pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris impôts, factures, conditions d'annulation) seront communiqués sur le Service ou lors du processus d'achat.
Si la législation applicable à l'Utilisateur prévoit des droits particuliers des consommateurs (par ex. droit de rétractation), l'Administrateur les respectera dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les principes de traitement des données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles sur le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent inclure des données personnelles ou des informations confidentielles : avant de les transmettre, assurez-vous d'en avoir le droit et la base légale.
L'Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L'Administrateur met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs.
L'Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
Le niveau d'assistance technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale permise par la loi, l'Administrateur n'est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (par ex. manque à gagner), sauf disposition impérative contraire.
L'Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
L'Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d'erreurs ni qu'ils répondront à toutes les attentes de l'Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits particuliers découlant des règles sur les droits des consommateurs et sur les services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous consentez à ce que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la portion du service exécutée, conformément à la loi.
Les réclamations ou signalements concernant le Service peuvent être adressés à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et fournissez des coordonnées).

12. Suspension et cessation d'utilisation

L'Administrateur peut suspendre ou restreindre l'accès au Service si l'Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ou en cas de suspicion d'abus.
L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le Service. Si la fonction de suppression de Compte est disponible, l'Utilisateur peut l'utiliser ou contacter l'Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L'Administrateur peut modifier les Conditions pour des raisons légitimes, telles que des changements législatifs, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de prestataires ou de règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée sur le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l'Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l'Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si une disposition des Conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.