Conditions d'utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (le « Service ») par les particuliers et les entités commerciales. Elles s’appliquent aux fonctionnalités accessibles publiquement (par ex. page d’information, liste d’attente) ainsi qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise/organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à l’engager par les présentes Conditions.
L’Administrateur peut rendre le Service disponible en version d’essai (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

"Administrateur" - l’entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
"Utilisateur" - la personne qui utilise le Service.
"Compte" - le compte de l’Utilisateur sur le Service, si la fonction d’enregistrement/connexion est fournie.
"Contenu" - les données saisies ou téléchargées par l’Utilisateur dans le Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
"Tarification" / "Forfait" - informations sur les options d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées sur le Service (par ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents en utilisant des modèles d’intelligence artificielle ainsi que des paramètres de profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris des forfaits, des limites, des formats pris en charge) conformément aux règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création de Compte et la connexion peuvent être réalisées à l’aide d’un fournisseur d’authentification externe (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement restreint (par ex. uniquement pour un groupe sélectionné d’utilisateurs).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité des identifiants de connexion et des actions effectuées via son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé à un Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenu de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur son Contenu. L’Administrateur n’acquiert pas de droits de propriété sur le Contenu de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, incluant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l’Utilisateur (par ex. le fichier traduit).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre le Contenu au Service (y compris les données personnelles de tiers, le cas échéant) et que le Contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de l’utilisation des résultats de traduction et de leur conformité avec la loi et les exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service doit être utilisé uniquement conformément à la loi et dans le respect des droits de tiers.
Il est interdit de télécharger du Contenu illégal, portant atteinte aux droits d’auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (par ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les mesures de sécurité du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatique ou gênante susceptible d’affecter sa stabilité (par ex. scripts, bots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de prévention des abus (par ex. limites, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (par ex. quota de caractères sur une période, formats de fichiers pris en charge, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Forfaits et des prix figure dans la Tarification sur le Service. En cas de divergence entre la Tarification et les supports promotionnels, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions font foi.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, la facturation ou le règlement pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris taxes, factures, conditions d’annulation) seront communiqués sur le Service ou lors du processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits particuliers en tant que consommateur (par ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Vie privée et données

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles sur le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que le Contenu peut contenir des données personnelles ou des informations confidentielles — avant de les transmettre, assurez-vous d’en avoir le droit et la base légale.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) pour la sécurité et la prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et support

L’Administrateur s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
Le niveau d’assistance technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure la plus large permise par la loi, l’Administrateur n’est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (par ex. manque à gagner), sauf disposition légale impérative contraire.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les utilisations juridiques, médicales, financières, de sécurité ou autres usages critiques.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits particuliers découlant des règles relatives aux droits des consommateurs et aux services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous acceptez le démarrage de la prestation avant la fin du délai de rétractation et êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre le droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée — conformément à la loi.
Les réclamations ou signalements concernant le Service peuvent être adressés à : privacy@smarttranslate.ai (veuillez décrire le problème et fournir vos coordonnées).

12. Suspension et cessation d’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ou en cas de suspicion d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression de Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L’Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs importants, tels que des changements juridiques, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de fournisseurs ou de règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée sur le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège de l’Administrateur, sauf disposition légale impérative contraire.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.