Conditions d’utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation du service SmartTranslate.ai (« Service ») par les particuliers et les entreprises. Elles s’appliquent aussi bien aux fonctionnalités accessibles publiquement (p. ex. page d’information, liste d’attente) qu’aux fonctionnalités nécessitant un compte (si elles sont disponibles).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions d’utilisation

En utilisant le Service, vous concluez avec l’Administrateur un contrat de fourniture de services par voie électronique et vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation, n’utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’agir en son nom et de l’engager au titre des présentes Conditions d’utilisation.
L’Administrateur peut mettre le Service à disposition en version de test (bêta), avec des limitations de fonctionnalités et de disponibilité.

2. Définitions (abrégées)

« Administrateur » - entité exploitant le service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - personne qui utilise le Service.
« Compte » - compte de l’Utilisateur dans le Service, si la fonction d’inscription/de connexion est disponible.
« Contenus » - données saisies ou envoyées par l’Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
« Tarifs » / « Forfait » - informations sur les formules disponibles d’utilisation du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (p. ex. sur la page des tarifs).

3. Description et portée du service

Le Service permet la traduction de contenus et, selon le Forfait, de documents à l’aide de modèles d’intelligence artificielle et des paramètres du profil de traduction (p. ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des raccourcis, des imprécisions ou des formulations inadaptées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas un service de traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L’Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, les limites et les formats pris en charge) dans le respect des règles décrites dans la section relative aux modifications des Conditions d’utilisation.

4. Compte, connexion et sécurité

La création de Compte et la connexion peuvent être effectuées à l’aide d’un fournisseur d’authentification tiers (Clerk).
L’accès à la connexion peut être temporairement limité (p. ex. à un groupe d’utilisateurs sélectionné).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées dans le cadre de son Compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé au Compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Administrateur.

5. Contenus de l’Utilisateur et droits

L’Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L’Administrateur n’acquiert aucun droit de propriété sur les Contenus de l’Utilisateur.
L’Utilisateur accorde à l’Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l’analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition à l’Utilisateur des résultats (p. ex. un fichier traduit).
L’Utilisateur déclare disposer des droits et des bases juridiques nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, si elles figurent dans les Contenus) et que les Contenus ne violent ni la loi ni les droits de tiers.
L’Utilisateur est responsable de la manière dont les résultats de traduction sont utilisés ainsi que de leur conformité à la loi et aux exigences du secteur.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que conformément à la loi et dans le respect des droits des tiers.
Il est interdit d’envoyer des Contenus illégaux, portant atteinte au droit d’auteur, aux droits de la personnalité, à des secrets légalement protégés ou à tout autre droit de tiers.
Il est interdit d’utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (p. ex. logiciels malveillants, hameçonnage), ainsi que pour contourner les mécanismes de sécurité du Service.
Il est interdit d’utiliser le Service de manière excessive, automatisée ou contraignante d’une façon susceptible d’en affecter la stabilité (p. ex. scripts, bots) sans l’accord préalable de l’Administrateur.
L’Administrateur peut mettre en place des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (p. ex. des limites, du rate limiting) et peut suspendre l’accès en cas de violation.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (p. ex. limite de caractères sur une période donnée, formats de fichiers disponibles, durée de conservation de l’historique des traductions).
La description actuelle des Forfaits et des prix figure dans les Tarifs du Service. En cas de divergence entre les Tarifs et les supports promotionnels, les Tarifs ainsi que les dispositions des présentes Conditions d’utilisation font foi.
L’Administrateur peut mettre en place des paiements, des abonnements, la facturation ou des règlements pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris les taxes, les factures et les conditions d’annulation) seront communiqués dans le Service ou au cours du processus d’achat.
Si la législation applicable à l’Utilisateur prévoit des droits spécifiques au consommateur (p. ex. droit de rétractation), l’Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique relative aux cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles - avant de les envoyer, assurez-vous d’en avoir le droit et la base juridique.
L’Administrateur peut utiliser des données techniques (p. ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L’Administrateur s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.
L’Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L’étendue de l’assistance technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale permise par la loi, l’Administrateur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (p. ex. perte de bénéfices), sauf disposition contraire de normes impératives.
L’Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier dans les domaines juridique, médical, financier, de la sécurité ou tout autre domaine critique.
L’Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d’erreurs ni qu’ils répondront à toutes les attentes de l’Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques découlant de la législation sur la protection des consommateurs ainsi que sur les services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous donnez votre accord pour commencer l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée du service - conformément à la loi.
Vous pouvez adresser toute réclamation ou demande concernant le Service à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et indiquez vos coordonnées).

12. Suspension et fin de l’utilisation

L’Administrateur peut suspendre ou restreindre l’accès au Service si l’Utilisateur viole les Conditions d’utilisation, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu’en cas de suspicion d’abus.
L’Utilisateur peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Si la fonction de suppression du Compte est disponible, l’Utilisateur peut l’utiliser ou contacter l’Administrateur.

13. Modifications des Conditions d’utilisation

L’Administrateur peut modifier les Conditions d’utilisation pour des motifs importants, tels que des changements de la loi, de la sécurité, des fonctionnalités du Service, des fournisseurs ou des règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions d’utilisation est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les changements importants concernant les Comptes ou les forfaits payants (s’ils sont disponibles) seront communiqués de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au siège de l’Administrateur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du ressort du siège de l’Administrateur, sauf disposition impérative contraire.
Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions d’utilisation est jugée nulle, les autres dispositions demeurent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.