Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26.02.2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai ("Service") par des particuliers et des entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions d’utilisation

  • En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de fourniture de services par voie électronique et acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
  • Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation, n’utilisez pas le Service.
  • Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez être autorisé à agir en son nom et à l’engager par les présentes Conditions d’utilisation.
  • L’Administrateur peut mettre le Service à disposition en version de test (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

  • "Administrateur" - l’entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
  • "Utilisateur" - la personne utilisant le Service.
  • "Compte" - le compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/connexion est disponible.
  • "Contenus" - les données saisies ou transmises par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
  • "Tarifs" / "Forfait" - les informations sur les différentes formules d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

  • Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. domaine, style, ton, degré de formalité).
  • Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des abréviations, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
  • Le Service ne constitue ni un service de traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
  • L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, les limites et les formats pris en charge) dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions d’utilisation.

4. Compte, connexion et sécurité

  • La création d’un Compte et la connexion peuvent être réalisées à l’aide d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
  • L’accès à la connexion peut être temporairement restreint (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
  • L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des actions effectuées dans le cadre de son Compte.
  • En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

  • L’Utilisateur conserve tous les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
  • L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (p. ex. fichier traduit).
  • L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases juridiques nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que ces Contenus ne violent ni la loi ni les droits de tiers.
  • L’Utilisateur est responsable de la manière dont les résultats de traduction sont utilisés ainsi que de leur conformité au droit et aux exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

  • Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
  • Il est interdit de transmettre des Contenus illégaux, portant atteinte au droit d’auteur, aux droits de la personnalité, à des secrets protégés par la loi ou à d’autres droits de tiers.
  • Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les protections du Service.
  • Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou abusive d’une façon susceptible d’en affecter la stabilité (p. ex. scripts, bots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
  • L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. quotas, limitation du débit) et peut suspendre l’accès en cas d’infraction.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

  • Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères sur une période donnée, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
  • La description actuelle des Forfaits et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions d’utilisation font foi.
  • L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, la facturation ou le règlement pour les formules professionnelles/Entreprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
  • Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques du consommateur (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

  • Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique de cookies (disponibles dans le Service).
  • En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles ; avant de les transmettre, assurez-vous d’en avoir le droit et la base juridique.
  • L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

  • L’Administrateur met tout en œuvre pour que le Service fonctionne correctement, mais ne garantit ni une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
  • L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
  • L’étendue de l’assistance technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

  • Dans toute la mesure permise par la loi, l’Administrateur décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ainsi que pour les dommages indirects (p. ex. manque à gagner), sauf disposition impérative contraire.
  • L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les domaines juridique, médical, financier, de la sécurité ou dans d’autres usages critiques.
  • L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à l’ensemble des attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

  • Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant des règles relatives aux droits des consommateurs ainsi qu’aux services et contenus numériques.
  • Dans le cas de services numériques, si vous donnez votre accord pour que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée, conformément à la loi.
  • Vous pouvez adresser vos réclamations ou signalements concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin d’utilisation

  • L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions d’utilisation, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
  • L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions d’utilisation

  • L’Administrateur peut modifier les Conditions d’utilisation pour des motifs importants, tels que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
  • La version actuelle des Conditions d’utilisation est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

  • Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
  • Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du lieu du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
  • Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation s’avère invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

  • Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.