Conditions d'utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d'utilisation définissent les règles d'utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entités commerciales. Elles s'appliquent tant aux fonctionnalités accessibles publiquement (par ex. page d'information, liste d'attente) qu'aux fonctionnalités nécessitant un compte (le cas échéant).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l'Administrateur un contrat de prestation de services par voie électronique et vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise/organisation, vous déclarez être habilité à agir en son nom et à l'engager au titre des présentes Conditions.
L'Administrateur peut rendre le Service disponible en version test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

"Administrateur" - l'entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
"Utilisateur" - la personne utilisant le Service.
"Compte" - le compte de l'Utilisateur sur le Service, si la fonction d'enregistrement/connexion est proposée.
"Contenus" - les données saisies ou téléchargées par l'Utilisateur dans le Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
"Tarification" / "Forfait" - informations sur les options d'utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (par ex. sur la page des tarifs).

3. Description et étendue du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents en utilisant des modèles d'intelligence artificielle ainsi que des paramètres de profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, degré de formalité).
Les résultats générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L'Administrateur peut introduire, modifier ou supprimer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, limites, formats pris en charge) en respectant les principes décrits dans la section relative aux modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création de Compte et la connexion peuvent être effectuées à l'aide d'un fournisseur d'authentification tiers (Clerk).
L'accès à la connexion peut être temporairement restreint (par ex. uniquement pour un groupe d'utilisateurs sélectionné).
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées via son Compte.
En cas de suspicion d'accès non autorisé à un Compte, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Administrateur.

5. Contenus de l'Utilisateur et droits

L'Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L'Administrateur n'acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l'Utilisateur.
L'Utilisateur accorde à l'Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l'analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l'Utilisateur (par ex. fichier traduit).
L'Utilisateur déclare disposer des droits et motifs pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, le cas échéant) et que les Contenus ne portent pas atteinte à la loi ni aux droits de tiers.
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation qui est faite des résultats de traduction et de veiller à leur conformité avec le droit et les exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé qu'en conformité avec la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit de transmettre des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'auteur, aux droits personnels, aux secrets protégés par la loi ou à d'autres droits de tiers.
Il est interdit d'utiliser le Service pour créer ou diffuser du contenu nuisible (par ex. logiciels malveillants, phishing), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d'utiliser de manière excessive, automatique ou gênante le Service d'une façon susceptible d'affecter sa stabilité (par ex. scripts, bots) sans l'accord préalable de l'Administrateur.
L'Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (par ex. quotas, limitation du débit) et peut suspendre l'accès en cas d'infractions.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites différentes (par ex. nombre de caractères sur une période, formats de fichiers acceptés, durée de conservation de l'historique des traductions).
La description actuelle des Forfaits et des tarifs est disponible dans la Tarification du Service. En cas de divergence entre la Tarification et les supports promotionnels, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions font foi.
L'Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris taxes, factures, conditions d'annulation) seront communiqués dans le Service ou durant le processus d'achat.
Lorsque la loi applicable à l'Utilisateur prévoit des droits spécifiques de consommateur (par ex. droit de rétractation), l'Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les principes de traitement des données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique sur les cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou des informations confidentielles — avant de les transmettre, assurez-vous d'en avoir le droit et la base juridique.
L'Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et support

L'Administrateur s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du Service, mais n'offre pas de garantie de disponibilité ininterrompue ni d'absence d'erreurs.
L'Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L'étendue du support technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale permise par la loi, l'Administrateur n'est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats fournis par le Service ni des dommages indirects (par ex. profits manqués), sauf disposition légale impérative contraire.
L'Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
L'Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d'erreurs ni qu'ils répondront à toutes les attentes de l'Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles sur les droits des consommateurs et sur les services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous consentez au début de l'exécution avant la fin du délai de rétractation et êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la part du service déjà exécutée — conformément à la loi.
Les réclamations ou signalements concernant le Service peuvent être envoyés à : privacy@smarttranslate.ai (veuillez décrire le problème et fournir des coordonnées).

12. Suspension et cessation d'utilisation

L'Administrateur peut suspendre ou restreindre l'accès au Service si l'Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ou en cas de suspicion d'abus.
L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le Service. Si la fonctionnalité de suppression de Compte est disponible, l'Utilisateur peut l'utiliser ou contacter l'Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L'Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs légitimes, tels que des changements législatifs, de sécurité, de fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l'Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du lieu du siège de l'Administrateur, sauf disposition légale impérative contraire.
Si une clause des Conditions est jugée invalide, les autres clauses restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.